【冷靜下來后對滴滴順風(fēng)車命案的再思考】余豐慧文章：4個月內(nèi)，滴滴順風(fēng)車上再度發(fā)生兇殺案。如果說空姐被害那起案件是兇手窮兇極惡的瘋狂犯罪為主因的話，那么浙江樂清女孩被害案件，滴滴公司有不可推卸的責(zé)任。這是引起“公憤”的最主要原因。包括我本人在內(nèi)看到滴滴客服與報案親屬之間的對話記錄，幾乎憤怒的情緒無法抑制。如此漠視生命，如此拿乘客生命當(dāng)作玩笑，包括滴滴公司的道歉聲明中聲稱不能泄露司機隱私，你見鬼去吧，你們把多少客戶隱私都拿去變現(xiàn)賺錢做交易，現(xiàn)在乘客遇到生命危險了，你竟然強調(diào)隱私保護了？這種態(tài)度令人發(fā)指。
? ? ? 同時，也說明今年5月份空姐被害事件后，滴滴公司根本沒有吸取教訓(xùn)，而是應(yīng)付了事。滴滴公司把乘客安全放在第一位的說法，完全是空喊口號而已。這也是我這幾天看到滴滴客服如此之爛，視乘客生命為兒戲，憤怒的呼吁關(guān)掉滴滴公司的原因。
? ? ? 后來越扒越深，包括著名評論家吳其倫，著名經(jīng)濟學(xué)者馬光遠等都曾經(jīng)遭遇過滴滴司機的“欺負”，而且要么投訴無門，要么石沉大海。更加令人發(fā)指的是，近日，南方周末統(tǒng)計的一組數(shù)據(jù)顯示，過去四年里，媒體報道及有關(guān)部門處理過的滴滴司機性侵、性騷擾事件，至少有50起。女乘客被順風(fēng)車司機奸殺的案件2017年已發(fā)生過，2017年5月，重慶永川的一位順風(fēng)車司機用風(fēng)箏線和紅布將30歲的女乘客勒死，涉案司機之后被法院判處死緩。
具體來看，50個案例中，有2起故意殺人案，有19起強奸案、9起強制猥褻案、5起行政處罰案件、15起未立案的性騷擾事件；涉及50個司機，53名被害人均為女性。
? ? ? 從中可以看出，滴滴公司管理之濫之爛。而從另一方面看，5月發(fā)生空姐被害案件后，滴滴公司沒有認真反思的一個原因是，忙于所謂的上市，陶醉在獨角獸的興奮中與估值5000億元的亢奮里。同時，忙于收購并購上市等資本運作。管理層根本沒有時間堵塞安全漏洞，狠抓內(nèi)部管理。中國A股市場形成的圈錢氛圍，害了一大批企業(yè)。一個好端端企業(yè)一上市就無心做主業(yè)，搞研發(fā)，而是忙于資本運作，一輪又一輪的圈錢。中國股市已經(jīng)演變成為對實體經(jīng)濟、實體企業(yè)、分配關(guān)系危害性遠遠大于有利有益的市場。
? ? ? ? 視生命為兒戲的滴滴公司，被全社會譴責(zé)，被監(jiān)管部門痛斥是咎由自取，對其給予怎樣的處理都不為過。依我看，其估值500億都不值。同時，這樣的公司應(yīng)該不讓其上市圈錢，徹底斷了其上市的念頭。
? ? ? 在群情激昂斥責(zé)譴責(zé)、管理部門群起痛批滴滴公司之余，冷靜下來后，對這樣的問題也應(yīng)該客觀看待并把其性質(zhì)甄別清楚，認識清楚。盡管這么多起案件且4個月兩起命案。但必須清楚認識到，這完全是滴滴公司的管理問題，滴滴公司管理層沒有能力管理這樣的公司。特別要提醒的是，絕不是網(wǎng)約車這個新科技創(chuàng)新產(chǎn)品自身的問題，也不是順風(fēng)車產(chǎn)品自身的問題。作為共享經(jīng)濟的網(wǎng)約車不能因為公司的內(nèi)部管理問題被否定，被遏制。
? ? ? 網(wǎng)約車在發(fā)揮共享經(jīng)濟優(yōu)勢的同時，給幾十萬人帶來了就業(yè)或靈活就業(yè)崗位與機會，更是新興就業(yè)模式發(fā)展的方向，這種無雇主就業(yè)方式大大解放了勞動力的激情與活力。這個事實是誰也否定不了的。
? ? ? 類似今天網(wǎng)約車出現(xiàn)的問題，在傳統(tǒng)出租車行業(yè)都出現(xiàn)過。對于網(wǎng)約車這個創(chuàng)新性產(chǎn)品，本來傳統(tǒng)行業(yè)與傳統(tǒng)管理部門都在想法設(shè)法找借口扼殺之。不爭氣的滴滴公司，內(nèi)部管理混亂，鬧出命案，正好被這些反撲勢力抓住把柄利用。這兩天出現(xiàn)的一個令人擔(dān)心的現(xiàn)象是全面否定共享經(jīng)濟的網(wǎng)約車，試圖把節(jié)約資源，給廣大群眾帶來出行方便的網(wǎng)約車一舉扼殺掉。并且趁機爭奪權(quán)力，比如交通部規(guī)定新接入網(wǎng)約車必須經(jīng)過他們審批。我只提出兩個問題：你們審批進來的車輛一旦出問題，你負一切責(zé)任嗎？你的目的是監(jiān)管安全還是要審批權(quán)？
? ? ? ? 管理問題歸管理問題，對管理混亂的滴滴公司必須嚴肅處理，讓其付出刻骨銘心的代價，比如高額罰款等。但是，絕不能抹殺網(wǎng)約車模式本身，絕不能因噎廢食。更應(yīng)該鼓勵網(wǎng)約車的發(fā)展，不妨鼓勵成立新的網(wǎng)約車公司，與滴滴公司形成競爭，打破壟斷現(xiàn)象。
? ? ? ? 歷史上，幾乎所有創(chuàng)新性的科技產(chǎn)品投放之初都闖過禍，甚至是大禍。民眾的情緒與今天對待滴滴公司鬧出人命案一樣一樣的。就看哪個國家能夠拿出智慧處理好，既安撫好民眾情緒，又不把新東西扼殺掉，而是保持定力，繼續(xù)鼓勵支持。
? ? ? 汽車的發(fā)明就是很好的例子。發(fā)明于英國的汽車，最終興盛于美國。就是在美國，汽車每次發(fā)生交通事故甚至出現(xiàn)車毀人亡事件，民眾情緒都非常沖動激昂，產(chǎn)業(yè)都要停滯一段時間。但最終歷史的車輪滾滾向前，誰也無法阻擋，只是遇到開明政府快一點罷了！
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2018.08.27日
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