三個靈魂拷問：

1.你是否做到了行業(yè)的前20%；

2.你是否能感覺的職業(yè)的價值；

3.你能善用沖突帶來的契機嗎？

這靈魂三問真是句句戳中我的心。

這三個問題沒搞明白，怎么換工作都是死胡同。就好像不會游泳的人，并不會因為換個泳池就會游泳了。

感受不到價值就沒有動力去做到前20%；做不到前20%估計也很難感受到價值。又一個先有蛋還是先有雞的問題。

至于第三條，大概是我最欠缺的一點。原來總覺得勾心斗角很無聊，好好做事不行嗎？現(xiàn)在明白宮斗哪里都有，如果你覺得沒有，不過是還沒有拿到入場券入局而已。所以如果你感覺到了宮斗，首先要恭喜自己終于入場了，終于有人覺得你是威脅了。接下來的對策，我暫時也回答不了，因為我自己做的很不好。如果下次遇到這種情況，我一定去找個教練好好聊聊，而不是貿(mào)然做決定。

以下是原文：轉載自《有意思教練》公眾號
晚上6點，華燈初上，霓虹閃爍。

東京街頭，布滿了川流不息下班回家的人們，而日本銀座最牛媽媽?！综鄟喖o，她的一天才剛剛開始。鏡頭下，她井然有序又馬不停蹄的進行著上班前的準備工作。

這是NHK電視臺制作的紀錄片《行家本色——銀座夜晚的女人們》中的一幕。

“行家”即為在本行業(yè)內(nèi)出類拔萃之人，也可以說是匠人精神的體現(xiàn)者?！缎屑冶旧废盗?，拍過編劇名家坂元裕二，漫畫家宮崎駿，創(chuàng)作歌手宇多田光，也拍過很多其他不知名或者說小眾而神秘的行業(yè)里，站在頂端的人。

這一期的主角白坂亞紀，畢業(yè)于日本名校早稻田大學。20歲開始，她就在銀座俱樂部行業(yè)里摸爬滾打，29歲時，開了自己的俱樂部“稻葉”，經(jīng)營至今已有32個年頭。

作為銀座當年最年輕、學歷最高的媽媽桑，白坂亞紀在日本是紅極一時的話題人物——她曾年收入三億日元，也經(jīng)歷過金融危機“以死抵債”的日子；她擁有通天的人脈，傳說首相都曾為她癡迷，也面臨過明星員工被挖角“如鯁在喉”的情況；她時常受邀給企業(yè)家們做經(jīng)營之道的演講，出過書，風頭無兩，也需要時常做好“破釜沉舟”覺悟的準備……

在NHK的記錄下，她是日本銀座與時代的代言人，更是職場上的一段傳奇。

這個女人的故事，讓擰巴著是否應該在2020年轉型的我，忽生新的頓悟：如果不能自信的回答這三個問題，轉不轉型都一樣，僅是復制經(jīng)歷而已。

01/

你是行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的那20%嗎？

說起想轉型的原因，那可真是應了那句老話：不幸的家庭各有各的不同，不滿意的職場也各有各的狀況。

例如說：

覺著這個崗位沒什么前途。付出越多，沉沒成本越高，早早抽身離開才是上策。

覺著這個職業(yè)門檻低，社會地位也低，每天渾渾噩噩的糊口而已，沒啥價值。

覺著這個行業(yè)雖好，但關系錯綜，矛盾不斷。被卷在沖突漩渦中，太折磨人。

如果你也和我一樣在困惑著，那不如先來一起看看白坂亞紀的一天。

晚上六點，白坂亞紀開始化妝美發(fā)。造型的間隙，她會抓緊時間，閱覽當天最新的報紙和雜志，查看各類社會新聞與熱點、政治經(jīng)濟、娛樂八卦，確保自己和見識廣博的客人們有共同話題。

接著，快步來到一家非常熟稔的酒吧，點上3-4杯酒自斟自飲，這是作為工作前的熱身。因為白坂亞紀，私底下其實是一個有點內(nèi)向的人，所以需要通過提前喝酒熱身，才能保證8點上班時，呈現(xiàn)最佳的工作狀態(tài)。

