你有沒有遇到這樣的時(shí)候，學(xué)生很生氣的時(shí)候，你怎么說都沒有效果？

孩子哭哭啼啼，你覺得他在胡攪蠻纏，怒氣叢生就想狠狠教訓(xùn)一頓？

孩子在地上撒潑打滾，你沒有得體的方法讓他離開，覺得束手無策？

無論是作為老師面對(duì)學(xué)生，還是媽媽面對(duì)孩子，總是會(huì)遇到這些場景，有些老師或者媽媽很困惑，如何處理孩子們的情緒問題呢？

如果處理得當(dāng)，他們很容易就恢復(fù)了平靜，選擇合作，愉快的相處下去。處理不當(dāng)，孩子會(huì)出現(xiàn)過激的言辭和行為，把老師家長氣的一口老血噴出來。

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我有一位朋友，她有10年的家庭教育的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為此我專門采訪了她，整理出一下3個(gè)步驟，專門解決孩子的情緒問題。

01? 說出感受

有一次學(xué)校辦了一場活動(dòng)，女兒參加完回到家，怒氣沖沖。

朋友問女兒說：“怎么了？”女兒不說話。

朋友說：“我看你很生氣，學(xué)校里發(fā)生了讓你不愉快的事情了？”

女兒說：“我的確很生氣，我們組在接力棒賽中，因?yàn)榈舭袅说昧说诙?。?br>

朋友說：“你們組沒有得第一，你很失望？”女兒眼淚出來了：“是啊，我們鍛煉了那么長時(shí)間，才得第二?！?br>

朋友說：“你們鍛煉很辛苦，你們付出很多?！迸畠狐c(diǎn)點(diǎn)頭說：“算了，反正這就是比賽，有贏就有輸?！?br>

朋友說，情緒平息的第一步，是說出當(dāng)事人的心聲。

《如何說孩子才能聽，如何聽孩子才肯說》中說，孩子的負(fù)面情緒得到接納和認(rèn)同，他們才能得到鼓舞，從中走出來。

別說是孩子們，即使是成年的我們，在情緒上頭的時(shí)候，也希望得到理解。

02 傾聽想法

溝通，引導(dǎo)情緒中的孩子回到理性，不止是講道理。

孩子還小的時(shí)候，可能還不能表達(dá)那么全面，可以采用封閉式提問，并不斷重復(fù)對(duì)方的話，幫助孩子在整個(gè)事件中形成完整的思維。

也可以幫助孩子說出自己內(nèi)心的感受，幫助孩子確認(rèn)他的情緒和想要表達(dá)的想法。

上次鄰居家孩子在電梯前，哭著嚎叫著死活不肯上電梯。鄰居生拉硬拽把他塞在電梯里一起下去。

事后孩子?jì)寢尯軆?nèi)疚的跟我說：“我也沒辦法，他不去幼兒園，我就沒法去上班?？偛荒軒挝话?？”

我就這個(gè)事情咨詢朋友，朋友有經(jīng)驗(yàn)，她說：“帶去單位到不必，但必須讓孩子說出不去幼兒園的原因，理解了那個(gè)感受，找到原因去解決，孩子就好了。”

果然，幾天后再也沒聽見孩子哭嚎，倒是高高興興拉著媽媽的手去上學(xué)了。

問他媽媽是怎么說的，媽媽說，孩子就是怕見不到媽媽，不愿意去幼兒園。

媽媽理解他，那么長時(shí)間沒有見到彼此，孩子想媽媽，媽媽也想孩子呢！孩子感受就好多了。

傾聽的意思就是請(qǐng)你進(jìn)入我的世界，來了解我。傾聽才是帶孩子進(jìn)入現(xiàn)實(shí)的世界的溫柔之道。

03 訓(xùn)練

了解孩子的情緒，知道他的想法，訓(xùn)練他自己表達(dá)出來。這是朋友給我的第三步秘訣。

父母是最好的教練，家庭是最合適的訓(xùn)練場。

表達(dá)情緒，表達(dá)想法，好好說話。

訓(xùn)練出有教養(yǎng)懂禮貌的孩子，不只是說教，從表達(dá)開始。