--------課后總結(jié)和思考
背景描述：明天需要開啟一場新員工一對一轉(zhuǎn)正面談，我想使用九宮格這個工具；
困惑：對九宮格還不熟悉，不知道怎么用；
行動與感悟：
行動1：練習(xí)前的功課，腦補九宮格【聽瞿勇錄音、聽陳序老師錄音、看課件】；
收獲與認(rèn)知：
一、搞清楚了教練型領(lǐng)導(dǎo)者五維模型的概念：1、堅守目標(biāo)；2、覺察現(xiàn)實；3、激勵價值；4、創(chuàng)造資源；5、責(zé)任使命；
二、關(guān)于目標(biāo)：
1、目標(biāo)需要滿足以下幾個特征：正向的、可控的、SMART原則、系統(tǒng)平衡。 其中，SMART原則要滿足：具體的，可衡量的，可實現(xiàn)的，相關(guān)聯(lián)的，有時限性的。
2、關(guān)于目標(biāo)提問話術(shù)：
◆一個月前，你選擇加入公司，你想實現(xiàn)的目標(biāo)是什么？
◆如果用幾個關(guān)鍵詞來描述，你會用哪些關(guān)鍵詞？
◆你指的關(guān)鍵詞具體來說是什么？
◆如果能夠達(dá)到你所期望的狀態(tài)，那會是什么呢？會如何呢？
◆為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，你已經(jīng)做過什么努力？
◆請再描述一下你的目標(biāo)。
◆如果用一分到十分作為評價標(biāo)準(zhǔn)，這個目標(biāo)對你有多重要？是多少分呢？
◆如果不能如愿達(dá)成目標(biāo)，將會有什么樣的后果？
◆你需要什么支持，才會改變現(xiàn)狀？
三、關(guān)于覺察現(xiàn)實：
1、覺察現(xiàn)實包含以下步驟：理清現(xiàn)實，數(shù)據(jù)支持，激發(fā)情緒，區(qū)分事實與演繹，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢、差距、問題點和關(guān)鍵點，目標(biāo)調(diào)整；【感覺有點理解不是很清晰，只能先死記住】；
2、關(guān)于覺察現(xiàn)實提問話術(shù)：
◆現(xiàn)在的情況如何？還有呢？還有呢？還有呢？
◆你對現(xiàn)狀的滿意度如何？
◆1分到10分你打幾分？
◆你希望打到幾分？
◆這X分的差距在哪里？
◆在目前的狀況下你會對自己說什么？你感覺如何？
◆別人是如何看你的的現(xiàn)狀的？
◆是什么讓你在今天之前沒有實現(xiàn)目標(biāo)？
◆你的什么努力和嘗試可以改變現(xiàn)狀？
◆你對改善現(xiàn)狀做過哪些努力？
◆哪些有效哪些無效？
◆現(xiàn)狀你最大的優(yōu)勢是什么？
◆從剛才的對話中你發(fā)現(xiàn)了什么？
◆根據(jù)我們剛才的討論，你對自己的目標(biāo)有調(diào)整嗎？
三、關(guān)于激勵價值（價值關(guān)系）：
1、價值關(guān)系包含：價值、激勵、行為；
2、關(guān)于價值關(guān)系提問話術(shù)：
◆如果目標(biāo)達(dá)成，會發(fā)生什么？對你會有什么價值？
◆目標(biāo)實現(xiàn)的時候，你會對自己說什么？
◆會有什么感受？
◆別人會如何看實現(xiàn)目標(biāo)后的你？會對你說什么？
◆你的未來會因此而發(fā)生什么改變？
◆基于以上的描述，你現(xiàn)在有什么想法？
四、創(chuàng)造資源
1、創(chuàng)造資源包含：幫助談話對象提出方案，幫助談話對象開拓思路，幫助談話對象取得更多更大的成果、以建議形式繼續(xù)深入挖掘、評估方案的結(jié)果、選擇最佳方案；
2、創(chuàng)造資源提問話術(shù)：
◆你現(xiàn)在能想到的解決方案是什么？還有什么方案？
◆還有哪些可能的方案？
◆如果這個時候賦予你更強的洞察力和勇氣，你會做什么？
◆在類似情況下，其他人會怎么做？
◆在類似情況下，你還用過哪些方法？
◆如果我們互換角色，你會建議我怎么做？
◆你能想到的最瘋狂的解決方案是什么？
◆你希望我給你建議嗎？你認(rèn)為我會給你什么樣的建議呢？
◆假設(shè)時間過去了三個月，事情完成的很順利，你回頭看當(dāng)下最有可能突破的是哪一點？
◆你會用什么標(biāo)準(zhǔn)來衡量和評估這些方案的效果呢？
◆如果用這個標(biāo)準(zhǔn)衡量，你會選擇哪三個最好的？
五、責(zé)任使命
1、責(zé)任使命包含：責(zé)任、意愿、支持、報告分?jǐn)?shù)；
2、責(zé)任使命提問話術(shù)：
◆在這三個方案中，再次用標(biāo)準(zhǔn)衡量，哪個方案最好并且你最愿意去做呢？
◆這個方案使你感覺到興奮的是什么？
◆在執(zhí)行方案的過程中可能會遇到哪些障礙呢？
◆你要如何去克服這些障礙呢？
◆你需要什么人或者資源來助你一臂之力嗎？
◆你如何獲得這些幫助？
◆下一步你是怎么規(guī)劃的？什么時候開始行動？
◆你現(xiàn)在要做的第一步是？第二步？第三步？
◆我如何才能了解到你的實際進(jìn)展呢？
◆你的行動方案準(zhǔn)備向誰匯報、用什么形式、你準(zhǔn)備什么時候完成？
◆那么你如何評價你剛才的行動方案？
◆這次溝通過程中你學(xué)到了什么？
行動2：明天先按固定的話術(shù)進(jìn)行溝通。
加油。
