大多數(shù)人找我聊天并不是真的希望從我這得到什么指引，傾訴者只是單純的想找個人說說話而已。
如果有人跟你抱怨生活種種的不公，抱怨家人，同事不是的時候，他不是真的需要你給他一個什么好建議，如果你這時候當(dāng)真還一直不斷的給對方建議，你會發(fā)現(xiàn)不管你說什么，他總會找到“合理”的理由把你擋回去。
我這么說當(dāng)然不是叫你不去聆聽，相反的我們要做好聆聽的這個角色。我們要學(xué)會聆聽孩子的心聲，從而讓我們更了解孩子，孩子也會讓你進(jìn)他們的心理。我們要學(xué)會聆聽父母的嘮叨，讓我們更了解的父母的良苦用心，我們要學(xué)會聆聽老板和客戶的需求，讓我們更能了解他們的需求是什么。
學(xué)會傾聽，學(xué)會愛。
學(xué)會聆聽，得到愛。
下來我說說我們該怎么才好呢？
其實這時候你只需要做好傾聽就足夠了。因為對方只想在你這里得期待的認(rèn)同感，而不是什么建議。
那么面對傾訴者我們該如何回應(yīng)？
我們做好傾聽就夠了。在傾聽的同時我們要給予對方適當(dāng)?shù)淖鞒龌貞?yīng)，我們可以點點頭表示認(rèn)同，我們可以微笑表示他的說法也挺有意思，我們做到專注對方的說話，專注對方的眼睛，給予對方期待的回應(yīng)，讓對方感覺到被受尊重就足夠了，而問題的解決的方法，我想他已經(jīng)在心理做好了決定。
那如果對方所說的你不認(rèn)同怎么辦？
我們不要急于糾正對方，也不要急于表達(dá)自己的看法，聽對方說完，不表示認(rèn)同，也不表示反對的情況下，我們可以給對方說一個簡短的小故事，讓對方自己去發(fā)現(xiàn)他剛說的是否正確，在自我認(rèn)知的情況下，人們往往更愿意接受這種不同意見的方式。
大部分傾訴者，他只是希望在傾訴的時候能得對方的關(guān)注和安慰，希望找到那個同理心的人。我們在傾聽的時候要善于發(fā)現(xiàn)對方的情緒，發(fā)現(xiàn)對方狀態(tài)不佳時，不要直接詢問，而是事先了解情況，然后站在對方的角度，把負(fù)面的事情幫他表達(dá)出來。
我們該如何讓對方知道我們的關(guān)注呢？
比如我們在聽的過程中，多提出一些問題，比如“你對這個事有什么感受？”之類的句子，而不是直接評價，不要給對方妄下定論對與錯，這樣只會讓對方感到反感，而這樣的話我們也不會是一個很好的傾聽者了。
我們的傾聽法則，分別是第一、尊重，以此建立起更親密的關(guān)系；第二、理解，這會讓雙方更容易產(chǎn)生共鳴；第三、關(guān)注，讓對方了解到你對他很感興趣。
真正的溝通，不是急于表達(dá)，而是從緩慢聆聽開始，愿我們都可以做一個很好的聆聽者。
