客戶5點(diǎn)說(shuō)要改稿,要求下班前給到,我能怎么辦?



星期二,我們發(fā)起了關(guān)于廣告行業(yè)的故事征集,我們收到了很多來(lái)自不同崗位、不同地域的廣告人故事。


他們講述他們?cè)趶V告行業(yè)的經(jīng)歷,

有半夜起來(lái)改方案的客服經(jīng)理,

有加班到深夜眼冒金星的廣告設(shè)計(jì),

有好不容易談好一筆訂單卻被告知工藝尚且達(dá)不到的悲催的銷售······



今天我們先篩選5個(gè)故事,聆聽(tīng)他們的內(nèi)心獨(dú)白,或許從他們的口中,你能看到自己曾經(jīng)的樣子。


@小魅影? ? ? ? ? ?成都/視覺(jué)設(shè)計(jì)


“周五下午5:00”

電腦屏幕右下角顯示,

還有一個(gè)小時(shí),我告訴自己。

深吸一口氣,拿著水杯去接了一杯開(kāi)水,

伸伸懶腰,

周末的狂歡即將開(kāi)始。


當(dāng)我在坐回位置,

同樣是右下角,

QQ小企鵝瘋狂的跳動(dòng),

用鼠標(biāo)點(diǎn)開(kāi),

是那個(gè)縈繞了一周的客戶頭像,

我倒吸了一口涼氣,

“我們老總說(shuō)色調(diào)不行,需要在換換!”

客戶的要求第n次改變,

我眉目緊鎖,

心中千萬(wàn)只草泥馬在翻滾,

昨天不是說(shuō)都已經(jīng)定稿了嗎?

周五又得加班,電影票默默退掉!


@時(shí)間海? ? ? ? ? ? ? ?西安/客服經(jīng)理


“老子正忙著呢!你這問(wèn)題等老子晚上忙完了再回答你!”面對(duì)客戶源源不斷的問(wèn)題襲來(lái),我有時(shí)候真想甩出這句話!


忙什么?等客戶確認(rèn)??!傻*客戶這個(gè)要改,那個(gè)要改,還永遠(yuǎn)不會(huì)一次性把要改的講完!傻x客戶不急的時(shí)候,我怎么都找不到他們;急起來(lái)的時(shí)候,就算除夕夜半夜也要把我叫起來(lái)改方案!


客戶都是腦殘??!給的需求等于沒(méi)說(shuō)一樣??!什么都要我自己寫(xiě),寫(xiě)完給創(chuàng)意部,做出來(lái)的創(chuàng)意差了,客戶又怪我,創(chuàng)意部也怪我,說(shuō)我自己沒(méi)寫(xiě)清楚需求,那老子我該怪誰(shuí)?。?/p>



@果阿? ? ? ? 鄭州/品牌策劃


畢業(yè)那年,互聯(lián)網(wǎng)公司遍地開(kāi)花,微信公眾號(hào)火的那叫一個(gè)厲害,因?yàn)闆](méi)有一點(diǎn)計(jì)劃,2 小時(shí)敲定了工作方向干起了公號(hào)小編的工作,當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)美食、夜生活兩個(gè)公眾號(hào),而我既對(duì)美食不熟也沒(méi)有夜生活,老板同事很好相處,卻一直沒(méi)有歸屬感。


偶然的機(jī)會(huì)接觸了品牌策劃,哪怕僅僅是幫忙想了個(gè)產(chǎn)品包裝文案,也像是找到了一見(jiàn)鐘情的對(duì)象,這種認(rèn)定后半生職業(yè)的確信感讓我毅然辭職,今年年初轉(zhuǎn)入品牌咨詢公司當(dāng)學(xué)徒,拿著低工資從頭做,所幸現(xiàn)在挺好^-^


@角落的陽(yáng)光? ? ? ?重慶/新媒體編輯


如果用一個(gè)詞形容我這一年,我感覺(jué)就兩個(gè)字,焦慮。


每天就是刷微博,刷微信,刷貼吧,刷知乎,各種洗刷刷;然后就是追熱點(diǎn),各種追熱點(diǎn)。我也知道追熱點(diǎn)是一件然并卵的事情,理都懂,盡管網(wǎng)上對(duì)于自媒體追熱點(diǎn)有“沾著人血饅頭”批評(píng),但是還是必須硬著頭皮做。


