繼續(xù)培訓(xùn)新人,中途休息聊天過程中,她贊我很懂傾聽。具體是,我們聊天的時(shí)候我會(huì)看著她的眼睛,然后靜靜聽她講完,再回應(yīng)。讓她覺得自己被尊重了,她很喜歡我這點(diǎn)。
在跟她講相關(guān)工作內(nèi)容的時(shí)候,我講一遍,她用自己的話重復(fù),然后我補(bǔ)充,她再重復(fù)。途中我的語速有時(shí)過于快,或者本身不快,但是對(duì)剛開始接觸的人來說,非常陌生,是需要時(shí)間適應(yīng)的,語速就要相應(yīng)的更緩慢,然后她個(gè)人也要做做筆記。
我想,這傾聽和講解互動(dòng)的方式適用于很多方面,對(duì)于內(nèi)向或者是慢熱的人或者我本人來說,是一種與人溝通或者相處的很好的方法。最近我常使用。我覺得溝通就是這樣,相互耐心傾聽,發(fā)表意見,糾正,重復(fù),最終達(dá)到自己想要表達(dá)的意思。
可是在微信聊天這一塊,新加的朋友有時(shí)聊天斷續(xù)不延續(xù),會(huì)因?yàn)橹型镜牡碾x開時(shí)間太長(zhǎng)而導(dǎo)致了解不透徹,然后沒有進(jìn)一步的交流,之間的鏈接的斷開了。特別是陌生的兩個(gè)人剛開始聊天的時(shí)候,往往出現(xiàn)了鏈接斷開,然后就沉寂了。這個(gè)是我需要去好好改善的地方。