作者：江湖姐姐

“積極主動是她的標(biāo)簽，百變多彩是她的個性，能量爆棚是她的底色，她是眼里，手里，心里，都有活的女孩?！?/p>

這是剽悍戰(zhàn)友對今天的主人公許CC的評價。許CC曾是剽悍江湖社群的運營職能官，現(xiàn)在是深圳某教育公司的全職運營官。

在轉(zhuǎn)型成為一名運營人員前，許CC是一名小城人民教師。作為一位個性果斷的女孩，許CC對生活有著清晰的選擇，當(dāng)她決定要走出小城過一種更開闊的生活時，她選擇了“混社群”去擴大自己的圈層與人生路徑。

大概就是這樣的契機，她遇見了剽悍江湖，擴大了自己的視野，同時也開啟了運營路上的升級打怪：從社群日報組成員到采訪班長，從社群指導(dǎo)員到連長，她在剽悍江湖的舞臺上盡情探索自己的價值，每日的進(jìn)步疊加起來，她的運營能力得到提升，也一步步觸摸到心中的理想生活——從小城到深圳，從教師到運營專員，開始靠近自己想要的人生。?

當(dāng)然，許CC依然走在探索之路上， 對她來說，人生不是一種靜態(tài)，而是一種動態(tài)的追求。

以下是對許CC的文字版采訪總結(jié)：

1、CC能聊一聊在運營事業(yè)上，你是如何從0到1的嗎？

我做了許多，學(xué)了許多，主要有以下這些事：

第一，打好地基。

剽悍江湖的運營經(jīng)歷，給我打了很好的地基，如果沒有這些經(jīng)歷，我想我不可能換城市換行業(yè)，也不可能來到深圳做社群運營的工作。

剽悍江湖有牛人指引、有濃烈的利他文化，這樣的社群正能量場域讓我孜孜不倦地做著運營。就是在這樣日復(fù)一日的積累下，我不僅打下了扎實的運營基礎(chǔ)，還提升了運營能力和運營思維。

第二，找對方法。

做事情要有方法。比如，最開始入職公司時，我也曾遇到一些困難，也花了挺多時間精力鉆研。后來，嘗試自費在在行上找老師請教經(jīng)驗（一個小時2千塊左右，因為老師在北京，只能線上連線），這樣當(dāng)時剛?cè)肼?個月左右的我，就拿到了當(dāng)期廣告投放的第一名，也收獲了肯定和物質(zhì)獎勵。

第三，不斷努力。

剛?cè)ド钲?，我就體驗到了這座城市的快節(jié)奏。為了跟上這種節(jié)奏，我必須要更加努力才行，所以經(jīng)常深夜下班。當(dāng)時并不覺得累，反而覺得特別充實，忙得有意義。

投入時間的同時，我也在不斷提高效率。在剽悍江湖養(yǎng)成的復(fù)盤習(xí)慣，讓我做任何事情都會好好復(fù)盤，不斷思考，通過自問自答深挖背后的東西，沉淀可復(fù)制的經(jīng)驗，為下次做好準(zhǔn)備。

不斷找對標(biāo)，近距離觀察優(yōu)秀的人是如何為人處事，向ta 看齊。環(huán)境挺影響人，當(dāng)處于一個正向的環(huán)境，人也會不自覺受到影響。

第四，迷茫時就做好當(dāng)下。

當(dāng)時因為工作太雜，我在社群對接這塊做得不是很好，當(dāng)時自己比較迷茫。后來和公司領(lǐng)導(dǎo)聊了之后，覺察到自己在社群對接上確實關(guān)注太少，所以及時調(diào)整行動，分配好時間精力，去做好當(dāng)下的每一項工作。忙起來，就不那么郁悶了。

第五，堅持不懈，剩者為王。

公司項目在不斷擴大，也在不斷招人，從19年我入職時的9個人，到現(xiàn)在30個人左右的規(guī)模。當(dāng)然，有篩選掉很多人，競爭很激烈，做好還不夠，還得更加優(yōu)秀才行。所以我在本職工作上也是不敢懈怠，堅持做好每一件事，即使是很小的事。

