小故事，大智慧，這里有能幫到你的汽車圈職場(chǎng)秘笈。
影片：實(shí)習(xí)生 ? ? 時(shí)間：2015年 ? ? 地點(diǎn)：美國(guó) ? ? 故事人物：本·惠科特（羅伯特·德尼羅 飾）? 朱爾斯·奧斯?。ò材荨ずＩ?飾）
70歲高齡的本·惠科特年輕時(shí)是個(gè)事業(yè)有成的VP，退休后不甘寂寞重返職場(chǎng)，以高齡實(shí)習(xí)生的身份加入了朱爾斯·奧斯汀創(chuàng)辦的時(shí)尚購(gòu)物網(wǎng)站。一開始，本與公司的年輕人顯得格格不入，但是性格隨和的他，很快贏得了同事們的好感與信任。
因?yàn)楣ぷ鳎镜睦习逯鞝査?，生活失去了平衡，連公司董事會(huì)也開始質(zhì)疑她的工作能力。人生閱歷豐富的本幫助朱爾斯重新認(rèn)識(shí)自我，兩人也從上下級(jí)發(fā)展為無(wú)話不談的忘年交。
這是一部有關(guān)商業(yè)職場(chǎng)的范本式電影，如慣例，我們不討論電影本身，旨在通過故事，映射職場(chǎng)，能在共鳴間收獲一二就是最大的幸事。
電影通過在一家電商公司發(fā)生的故事，經(jīng)過人物的刻畫傳達(dá)，展現(xiàn)了當(dāng)下商業(yè)職場(chǎng)中相對(duì)完整的生態(tài)與倫理。雖因劇情，著墨不均，卻可窺得概略。
不同的職業(yè)階段，會(huì)在本片中獲得不同的職業(yè)共鳴，本文主要以職場(chǎng)新人的視角予以解讀，再捎帶一點(diǎn)兒管理者視角，同時(shí)在文末還有個(gè)小干貨送出。
1.? 職場(chǎng)狀態(tài)，保持體面，永遠(yuǎn)都不會(huì)過時(shí)。
因?yàn)槟挲g的關(guān)系，男主本很傳統(tǒng)，在年輕人看來是個(gè)老掉牙的存在。即使在以追求自我，自由開放的互聯(lián)網(wǎng)電商公司，他依然堅(jiān)持每天正裝上班，用著1973年經(jīng)典款公事包。這是男主通過自我包裝，建立自品牌的關(guān)鍵一步。
這會(huì)給本帶來兩個(gè)直接的新人正向加分。
a. 極高的新人辨識(shí)度和更容易被記住。他只要比其他新人好那么一點(diǎn)點(diǎn)，就夠了。
b. 面對(duì)陌生環(huán)境的不適，體面的形象是自我打氣最奏效的辦法。
王菲在《傳奇》中唱到：只是因?yàn)樵谌巳褐?，多看了你一眼，再也沒有忘掉你容顏。讓人難忘，“體面”和“垢面”都能實(shí)現(xiàn)，你要哪個(gè)呢？
注意，這里的體面，不是狹義地穿正裝，適當(dāng)捯飭，最大化體現(xiàn)自己的最佳狀態(tài)，并保持如一堅(jiān)持下去，你會(huì)是新人中最有潛質(zhì)的那個(gè)人。
汽車圈里有一家很棒的咨詢公司，創(chuàng)始人受人尊敬，他對(duì)公司新老師的要求很具體：一套定制西裝、一塊萬(wàn)元手表...。為什么？如上。
2.? 結(jié)善緣，交朋友，你就是那顆冉冉升起的新星。
曾在《從<肖申克的救贖>看到的職場(chǎng)叢林逆襲法則》中提到過“結(jié)善緣，交朋友”的觀點(diǎn)，在本文展開，說一個(gè)具體方法。
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因?yàn)槎嗄甑拈啔v經(jīng)驗(yàn)，男主本總是在自己能力范圍內(nèi)，盡力幫助身邊同事。在向老板朱爾斯報(bào)告方案后，朱爾斯很滿意，本立刻向她提及同事貝基為方案幫了很多忙。
提攜同事結(jié)善緣
背后不八卦，實(shí)事求是地提攜同事，幫到同事的同時(shí)，也為自己贏得了漂亮的社交加分，尤其在面對(duì)上級(jí)或是老板的時(shí)候。
這是管理者希望看到的健康的團(tuán)隊(duì)文化，而不是畸形的辦公室政治。
3.? 主動(dòng)積極找事做比被動(dòng)等派，強(qiáng)100000倍。
雖說是自由開放的互聯(lián)網(wǎng)公司，老板朱爾斯依然對(duì)辦公室“垃圾堆”這個(gè)很不好看的存在，心生不滿。
可是，所有人對(duì)此熟視無(wú)睹，視之如常，更可氣的是當(dāng)著她的面繼續(xù)把文件丟上去。
