散發(fā)式思維,有溫度,更有深度
這是在創(chuàng)必承培訓(xùn)的第二天,這里沒(méi)有填鴨式的講課,也沒(méi)有古版的教材,這里只有交流,我們24個(gè)人平均分為三個(gè)小組,每個(gè)小組都有一個(gè)導(dǎo)師,我們討論的話題沒(méi)有方向,也沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)果和答案,這里,只要你發(fā)出你的聲音,你都可以到3種以上回應(yīng),在這里的培訓(xùn)更強(qiáng)調(diào)與輸出,沒(méi)有比這個(gè)更有效的培訓(xùn)方式了,我喜歡創(chuàng)必承這樣的學(xué)習(xí)氛圍

潛能是可以被挖掘的,每一個(gè)人都是金礦
扁平式的管理,很有利于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和交流,當(dāng)我們每個(gè)人帶著疑惑和自己的看法進(jìn)行討論的時(shí)候,不管是八零的,還是九零的,還是零零的…不同的觀念和不同的世界觀,碰撞出不一樣的思維和見(jiàn)解,因?yàn)檫@里沒(méi)有年齡。
今天開(kāi)放式的一個(gè)討論,想起了這兩年的經(jīng)歷,歷歷在目,看到他們這些年輕的理財(cái)規(guī)劃師,也想起自己也是從小白一路爬滾過(guò)來(lái)的,經(jīng)歷多少辛酸,也許不為人知,每個(gè)人的經(jīng)歷不一樣,自然也形成了不一樣的世界觀,作為年紀(jì)最大的相對(duì)老的前輩,和他們分享在成長(zhǎng)的過(guò)程中遇到各種奇葩的案例和問(wèn)題,也是對(duì)過(guò)去最好的一個(gè)總結(jié),畢竟也幫我理清了一些思路,得道多助,仁者愛(ài)人。
今天的收獲亮點(diǎn)
Frank老師的12字箴言:
回歸初心、以退為進(jìn)、得寸進(jìn)尺,總結(jié)的太精辟了
回歸初心
其實(shí)在服務(wù)的過(guò)程中,專(zhuān)業(yè)只是一個(gè)最基本的基礎(chǔ),但這不代表專(zhuān)業(yè)不重要,更重要的是如何跟客戶(hù)進(jìn)行信任的連接,你讓客戶(hù)能夠感受到你是在幫助他解決問(wèn)題的,你是站在他的立場(chǎng)去幫他考慮問(wèn)題的,有時(shí)候我也在反思我是否已經(jīng)做到了這一點(diǎn),因?yàn)楫吘乖谶^(guò)往的客戶(hù)里面,沒(méi)有成交的還是占大多數(shù),所以今天定了Frank老師的點(diǎn)評(píng),回歸初心,真正去了解客戶(hù)的需求,而不是去顯擺自己的專(zhuān)業(yè)和技能。
以退為進(jìn)
休息是為了走更遠(yuǎn)的路,蹲下是為了跳得更高,作為一名理財(cái)師,有時(shí)候真的會(huì)很顯擺自己的專(zhuān)業(yè),就算你贏了客戶(hù)又有何用?一錘子的交易,以其辯論不如退一步海闊天空
得寸進(jìn)尺
這一點(diǎn)真的很值得我反思,在以往的經(jīng)驗(yàn)里,我們往往在最后的成交給客戶(hù)考慮的太多,造成客戶(hù)的猶豫和拿不定主意,其實(shí)我們不妨這樣去想一想,你本身就是在幫助客戶(hù)規(guī)劃家庭財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),這本身是一件利他的事情,客戶(hù)就是需要你給他肯定的答復(fù),我們沒(méi)有必要再重新炒一次冷飯,反而會(huì)讓客戶(hù)錯(cuò)失了最佳的投保時(shí)機(jī),所以做一名優(yōu)秀的的理財(cái)規(guī)劃師,還必須具備當(dāng)機(jī)立斷的決策力,這也是我以后需要加強(qiáng)的地方。
今天分享的案例:
1.你關(guān)于菜市場(chǎng)的討價(jià)和五星級(jí)的消費(fèi)引發(fā)的思考
2.相同的物品,在不同的場(chǎng)合,他說(shuō)體現(xiàn)出的價(jià)值