45%的工作偏差,是與雙方任務(wù)的理解不一致而導(dǎo)致的!
如何解決理解不一致的問題呢?
遵守以下基本原則:

清晰:要點(diǎn)突出,行動明確。不要講然后,改成第一,第二,第三……
互動:領(lǐng)導(dǎo)力修煉(員工不會或沒聽明白時,敢問;不要說你聽明白了嗎,要改成我說清楚了嗎;如果員工提出了我遺漏的點(diǎn),就要鼓勵和在贊美)
干脆:講話的風(fēng)格不要軟綿綿,要干脆、果斷、平和中帶一些威嚴(yán)(對下級)/堅定(伙伴)
完整:事情一次講清楚,不要反復(fù)。
如果不清楚怎么做,可以參考一下要點(diǎn):
1、說清楚任務(wù)的目標(biāo)(含任務(wù)背景更優(yōu))
2、任務(wù)的實(shí)施路徑(分為哪幾個步驟,最關(guān)鍵的步驟是什么,涉及到哪些關(guān)鍵人物,具體的時間要求,反饋和互動需求等)
3、注意事項(在這個過程中需要注意什么,有哪些潛在風(fēng)險,哪些是未知的內(nèi)容,經(jīng)常出現(xiàn)的問題是什么)
做到這幾點(diǎn),就能有效的規(guī)避理解不一的情況。這樣詳細(xì)的布置任務(wù)的方式,適用于新人,如果配合久的伙伴,就可以省略很多不必要的環(huán)節(jié)。