誰(shuí)料，第二天上班，這堆“垃圾”消失了，被整理得干凈整潔，這讓朱爾斯大為震驚，原來是本早上7點(diǎn)提前到公司做的，其實(shí)這不是本的本職工作。
垃圾堆
史蒂芬柯維在他的經(jīng)典管理著作《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》中，將“積極主動(dòng)”列為首要習(xí)慣。
積極主動(dòng)即采取主動(dòng)，為自己過去、現(xiàn)在和未來的行為負(fù)責(zé)，并依據(jù)原則和價(jià)值觀，而不是根據(jù)情緒和外在環(huán)境來下決定。主動(dòng)積極的人是變革的催生劑，他們放棄被動(dòng)的受害者的角色，不自卑，不怨懟，發(fā)揚(yáng)人類四項(xiàng)獨(dú)特的稟賦：自知、良知、想像力和自主意志，積極主動(dòng)，以由內(nèi)而外的方式來創(chuàng)造改變。--《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
相對(duì)上面提及的亮點(diǎn)，“主動(dòng)積極”是新人自我突破，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)融入的最大利器。木訥不適絕不是職場(chǎng)新人應(yīng)該有的狀態(tài)，打開自己，主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境，積極擁抱陌生，摒棄被動(dòng)心態(tài)，哪怕只是一件小事，比如擺正了歪著的椅子。
你主動(dòng)的一小步，必會(huì)為你帶來將來的一大步。
職場(chǎng)新人是企業(yè)的未來生力軍、中流砥柱和希望所在，前提是新人得有新人的樣子，否則新人很快變舊人，庸碌無(wú)為，忘記了要去的方向。
領(lǐng)會(huì)了以上潛規(guī)則，運(yùn)用到工作中，你不想提升都很難。
既然人在職場(chǎng)，不可避免老板、管理者的神一般的存在，我們也從管理者/老板視角稍稍解讀一下電影。
這個(gè)視角，只想說明一個(gè)焦點(diǎn)：客戶。
朱爾斯為了解客戶，做了一次電話客服，處理客戶瑞秋的定制投訴，處理結(jié)果是瑞秋退單......最終，瑞秋成了公司的忠誠(chéng)客戶，定制了6件婚禮禮服。
朱爾斯訂購(gòu)自己公司的襯衫，從客戶角度審視襯衫包裝的感受，因?yàn)檫@次客戶體驗(yàn)，她親自到倉(cāng)庫(kù)指導(dǎo)包裝方案改進(jìn)。
這是一個(gè)完美的極具商業(yè)智慧的商業(yè)頭腦。
從某種角度上，所有商業(yè)行為的唯一聚焦就是客戶。脫離客戶的商業(yè)行為，注定帶來失敗。
有人說，喬布斯創(chuàng)造了蘋果的輝煌，他也創(chuàng)造了客戶的需求。蘋果手機(jī)面世之前，客戶不知道想要什么樣的手機(jī)，甚至沒有智能手機(jī)的概念。
其實(shí)，并不是喬布斯無(wú)中生有，而是他洞悉人性后，對(duì)“客戶”做了最透徹的洞察。
這種洞察超越了具體化的表象，是層級(jí)更高、壁壘更高且難以超越的客戶聚焦。
“以客戶為導(dǎo)向”到“以客戶為中心”，再到如今的“以客戶為始終”，都指客戶是商業(yè)本質(zhì)的唯一存在。
想讓客戶為產(chǎn)品、服務(wù)買單，要先知道客戶為什么會(huì)買單？
小干貨：片中女主的演員是安妮·海瑟薇（好萊塢六位頂級(jí)明星之一），她被公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)美式英文發(fā)音是非常值得學(xué)習(xí)模仿的范本，尤其對(duì)小朋友。
這部片子有很多地方值得回味，比如如何遵守職場(chǎng)倫理？如何拿捏職場(chǎng)邊界而不越界？如何把握溝通時(shí)機(jī)？如何做團(tuán)隊(duì)激勵(lì)？等等。
故事雖小，智慧卻大，需要你細(xì)細(xì)觀片用心體察，由彼及此，讓職場(chǎng)的一切都在自己的掌握之中。
小故事，大智慧，這里有能幫到你的汽車圈職場(chǎng)秘笈。
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