“認(rèn)知盈余”定義很簡(jiǎn)單，就是受過(guò)教育，并擁有自由支配時(shí)間的人，他們有豐富的知識(shí)背景，同時(shí)有強(qiáng)烈的分享欲望，這些人的時(shí)間匯聚在一起，產(chǎn)生巨大的社會(huì)效應(yīng)。
——《認(rèn)知盈余》克萊·舍基
《認(rèn)知盈余》
作者：【美】克萊·舍基
出版社：人民大學(xué)出版社
出版年：2012年1月第一版
作者：【美】克萊·舍基
被譽(yù)為“互聯(lián)網(wǎng)革命最偉大的思考者”、“新文化最敏銳的觀察者”，從事有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)影響的寫作、教學(xué)與咨詢，特別關(guān)注社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的交叉地帶。目前在紐約大學(xué)的互動(dòng)電信項(xiàng)目中任教，其咨詢客戶包括諾基亞、寶潔、BBC、美國(guó)海軍和樂(lè)高公司等。多年來(lái)，在《紐約時(shí)報(bào)》、《華爾街日?qǐng)?bào)》、《哈佛商業(yè)評(píng)論》、《連線》和《IEEE計(jì)算機(jī)》等報(bào)刊上發(fā)表文章，廣受讀者追捧，并經(jīng)常在技術(shù)會(huì)議上充當(dāng)主題演講者。
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參與分享的人越來(lái)越多，力量越來(lái)越強(qiáng)大，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)也隨之產(chǎn)生“核聚變”，原來(lái)看我們所熟知的商業(yè)模式，隨時(shí)可能成為泡影。未來(lái)的會(huì)變成什么樣？誰(shuí)都不能預(yù)測(cè)，我們必須認(rèn)識(shí)到的就是，學(xué)會(huì)主動(dòng)迎接。
這是《認(rèn)知盈余》這本書中，馬化騰所寫的序言中，給出的建議。
看完本書后，他在思考，如何鑄造一個(gè)供更多合作伙伴共同創(chuàng)造、供用戶自由選擇的平臺(tái)，才是互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代從業(yè)者需要思考的問(wèn)題。據(jù)說(shuō)，這本書對(duì)馬化騰的啟發(fā)很大。這本書于2012年出版，騰訊的微信產(chǎn)生于2013年。
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自由時(shí)間積累成認(rèn)知盈余
18世紀(jì)20年代，倫敦城出現(xiàn)了這樣一種現(xiàn)象，整個(gè)城市都陷入了對(duì)杜松子酒的狂熱之中，演變?yōu)榧w性酗酒。隨之而來(lái)的一系列的生活環(huán)境、公共衛(wèi)生以及各種犯罪問(wèn)題的不斷滋長(zhǎng)。
為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象？
是當(dāng)時(shí)工業(yè)化帶來(lái)的結(jié)果。工業(yè)化不僅創(chuàng)造的新的工作方式，工人有了大量自由時(shí)間，還創(chuàng)造了新的生活方式，人口重置破壞了舊有的城市生活的古老習(xí)慣。所以，有了消費(fèi)杜松子酒的可能性。
這就是工業(yè)化的副產(chǎn)品——某種公民盈余出現(xiàn)了。到了20世紀(jì)美國(guó)人一年花在看電視的時(shí)間約為2000億小時(shí)。這幾乎是2000個(gè)維基百科項(xiàng)目每年需要的時(shí)間。
想像一下，如果我們將全世界受教育的公民的自由時(shí)間看成一個(gè)集合體，一種認(rèn)知盈余，那么，這種盈余會(huì)有多大？
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工具賦予的可能性
互聯(lián)網(wǎng)為我們提供了無(wú)限的便利性和可能性，能將無(wú)聊的認(rèn)知盈余變得更有價(jià)值。
這就是百度百科、維基百科、知乎、豆瓣... ..這些偉大的創(chuàng)造都來(lái)自認(rèn)知盈余，為這也只是對(duì)我們認(rèn)知盈余的極小部分的運(yùn)用。
我們?cè)?jīng)面臨的、遇到的老問(wèn)題，隨著科技的發(fā)展，可以運(yùn)用新工具、新方式去解決。比如說(shuō)，出行。出租車的出現(xiàn)解決了出行便利。但隨著車輛劇增，當(dāng)打車再次變成問(wèn)題時(shí)，滴滴打車、Uber、易道出現(xiàn)了，利用互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)版的提供了老問(wèn)題的解決方法。
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無(wú)酬的動(dòng)機(jī)
著名的搭積木的實(shí)驗(yàn)有助于闡釋人類的動(dòng)機(jī)。
