昨天中午，我正糾結(jié)于讀書筆記和思維導(dǎo)圖的折騰和反復(fù)中，一通電話打斷了我的思路，一看是女兒我便興高采烈地接起電話，可電話那邊卻傳來女兒哭泣，我頓時心里一緊，不知道發(fā)生了什么事，我還是穩(wěn)穩(wěn)了著急的情緒，緩慢和善地詢問哭泣的原因，女兒委屈的說：“同學(xué)一竹稱呼一位老師為胖胖的老師，女兒覺得親切，也學(xué)著叫胖胖的老師，另一同學(xué)雪妍不喜歡她們稱呼胖胖的老師，就用質(zhì)疑的態(tài)度叫女兒為胖胖的思齊和瘦瘦的一竹”，女兒不能接受同學(xué)不算善意的表達，就找媽媽救助。四年級的女兒一直跟著大姨媽在學(xué)校里午休，有一位當(dāng)老師的大姨媽關(guān)照，女兒上課下課、午餐午睡都是按部就班、井井有條，開朗樂觀的女兒成為老師同學(xué)眼里的高情商，溝通表達通透，處理事情妥當(dāng)，好像沒有能難倒她的事，今天的哭泣確實有些意外。

我一邊思索一邊開導(dǎo)女兒，雖然我開車到女兒學(xué)校只需要5分鐘，可以當(dāng)面了解情況，但那不是一個最佳的選擇，一是會給在學(xué)校工作的姐姐造成麻煩，孩子之間的問題會因大人的介入變得復(fù)雜；二是及時疏導(dǎo)孩子情緒的時機就在當(dāng)下的幾分鐘。我問到：“婉兒，是什么讓你不開心，現(xiàn)在你需要做些什么才能舒服一點”，女兒問“媽媽，如果我動手打了雪妍，你會批評我嗎” ，我說“不會，但是你要想好你打雪妍后你會覺得開心嗎，打雪妍后你能得到什么、失去什么”，女兒回答“那要試過才知道”，我說“沒錯，是要試過才知道，那如果你換個方式處理，你還能怎么做”，電話掛斷了，我心里的忐忑和相信此起彼伏，忐忑的是自己疏導(dǎo)女兒的話語是否得當(dāng)，引導(dǎo)女兒找到方法是否有效，心中卻堅定不移的相信女兒處理問題的思路和能力，十分鐘后我撥通女兒的電話，女兒平靜的叫著“媽媽”，我問“婉兒，你現(xiàn)在覺得怎么樣”，女兒說“很好的，雪妍離開了，我心情不再難受”，我說“媽媽為你剛才處理問題的方式表示贊同，能讓自己情緒先平靜下來，是處理問題解決問題的前提條件，你做很棒，媽媽祝你午安，好夢”，五分鐘后我再次撥通女兒的電話，她已經(jīng)準備午睡，一切又恢復(fù)到平常，13:30，女兒像往常一樣告訴我睡醒了，準備上課。

回想我與孩子交流的細節(jié)，首先為女兒獨立解決問題的思路和能力點贊，在女兒心里知道什么是對的什么是錯的，第一時間對媽媽訴說自己的沖動，就是為自己找到心理的支撐，通過釋放的方式處理情緒，以平靜的心態(tài)再去處理事情，問題就迎刃而解；其次為女兒判斷力和決策力點贊，我的提問只能是拋磚，導(dǎo)引女兒考慮后果和轉(zhuǎn)換思維只是個引子，最后的判斷和決定則離不開女兒思考的本身，思考則離不開日常見識的積累和反思。

今天，我拉著女兒的手從邊走邊聊，回顧昨天發(fā)生的一切，梳理事件前后和始末，我問“婉兒，讓你不開心的起因是什么”，女兒說“雪妍說的自己是胖胖的思齊”，我繼續(xù)“是話的本身嗎，還是別的什么”，女兒說“是自己對話的判斷和定義，是自己對事情的看法和想法”，我跟進“影響我們的永遠不是事情的本身，而我們對事情的看法，我們在樊登讀書里聽過，對嗎”，女兒點點頭。

我知道，先處理情緒，再處理問題，這樣一個內(nèi)尋的思考對于一個10歲的孩子來說確有點度，我徹底的弄清弄懂，應(yīng)用的游刃有余也是這兩年的事，昨天和女兒的對話過程，我采用的也是先處理情緒后處理事方式，沒有批評指責(zé)，沒有往下定論，沒有大道理，通過自己對情緒的把控，與女兒共情把握情緒的重要性，不斷建立和修正方法論和價值觀，和女兒共同迎接挫折的洗禮。