近期看了篇文章，大概是調(diào)查人們?cè)诿朗吃u(píng)論網(wǎng)站上發(fā)表評(píng)論的動(dòng)機(jī)的。雖然是關(guān)于香港的一個(gè)美食評(píng)論網(wǎng)站OpenRice的。但和wuli 大眾點(diǎn)評(píng)有異曲同工之妙，拿來(lái)與學(xué)友們分享。

文章主要討論的是我們?nèi)グl(fā)表正面評(píng)論的主要原因：

1）名譽(yù)（Reputation），大多數(shù)人認(rèn)為分享積極的意見(jiàn)，有助于提高自己的網(wǎng)站或者某個(gè)社群中的名譽(yù)。

2）歸屬感（Sence of belonging），對(duì)于這一點(diǎn)，直覺(jué)上應(yīng)該不算是主要影響因素的。但現(xiàn)實(shí)是，發(fā)表評(píng)論確實(shí)會(huì)讓人們（填寫問(wèn)卷的樣本人群）有歸屬感。換句話說(shuō)，不會(huì)有被排斥感。

3）樂(lè)于助人（Enjoy of helping），這一點(diǎn)深有感觸，對(duì)于幫助別人，大多數(shù)人都會(huì)覺(jué)得滿足。在網(wǎng)站分享評(píng)論，可以讓后來(lái)有意愿在被評(píng)論的店里吃飯時(shí)參考。至于可信度，則會(huì)因人而異。但對(duì)于評(píng)論者，其初衷是愿意幫助別人的。

PS：

一點(diǎn)感受：雖然文中的樣本量?jī)H有203，但其結(jié)論還是有較高的參考價(jià)值的。不足之處在于，沒(méi)有考慮人們發(fā)表負(fù)面評(píng)論的影響因素。但實(shí)際上對(duì)于店鋪以及查看評(píng)論的用戶而言，負(fù)面評(píng)論更具有參考價(jià)值。

就個(gè)人而言，逛淘寶，勢(shì)必是要看負(fù)面評(píng)論的。看看負(fù)面評(píng)論是否無(wú)理取鬧，如果不是無(wú)理取鬧，指出的問(wèn)題又有哪些。類似大眾點(diǎn)評(píng)的評(píng)論也是一樣。對(duì)于店鋪而言，了解用戶為何做出負(fù)面評(píng)價(jià)，有則改之無(wú)則加勉；對(duì)于看評(píng)論者而言，了解其他食客為何不喜歡這家店的口味，所指出的問(wèn)題若也是自己介意的，勢(shì)必不會(huì)在此店消費(fèi)。^_^

又：歡迎分享不同意見(jiàn)建議！