2、你在剽悍江湖有哪些積累？

我從17年參加剽悍江湖社群，后來就陸續(xù)參與社群職能組，整理日報；在這里，我學(xué)會了抓取關(guān)鍵信息、節(jié)省用戶時間的思維，并且解鎖了各項App的使用。雖然都是很細(xì)小的技能，但運營無小事，這些綜合技能的提升，能拉進(jìn)我和用戶的距離。

18年年初，我參與了【2018剽悍江湖群】的采訪小組，后面還接手了采訪班長職位。那時，我和采訪小組成員一起完成了20場線上采訪。采訪小組里人才濟濟，采訪的老師們也都是大咖，每一個采訪職能我都做過一遍，文案、海報、溝通對接、策劃、帶團隊等，這個過程中，我學(xué)會了如何和團隊進(jìn)行溝通、和老師更好地對接，組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力與其他各項綜合技能有了很大提升。

18年11月，我登上上海場極致踐行者大會的舞臺（現(xiàn)已更名為超級影響者大會），分享自己的運營故事。那是我第一次面對幾百人公開演講，很緊張，但也覺得很幸福，因為我突破了自己，站上臺勇敢表達(dá)自己，也讓更多人了解我。

19年年初，作為指導(dǎo)員，我參與運營【剽悍牛人進(jìn)化營一連】，帶領(lǐng)運營小伙伴們一起搞活動、一起攜手提高社群打卡率，記得有很多次都是100%的打卡率。收獲很多，更重要的是我學(xué)會了發(fā)現(xiàn)人才、挖掘人才，并且不斷賦能讓她們不斷去自我超越，獲得更多的成就感，讓她們感覺自己被看見、被鼓勵。

19年5月，經(jīng)過幾輪考核，我被選為剽悍江湖運營特戰(zhàn)隊的一員，到上海參與貓叔親自交付的線下培訓(xùn)。近距離感受到貓叔的專業(yè)、智慧，和用心待人，貓叔深夜給我們解答疑惑，也讓我更有信心去面對未知的挑戰(zhàn)——辭職去深圳。

19年6月開始，作為教練，我參與運營過1~3期【剽悍個人商業(yè)進(jìn)化營】。當(dāng)時有一段時間是牛人營和個商營一起同時運營，和特戰(zhàn)隊的戰(zhàn)友們一起并肩作戰(zhàn)，壓力有，同時也是動力，促使我不斷精進(jìn)。

19年11月開始，作為連長，我?guī)ьI(lǐng)團隊小伙伴運營【剽悍財富進(jìn)化營一連】，我有給力的副連長，指導(dǎo)員，運營職能組，這時學(xué)習(xí)到的是信任、放手，和兜底，放手讓她們?nèi)ピ?，去做，有什么事情我來兜底?/p>

20年3月左右，剽悍財富進(jìn)化營結(jié)束后，因為工作比較忙，我不得不遺憾地放棄剽悍江湖社群的運營。

3、這么說來，CC在剽悍江湖浸泡有幾年時間呢！你認(rèn)為自己的最大收獲是什么？

我以運營官的身份在剽悍江湖浸泡了近3年。最大的收獲是，結(jié)識到了好多老鐵，還有超預(yù)期交付、事事有回應(yīng)、主動利他等好的習(xí)慣，所有這些讓我在職場上更游刃有余。細(xì)說起來有以下幾點：

第一，擴大了認(rèn)知。17年末開始，我一直在剽悍江湖，認(rèn)識了很多各行各業(yè)優(yōu)秀的人，他們的視野、格局和能力，幫助我擴大了自己的認(rèn)知、圈子與格局，讓我不甘心只待在老家做一個老師，讓我有了勇氣去換行業(yè)換城市。

第二，認(rèn)識了一群亦師亦友的可愛人兒。一起作戰(zhàn)過的運營戰(zhàn)友有很多，感謝幫助過我的社群小姐姐小哥哥們，他們給了我很多很多幫助，在我迷茫時開解我，在我遇到困難時給我提供實質(zhì)性的指導(dǎo)和資源，真的非常非常幸運遇見剽悍江湖，遇到這些可愛的人兒。

