一、心理應(yīng)激及其危害
心理應(yīng)激指在危險(xiǎn)性、威脅性刺激情況下所產(chǎn)生的緊張情緒狀態(tài)。
在心理應(yīng)激狀態(tài)中人的心理體驗(yàn)、行為表現(xiàn)、體內(nèi)生理生化過程都發(fā)生急劇變化。
應(yīng)激對身體有傷害，可以導(dǎo)致疾病，還會損害免疫系統(tǒng)，對身體健康形成長期傷害。
研究證明，許多疾病如冠心病、潰瘍病、精神病、肝硬化、癌癥等都直接或間接與心理應(yīng)激有關(guān)。
所以，提高應(yīng)對心理應(yīng)激的能力，對每一個(gè)人都意義重大。
二、應(yīng)激源
應(yīng)激源是指引起心理應(yīng)激的刺激，可分為四種。
1 物理性應(yīng)激源，
如冷、熱、噪聲、外傷等。
2 生物性應(yīng)激源
如細(xì)菌、病毒的感染和疾病等。
3 社會性應(yīng)激源
如政治動(dòng)亂、失學(xué)失業(yè)、事業(yè)的成敗、親朋的傷亡等。
4 心理性應(yīng)激源，如人際關(guān)系方面的矛盾和沖突、工作的壓力、對以前危險(xiǎn)的回憶或?qū)ξ磥砦ｋU(xiǎn)的預(yù)感等。
其中，前三種是外源性的， 我們不能控制其發(fā)生。我們必須提高應(yīng)對能力。
第4種里面，有相當(dāng)一部分是內(nèi)源性的，是我們自身的原因造成的。比如，我們的性格方面的原因，就可能帶來人際沖突。通過改善性格，就可以減少這部分應(yīng)激源，從而減少無謂應(yīng)激事件的發(fā)生，保護(hù)我們的健康。
三、認(rèn)識自我為中心的人性
人際矛盾，可能是由利益沖突造成的，但在無利益沖突的情況下，也可能產(chǎn)生人際矛盾。有的時(shí)候根本就摸不著頭腦。
心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)證實(shí)，幾乎所有人都傾向于過高評價(jià)自己。
這種現(xiàn)象來源于一種人性：人都有自我為中心的傾向。這是人類長期進(jìn)化形成的大腦機(jī)制。雖然因?yàn)楦鞣N環(huán)境因素，這種人性會受到不同程度的壓制，有時(shí)不容易看出來。但它會有隱性的表達(dá)。
要特別指出，這種人性并不是負(fù)面的東西，它是我們自尊的基礎(chǔ)，也是動(dòng)力的源泉。
拿破侖有一句名言：不想當(dāng)元帥的士兵不是一個(gè)好士兵。項(xiàng)羽說：“彼可取而代之?！眲钫f：“大丈夫該當(dāng)如此?！闭沁@種人性的表現(xiàn)。
這種人性有正面的作用，但也有負(fù)面的作用：形成心理應(yīng)激源。
四、樹立邊界意識
防止自我為中心的人性產(chǎn)生負(fù)性作用，需要樹立邊界意識。
我們必須確定合適的邊界。如果發(fā)生越界行為，就會形成心理應(yīng)激源。這種應(yīng)激源，很有可能帶來人際沖突。
要樹立邊界意識，最重要的，是尊重別人的觀點(diǎn)。
別人的觀點(diǎn)，跟我們不一致，可以不接受，但必須尊重，因?yàn)槟鞘菍Ψ竭吔缫詢?nèi)的事。
意識到別人的觀點(diǎn)是別人邊界以內(nèi)的事，就不會生氣。
生氣，就是越過了對方的邊界，必然引起對方人性的反彈，給自己帶來應(yīng)激源。
如果有必要表達(dá)自己的不同意見，在分析了別人的觀點(diǎn)之后，禮貌地提出，切忌匆忙反擊。
當(dāng)然，尊重別人的觀點(diǎn)，不等于贊同別人的觀點(diǎn)。我們不能盲目附和別人的觀點(diǎn)，因?yàn)樽约旱挠^點(diǎn)是自己邊界以內(nèi)的事。放任別人進(jìn)入自己的邊界，會引起自己人性的反彈，也會形成應(yīng)激源。
五、激活好奇心
聽到別人的不同觀點(diǎn)，我們要把重點(diǎn)放在分析別人的視角，看看有沒有什么道理，特別是對自己有沒有啟迪。這就是要激活自己的好奇心。
好奇心也是一種很強(qiáng)烈的人性。
當(dāng)聽到別人的不同觀點(diǎn)時(shí)，我們可能會有情緒，形成心理應(yīng)激源。
這種情緒是受自我為中心的人性推動(dòng)的，人性很難正面對抗，所以直接壓抑這種情緒的效果不佳。
我們不要去直接壓抑情緒，而是激活好奇心，就會收到很好的效果。
自我為中心的人性，在實(shí)際情況中，由于受到環(huán)境的制約，一般是隱性的，在合適的條件下會呈現(xiàn)為顯性。這種人性可以推動(dòng)人們?nèi)趸踔聊⑦吔缫庾R。從而形成觀點(diǎn)不同帶來的心理應(yīng)激源。
當(dāng)我們聽到別人的不同觀點(diǎn)時(shí)，我們可以問問自己，對方為什么會這樣想？他的視角是什么？這樣的觀點(diǎn)，所依據(jù)的信息是什么？這樣就讓好奇心迸發(fā)出來了。
別人的視角，我們很難通過想象來認(rèn)識。所以，別人表達(dá)出不同的觀點(diǎn)，正是我們了解的好機(jī)會。了解新視角，會給我們增加新思路、新知識。這樣去想，我們的好奇心就激發(fā)出來了。自我為中心的人性就被弱化了。在有明確邊界意識的條件下，邊界意識必然得到加強(qiáng)。
六、結(jié)語
綜上所述，我們要明確地樹立邊界意識，同時(shí)激發(fā)認(rèn)識別人視角、別人觀點(diǎn)的好奇心，雙管齊下，消除因?yàn)橛^點(diǎn)問題而產(chǎn)生的心理應(yīng)激源。這樣可以防止無謂造成人際沖突，保護(hù)我們的身心健康。同時(shí)，我們會得到新思路、新知識。