為啥?KPI在那里擺著呢,你一個(gè)熱點(diǎn)沒(méi)追,老板電話就過(guò)來(lái)了,人家杜蕾斯海報(bào)和段子都出來(lái)了,你們連個(gè)屁都沒(méi)放。吃屎都吃不到熱乎的,養(yǎng)你們有啥用?你們的網(wǎng)感呢?你們的insight呢?你們的執(zhí)行力呢?快,現(xiàn)在就給我整個(gè)方案。


沒(méi)有買賣,也就沒(méi)有傷害。工作的繁瑣和心累,還不是焦慮的最重要原因,真正讓我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰的是,對(duì)未來(lái)的恐懼。




@二妮? ? ? ? ? 成都/廣告品銷售


業(yè)績(jī)治百病,大單解千愁。做我們廣告銷售24小時(shí)隨時(shí)待命,手機(jī)微信不離身,生怕錯(cuò)過(guò)一個(gè)客戶訂單。靠的是一張三寸不爛之舌說(shuō)服顧客的疑慮,拿下難啃的訂單


每天上班第一件事,就是趕緊登陸系統(tǒng)查詢昨日訂單,確認(rèn)昨天詢單的客戶最終是否下單,再看看自己離本月業(yè)績(jī)目標(biāo)還有多少。想著法的在朋友圈分享產(chǎn)品介紹,博取客戶關(guān)注。


有次費(fèi)了九牛二虎之力接下一筆30萬(wàn)訂單,約定的交期為10天,工藝也算是常規(guī),于是就爽快的答應(yīng)了,可待生產(chǎn)車間開(kāi)始上機(jī)的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)工藝標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到,成品都有瑕疵,馬上給客戶反應(yīng)“實(shí)在做不了,要不寬限幾天!”客戶聽(tīng)后破口大罵,說(shuō)我信口雌黃,當(dāng)初夸下???,現(xiàn)在交期近了又做不出,還有告我訛詐。實(shí)在沒(méi)辦法,只有硬著頭皮找領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)圈子廣,找了一個(gè)同行才接手過(guò)去。這次是真的見(jiàn)著煮熟鴨子飛了,提成沒(méi)撈著還惹了一身騷。


看完這些故事你的感覺(jué)是什么?



我們只是選取了,幾個(gè)普通的人,去和他們聊起他們的經(jīng)歷。他們的生活與思考,也許足以代表大多數(shù)的我們。


每個(gè)人都想學(xué)習(xí)成長(zhǎng),每一個(gè)行業(yè)都在更新?lián)Q代,當(dāng)前經(jīng)濟(jì)背景下,任何廣告人、廣告企業(yè),找到行業(yè)未來(lái)發(fā)展方向才是硬道理。


作為廣告人,我們要打破彼此的隔閡,全網(wǎng)絡(luò)掌握市場(chǎng)動(dòng)向,營(yíng)銷數(shù)據(jù)化可查詢,采供一體化降低鏈條成本,求同存異良性競(jìng)爭(zhēng)合作,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)共享資源協(xié)同;匯聚行業(yè)產(chǎn)業(yè)精英人才,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)造創(chuàng)智創(chuàng)富。


而這一切只要參與到優(yōu)廣互聯(lián)廣告會(huì)中來(lái),煩惱即可輕松消除。


優(yōu)廣互聯(lián)廣告商聯(lián)盟,匯聚廣告供應(yīng)商、渠道商、采購(gòu)商,整合西南片區(qū)300余家廣告生產(chǎn)供應(yīng)廠家, 積累超10000家采購(gòu)企業(yè)用戶, 形成完整行業(yè)生態(tài)圈,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,互利共贏;


客戶不再難找,

供應(yīng)商價(jià)格更低,

讓生意不再難做,

讓廣告人有了依靠!


招商咨詢熱線

優(yōu)廣互聯(lián)招商電話:4006028958

辦公地址:成都市武侯區(qū)佳靈路20號(hào)九峰國(guó)際A座1573-1575室

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