晚上七點半抵達酒吧，組織員工開會，包括介紹新人，明確工作目標，分配當天任務，分享自己的行業(yè)經(jīng)驗。查看預定座位的顧客姓名，提前安排好座位，根據(jù)客人的喜好進行適當?shù)牟贾谩?/p>

晚上八點，酒吧準時開門。客人陸續(xù)進入。

在鏡頭的記錄下，偶爾能聽到白坂亞紀和客人的輕聲對話?？腿说南埠?，生日，控制糖分的健康記錄，家人情況，甚至是喜歡的女生類型，她都了如指掌。所有客人的各類信息，能在一瞬間都記起來，信手拈來。

凡事用心，了解人性，巧妙話術，這是白坂亞紀制勝的三大法寶。鏡頭下，她忙碌而鎮(zhèn)定的游梭于人群中，得體而體貼的照顧著每一位客人。

第二天早上八點，開始工作。不管前一天睡的多晚，白坂亞紀早上起來第一件事，就是給曾經(jīng)光顧過的客人發(fā)封郵件，一對一的。這項工作通常需要持續(xù)5個小時。下午，核對前一日的銷售清單，進行賬目記錄，成本管理，行政支出等常規(guī)工作。

到了元旦，白坂亞紀和團隊會變得異常忙碌，因為她們要給24,000位客人手寫賀卡、包裝及郵寄，僅郵寄費就需要花費約124萬日元（折合約8萬人民幣）；2月份情人節(jié)的時候，除了賀卡，還要在額外郵寄咖啡豆和巧克力，工作量可想而知。

看到這里，我們捫心自問一下：

像白坂亞紀記住所有客人信息一般，你對本崗位上所有核心數(shù)據(jù)，也能做到如數(shù)家珍？

對行業(yè)內(nèi)人脈資源盡心盡力的維護，你在本行業(yè)具有相當大的影響力，屬于最優(yōu)秀的20%？

如果有機會讓你出一本書，你能將本行業(yè)干貨講的清晰透徹，成為外行入門的必讀教科書嗎？

數(shù)據(jù)分析，結構化思維，認知擴展，同理心等，這些可遷移的核心競爭力，是職場上個人發(fā)展的硬道理。這也解釋了我們身邊那些特別優(yōu)秀的人，他們總是干什么像什么，干什么成什么。不僅在本行業(yè)內(nèi)做到領先，跨界也總能出類拔萃。就比如大家都熟悉的高琳老師，跨國高管，創(chuàng)業(yè)演講，出書作傳……貌似就沒有她做不成的事兒。

所以，不妨在核心競爭領域，先使勁做到極致，努力讓自己有能力成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者，再考慮轉型的事也不遲。

因為，世上所有的開掛，不過都是對關鍵資源的厚積薄發(fā)。

02/

你能正確解讀職業(yè)價值嗎？

如同開篇提到的，有些人想改行的原因是，認為自己所在的行業(yè)沒有價值。它不能影響GDP指數(shù)，也不能救死扶傷，更不能對人類文化或者歷史進程產(chǎn)生任何推動的作用。作為一個渺小的，平凡的，甚至有點無聊的職業(yè)，它完全是一個可有可無的產(chǎn)物。

那么，俱樂部里的媽媽桑呢？這個行業(yè)，有沒有價值？若按照傳統(tǒng)思想，這大概都算不上一份體面的工作吧，還談什么價值？

白坂亞紀從來不認為“稻葉”僅是一個風花雪月的地方。她給俱樂部的行業(yè)定位是，用不斷挖掘和積攢的人脈資源，搭建出社交關系網(wǎng)絡，創(chuàng)造出只有俱樂部才特有的場景價值。

它能夠打破日本傳統(tǒng)的職位等級，男尊女卑，前后輩地位，內(nèi)行競爭等舊關系，在這個新場景里，人們輕松而平等。借助中介的平臺，可以從這里得源源不斷的資源。

比如，白坂亞紀發(fā)現(xiàn)兩個互不認識客人之間，可能會有業(yè)務交集或合作可能，就會巧妙的為其適當引薦，讓他們結識；普通的打工者，可以在這里和企業(yè)高管平等對話，展示自己；剛入社會的年輕人，可以在這里得到前輩提供的職場建議與忠告。