第三，收獲了很多好習(xí)慣。剽悍江湖這里不是職場，但卻教會了很多讓我在職場混得越來越好的好習(xí)慣。近距離跟優(yōu)秀的人一起做事時，就會被不斷影響，比如，利他精神，積極主動，事事有回應(yīng)，超預(yù)期交付，死磕自己，每天都要極致地活著……這些好習(xí)慣至今還在深深地影響著我。

第四，付出不亞于任何人的努力。我曾經(jīng)為了改一個社群文案，改到凌晨4點多，沒想到我發(fā)過去時，對方也在線并幫我打磨。那一刻，讓我意識到，比你優(yōu)秀的人比你還努力，我也要好好死磕自己才行。這件事我一直記到現(xiàn)在，它一直提醒我不要停下腳步。

4、能說一說你的運營成就事件嗎？

答：成就事件嘛，主要分兩大類，一類是在剽悍江湖：

①帶領(lǐng)采訪小組完成20場大咖線上采訪，解鎖線上采訪所需的各項技能

②獲得剽悍江湖卓越運營榮譽4次

③參與運營的連隊各項數(shù)據(jù)多次獲得第一

④登上第四屆極致踐行者大會的舞臺（現(xiàn)已更名為超級影響者大會），面對好幾百位老鐵，分享自己的故事。

⑤成為剽悍江湖運營特戰(zhàn)隊成員之一。

一類是在本職工作上：

①帶領(lǐng)訓(xùn)練營班班分戰(zhàn)隊pk轉(zhuǎn)化率，14次帶隊，9次獲得冠軍戰(zhàn)隊

②作為幸福雙翼運營學(xué)院第一期主負(fù)責(zé)人，招生幾百人，進(jìn)行培訓(xùn)授課，學(xué)員評價9.7分（10分制）

4、你覺得做好運營需要哪些硬核實力？可以具體談一談嗎？

第一，用戶思維

用戶是我們工作的核心。

要反復(fù)思考：用戶的需求是什么，要經(jīng)常問自己幾個問題：我們能夠提供的價值是什么？滿足了用戶的哪些需求？

了解用戶的需求點痛點，梳理自己的賣點價值點，并且與時俱進(jìn)，而不是一直停留在原地，要不斷更新完善運營動作、資料等。

第二， 皮實

心態(tài)上要皮實、身體上也要皮實。

不玻璃心，遇到問題積極解決。網(wǎng)絡(luò)社群上，會遇到各式各樣的人，說實話，什么人都有，這時心態(tài)很重要，不要被別人影響到，做一個情緒穩(wěn)定的理性社群運營人。

社群運營很多時候不分時間和空間，需要付出很多時間精力，身體上要好好注意，這樣才有好的狀態(tài)和精神去做事。

5、現(xiàn)在來看，你還喜歡運營工作嗎？如果有得選，還會繼續(xù)做運營工作嗎？

我很喜歡在剽悍江湖的運營，大家都很積極、很利他。但是到了實際職場工作中，難免會涉及一些利益沖突，這是不可避免的。不過，因為我喜歡運營，是轉(zhuǎn)行業(yè)專職做的運營，所以其中的好與不好，都要接受。如果有的選，我還是會做運營工作的，比較熱愛這一事業(yè)。

6、你能給未來想要從事運營工作的老鐵們一些建議嗎？

第一，確定自己是一時的喜歡，還是真的熱愛運營。

熱愛能抵歲月漫長。可以問自己一個問題：如果這件事不能給你帶來長期收入，你還會做嗎？

第二，做好遇到各種困難的準(zhǔn)備。

全職去做運營和兼職試試是很不一樣的，需要面對kpi考核，還有各種各樣新的挑戰(zhàn)，職場講究優(yōu)勝劣汰原則，沒有誰會一直包容沒有成長的人。

第三，想好就去行動吧。

確定是自己想要的，選擇了就勇敢堅持下去，遇到困難解決就好，又不是什么大不了的事情。