圖片發(fā)自簡(jiǎn)書(shū)App

7.8號(hào)工作總結(jié):

1.攜程后臺(tái)住店審核，注意審核現(xiàn)付的實(shí)際入住天數(shù)和間數(shù)。

2.查房，問(wèn)題依然是毛發(fā)問(wèn)題，地面清潔問(wèn)題，花灑水漬問(wèn)題。

3.白班大使一人，協(xié)助接待，問(wèn)詢(xún)，看房等事宜。

4.回復(fù)網(wǎng)評(píng)。

5.1209客訴頭發(fā)問(wèn)題，已致歉更換新的。(如何處理頭發(fā)問(wèn)題，需要解決，每間查過(guò)的房間幾乎都存在，應(yīng)引起重視。)

6.要求寄存物品拍照發(fā)群，防止拿錯(cuò)，分不清楚。

7.8408.8409.8208.8209房間味道嚴(yán)重，暫時(shí)先不安排，應(yīng)找到解決辦法。

8.高雙訂單較多，所以提前到店的盡量免升家庭房，這樣ap上就可以有高雙顯示，吸引訂房。

7.10號(hào)工作計(jì)劃:

1.網(wǎng)絡(luò)審核與回復(fù)網(wǎng)評(píng)。

2.查房5間。

3.明天水心，清聽(tīng)休班，尺雪夜班，有新人加入，協(xié)助接待，帶教新人。

4.處理好臨時(shí)客訴。

? ? ? ? ? ? ? ? ? 知魚(yú)

? ? ? ? ? ? ? ? ? 2018/7/8