一組實(shí)驗(yàn)者沒(méi)有得到任何關(guān)于報(bào)酬的許諾，另一組則提前被告知搭建成功會(huì)得到報(bào)酬，結(jié)果，無(wú)報(bào)酬的一組比另一組明顯更熱情也更加投入。
這個(gè)實(shí)驗(yàn)證明了一個(gè)心理學(xué)理論，動(dòng)機(jī)分為兩大類，內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)，內(nèi)在動(dòng)機(jī)更能讓行為本身成為一種回報(bào)。
在網(wǎng)絡(luò)上分享的行為，就是就因?yàn)椤拔彝瓿闪艘患隆钡母杏X(jué)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)的實(shí)現(xiàn)。業(yè)余愛(ài)好者更是不求回報(bào)的在各自的領(lǐng)域內(nèi)分享，得到的反饋是組織的感謝與敬意。這種愿望被極大的增強(qiáng)，賦予他們更強(qiáng)的動(dòng)機(jī)，并帶來(lái)滿足感。
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活躍者為我們創(chuàng)造機(jī)會(huì)
PC端的許多網(wǎng)站，形成初期，多數(shù)是因?yàn)槟切?lè)于分享的活躍者開(kāi)發(fā)出來(lái)的。
土豆是幾個(gè)視頻愛(ài)好者在朋友范圍之內(nèi)分享自己的視頻；窮游網(wǎng)是一對(duì)夫妻愿意將自己如何花最少的錢去國(guó)外旅行分享給大家；百合網(wǎng)是小龍女為了給自己找個(gè)老公而建立。
當(dāng)活躍者的免費(fèi)讓你的生活更美好時(shí)，就會(huì)有更多人參與。?如今互聯(lián)網(wǎng)成為一個(gè)制造機(jī)會(huì)的大機(jī)器，以前所未有的省錢省力的方式，為小團(tuán)體創(chuàng)造新社會(huì)，同時(shí)向潛在參與者滲透。新工具賦予我們新能力，繼而又使我們能為彼此創(chuàng)造新機(jī)會(huì)。
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這是一個(gè)創(chuàng)造慷慨文化的時(shí)代
文化驅(qū)動(dòng)人們產(chǎn)生出認(rèn)知盈余的另外一大動(dòng)力。文化雖然看不見(jiàn)摸不著，卻擁有無(wú)可替代的深遠(yuǎn)影響。
知識(shí)共享越來(lái)越被人們認(rèn)可。法國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家多米尼克·費(fèi)瑞指出，社區(qū)規(guī)模的大小，共享知識(shí)的成本，被共享知識(shí)的明晰性，以及接收者的文化規(guī)范，以上四點(diǎn)是利用知識(shí)所具備的必不可少的條件。
一個(gè)社區(qū)的存在，與其說(shuō)是為了維護(hù)社區(qū)中某些特殊的知識(shí)，不如說(shuō)是為了維護(hù)將社區(qū)團(tuán)結(jié)在一起的文化。
做、或者說(shuō)分享某件事的價(jià)值在于讓你擁有歸屬感或是慷慨感。
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從公用價(jià)值到公民價(jià)值
分享形式按照規(guī)模不同可以分為大致四種主要形式：個(gè)人分享、公共分享、公共分享、公民分享。
公共分享：協(xié)作群體積極嘗試創(chuàng)造公共資源。
公民分享：表現(xiàn)為一個(gè)群體積極嘗試改變社會(huì)。
個(gè)人分享是最簡(jiǎn)單的分享方式，參與者和受益者都以個(gè)人的身份參與分享活動(dòng)，從彼此的分享中獲益。
公共分享價(jià)值更加復(fù)雜，其參與性更強(qiáng)，在一個(gè)協(xié)作的群體間進(jìn)行，要求成員有更多的交流，這一價(jià)值仍然只局限于參與者內(nèi)部。
我們可以利用共享的認(rèn)知盈余，建立許多無(wú)形的學(xué)院，為創(chuàng)造更多的公共價(jià)值和公民價(jià)值做貢獻(xiàn)。
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尋找鼠標(biāo)，世界是“閑”的
自由時(shí)間是一種資源，僅僅是積累起來(lái)的自由時(shí)間，還不足以構(gòu)成認(rèn)知盈余，因?yàn)?，我們?nèi)鄙偈褂盟氖侄巍７绞健?dòng)機(jī)和機(jī)會(huì)三者的融合，從累積的自由時(shí)間原料中，產(chǎn)生認(rèn)知盈余。
要從一個(gè)工具中創(chuàng)造出最大的價(jià)值，靠的不是總體規(guī)劃，或者是跨越式發(fā)展，而是連續(xù)不斷的嘗試與錯(cuò)誤。對(duì)于任何一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，這樣一種轉(zhuǎn)變中要面對(duì)的關(guān)鍵問(wèn)題是，如何充分利用這個(gè)過(guò)程。
如何提高運(yùn)用認(rèn)知盈余的可能性？
創(chuàng)造新機(jī)會(huì)，應(yīng)對(duì)早期成長(zhǎng)，以及根據(jù)用戶不斷帶來(lái)的意外做出調(diào)整。
