今天我想記錄一下我為數(shù)不多的不太愉快的購物體驗(yàn)。
我不是一個(gè)購物狂，在購物方面一直都比較理智。當(dāng)今社會(huì)網(wǎng)購越來越發(fā)達(dá)，直播帶貨的主播帶動(dòng)力真是個(gè)頂個(gè)的強(qiáng)。
幾天前我在淘寶給我男朋友買了三件春裝兩件長袖上衣和一條褲子。因?yàn)樗F(xiàn)在在外地的工地項(xiàng)目組，并且我們還沒有買車，所以見面的機(jī)會(huì)很少，隔個(gè)半個(gè)月他才有空回來一天。他提前和我打招呼說這周末要請(qǐng)假回來。我特地在網(wǎng)上提前買了衣服，想著能早到個(gè)一兩天，等他到家能穿到干凈的衣服，也能帶走。因?yàn)樵诠さ氐脑驇サ囊路际腔覊m，家里也沒有他當(dāng)季的衣服了，所以我一直盼著快遞早些到。就在今天快遞到了，我剛拿到的時(shí)候，就感覺不對(duì)，三件衣服怎么可能會(huì)那么薄，我確認(rèn)了一下就是我的快遞沒錯(cuò)。我看了一下快遞單上的物品信息，是兩件上衣。我想著得找客服問問什么情況，結(jié)果到家一拆，里面就一件上衣。當(dāng)時(shí)別提有多無語了。然后我找了客服，客服說是發(fā)漏了，問給我補(bǔ)發(fā)行不行。我本身就很著急等這衣服到，又好巧不巧的出錯(cuò)了，于是我就要求給我順風(fēng)快遞補(bǔ)發(fā)。結(jié)果客服說“親，順豐快遞是要補(bǔ)15元運(yùn)費(fèi)的呦！”我當(dāng)時(shí)就來氣了我回她“明明是你們的失誤，結(jié)果補(bǔ)發(fā)的快遞還需要再補(bǔ)錢，要不是你們漏發(fā)哪來這些事？”客服態(tài)度還行繼續(xù)回道“親，順豐快遞是不包含在發(fā)的快遞范圍內(nèi)的！”我又回“我又不是剛買的時(shí)候就要求發(fā)順豐，而是你們漏發(fā)補(bǔ)發(fā)的，我買這衣服是急著要的，明明能在算好的提前一天到，結(jié)果現(xiàn)在得晚兩天到，這樣多耽誤我事。”于是客服又提出一種方案“要不然給您發(fā)其它快遞，收到貨之后不退換貨的情況下給您補(bǔ)6塊錢。”我當(dāng)時(shí)真是想發(fā)“呵呵”了。但是我還是冷靜的說“本身發(fā)其它快遞最低也得5塊，你再補(bǔ)我6塊那這11塊和15塊有幾塊錢差距？又是何必呢？”在我強(qiáng)烈的要求下客服說給我申請(qǐng)看看。我就回道“如果能申請(qǐng)發(fā)順豐就發(fā)，要是不行 漏發(fā)這兩件衣服就直接退款?！边^了一會(huì)客服回我說給補(bǔ)發(fā)順豐。我又提醒她核對(duì)好信息和物品，讓她盡快安排發(fā)貨。她回說會(huì)盡快安排發(fā)貨。
這件事到此就暫時(shí)告一段落了。最后處理結(jié)果還行，最重要還是得看補(bǔ)發(fā)的快遞什么時(shí)候能到，畢竟我男朋友明天晚上回來就休息后天一天，要是后天能到，就算是完美解決。要是耽誤了到不了那我就真的要給差評(píng)了。
雖然每個(gè)行業(yè)都不容易，確實(shí)也該換位思考，但世上沒有真正的感同身受，此刻對(duì)我來說最重要的就是我想盡早拿到東西，不耽誤用。所以即便我想理解對(duì)方也不能夠。還是祈禱衣服能盡早寄到吧！
我很不喜歡退換貨，所以希望自己以后購物能盡可能地避免退換貨。
