重點(diǎn)：

組織對(duì)待失敗應(yīng)該有四個(gè)態(tài)度：

1、及早發(fā)現(xiàn)失敗，領(lǐng)導(dǎo)者要走動(dòng)式管理；

2、鼓勵(lì)報(bào)告失敗，你甚至可以考慮通過獎(jiǎng)勵(lì)失敗來做到這一點(diǎn)；

3、深入分析失敗，不要問：誰干的？而要問：發(fā)生了什么，為什么發(fā)生？

4、主動(dòng)試驗(yàn)失敗，主動(dòng)去創(chuàng)新，但是先要試點(diǎn)。

我還介紹了聰明的失敗。偉大的組織不是不失敗，而是失敗少，而是他能善于利用失敗，擅長(zhǎng)聰明的失敗。

5、席特金給聰明的失敗界定了五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

有精心的計(jì)劃；

有不確定性；

規(guī)模不大；

能夠快速反饋；

不是發(fā)生在你完全陌生的領(lǐng)域，你有一定的基礎(chǔ)，所以有一定的學(xué)習(xí)能力。

思考題：1、你的組織鼓勵(lì)報(bào)告失敗嗎？如果要鼓勵(lì)報(bào)告失敗，你覺得可以怎樣做？

2、你有沒有發(fā)現(xiàn)，組織管理失敗的四個(gè)原則其實(shí)也適用于個(gè)人呢？想一想，怎么把這四個(gè)原則用到自己身上？

答：1、雖然我不反對(duì)失敗，但是組織并不明確鼓勵(lì)失敗。

以前我到是說過，開會(huì)要先說壞消息，之后也沒堅(jiān)持下去。人還是習(xí)慣報(bào)喜不報(bào)憂，好的東西真的是反人性的。

我還是覺得，聰明的失敗更有價(jià)值。也就是說，做一些大的改變，或者嘗試，自己知道全部失敗的后果，當(dāng)這些全部來了，不驚慌失措，反而認(rèn)真記錄，深刻反思。

如果要獎(jiǎng)勵(lì)失敗，可以從這個(gè)角度入手，鼓勵(lì)這樣聰明的失敗，而不是愚蠢的失敗。

2、這四條對(duì)于組織個(gè)人都是類似的效果，組織的成長(zhǎng)建立在個(gè)人的成長(zhǎng)基礎(chǔ)之上。