營造出讓人念念不忘，流連忘返的高端場景，助力客人事業(yè)發(fā)展與拓展；與此同時，內(nèi)部員工為了匹配客人，也會不斷加強自我提升與進步，互相促進，大家慢慢都會變成更好的自己。這是行業(yè)的迷人之處，也是白坂亞紀發(fā)掘出的職業(yè)價值。

那些被我們忽略的行業(yè)價值與深層次潛質(zhì)，是不是需要像白坂亞紀一樣，站在更高的層面，更長遠的角度去重新理解呢？

硬幣有兩面，任何行業(yè)都會有所謂的“黑洞”。如同莫林.希凱所說：“滑雪時，如果你一直盯著巖石，縫隙和障礙物，你一定會撞到它們。但你如果專注在終點上，那么滑雪板會將你毫不費力的帶到那里。”

所以，與其抱怨自己的渺小，不如重新解讀自己的職業(yè)價值。始終低估行業(yè)所特有的使命感的話，那么，不管轉型與否，我們都只會苦不堪言。

03/

你能善用沖突來帶的契機嗎？

職場，如同江湖，高手與菜鳥云集一堂，是非曲直渾沌纏繞。有的人，特別反感職場沖突，尤其是涉及部門利益劃分，同事間因競爭互黑、挖坑等不堪入目的伎倆。為此，他們不惜中途改道離場，變更領域。

白坂亞紀在行業(yè)里堅挺32年，她說，“這個行業(yè)，比大家想象的更壯烈”。

作為日本經(jīng)濟興衰的晴雨表，經(jīng)濟繁榮時，銀座有超過3000家俱樂部，而經(jīng)濟危機之后，再加上自然淘汰，就只剩下十分之一存活。俱樂部開業(yè)僅兩個月，就關門倒閉是經(jīng)常的事，競爭異常慘烈。

而且，銀座俱樂部還有一個不成文的行規(guī)，“新人不能在老東家周邊開店”。原因是新店會搶走老店客源，帶走老店客人。這樣的規(guī)定，是為了避免行業(yè)內(nèi)部競爭與沖突發(fā)生。

面對這樣白日化的競爭與沖突，堅持不轉型的白坂亞紀，又是怎樣處理的呢？

她將沖突視為突破的機遇，一個改變行規(guī)的契機——她率先鼓勵、支持下屬在同一樓里開新店，作為自己俱樂部的分支，既是助攻，也是盟友。

她積極分享經(jīng)驗，熱心張羅，帶著客人一起去捧場；自己店里客滿無座位的時候，她會親自將客人引薦到新店，資源共享，讓每一位來到銀座的客人都不會敗興而歸，逐漸形成行業(yè)攏聚的規(guī)模效應。

行業(yè)慘淡時，相互扶持。經(jīng)濟危機后，她聯(lián)合銀座同僚四處奔走宣傳，舉辦有吸引力的活動，想盡辦法振興銀座昔日活力。白坂亞紀說，“我經(jīng)常會展望十年，二十年后，銀座會怎樣發(fā)展？”

必要的競爭，是維持行業(yè)健康發(fā)展的必然存在，優(yōu)勝劣汰的叢林法則，在職場同樣適用。沖突，它是中性的。

人們感到反感或疲憊的原因，可能和沖突本身無關，而是情緒在搗亂。

喬布斯有句話，我很欣賞：“那些本來只是尋常不過的石頭，卻經(jīng)由相互摩擦，互相砥礪，發(fā)出些許噪音，才變成美麗光滑的石頭?！?/b>

所以，如果能客觀看待沖突，將它當作一個改變現(xiàn)狀的契機，發(fā)掘一個WIN-WIN的機遇,甚至改變現(xiàn)有行業(yè)運行模式的話，那你無需轉型，因為你已創(chuàng)造了一個嶄新的行業(yè)。

寫在最后

生活，不過是用手里的一些，去換取另一些。但每次雙手能拿的，也就那么多。

說到最后，轉型與否，并不是決定人生輸贏的關鍵。重要的是，我們能用歲月沉淀的格局，將手里的牌打到最漂亮，不論它原本有多爛。

中年人的內(nèi)心秩序，早已容不得他人來破壞。所謂輸贏，將由我們自己來定義。

希望這個來自日本銀座媽媽桑的老故事，能對你的新決定有所幫助。