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通俗來說，我們之所以要溝通，是為了傳遞信息，交流感情。溝通的目的是解決問題并產(chǎn)生結(jié)果。
所以，在我們的生活和工作中，掌握一套有效的溝通系統(tǒng)極為重要。
曾經(jīng)在成都接觸一位工程物資公司老板，他對上司或者客戶彬彬有禮，顯得很有素養(yǎng)；但一旦面對下屬，基本采用高壓和發(fā)脾氣的模式來對待。
最后結(jié)果可想而知，由于下屬在老板的威權(quán)之下戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，都沒有能長久留下來的；后來客戶也多少看出了公司管理的弊端，同時員工流動很大甚至影響了和客戶的對接，客戶知道了老板的本來面目，最后公司就逐步走向了沒落……
可見，這里面明顯存在一種溝通的缺失，本來老板和員工之間天然存在信息的不對稱，如果再缺乏有效溝通，相互間的信任鴻溝就會越來越大，最后造成無法收拾的結(jié)果。
無論上下級之間，還是你與客戶之間，或者是社會上各種關(guān)系之間，如果沒有有效的溝通系統(tǒng)，就會面臨以下三大困境：
第一，信息混亂，對方不明白你到底要表達(dá)什么。
第二，偏離主題，找不到問題的核心和根本，白白浪費(fèi)大量的時間。
第三，由于行動源于思維，思維源于信息的接收和處理；信息不明確必然帶來行動方向的模糊，模糊的方向產(chǎn)生不了明確的結(jié)果。
所以，如果沒有有效的溝通系統(tǒng)，帶來的結(jié)果是很麻煩的，甚至可能是滿地雞毛。
當(dāng)你掌握有效的溝通系統(tǒng)，則會帶來三大好處：
第一，信息明確，通俗易懂，你所傳達(dá)的信息可以很快被接收，溝通的效率大大提高。
第二，直接由外圍進(jìn)入核心和真相，極大縮短決策時間，提高工作效率。
第三，明確產(chǎn)生力量，你所傳遞的信息就是明確的方向，像一道光線一樣指引他人的行動方向；可以借助他人的資源和力量實(shí)現(xiàn)你想要的結(jié)果。
有效的溝通有如此的好處，具體該如何操作呢？
首先，明確主題。人的大腦在一段時間內(nèi)所能處理的信息是有限的，你需要從大量的信息中整理出重點(diǎn)和核心，讓人一目了然。
否則，當(dāng)你對大家說：接下來我們來看下面的三十五個重點(diǎn)……會不會有人直接暈倒！
第二，建立框架。框架是如此的重要，它是信息的支撐和承載。
比如要建立學(xué)習(xí)的框架，就要搞清楚學(xué)什么？不學(xué)會有什么壞處？學(xué)了會有什么好處？如何學(xué)？和誰學(xué)？怎樣對標(biāo)和迭代？把以上每一個問題都認(rèn)真回答后，是不是學(xué)習(xí)的框架就搭建起來了？
第三，運(yùn)用逆推。很多優(yōu)秀的電影或電視劇就采用了這種方法，其實(shí)流程、節(jié)點(diǎn)、懸念、結(jié)果、續(xù)集早已存在于導(dǎo)演的大腦里，運(yùn)用逆推來進(jìn)行演繹就可以了。
比如，你是否玩過多米諾骨牌？要讓最后一張骨牌倒下，需要前一張骨牌給它力量，并且需要合適的力量，因?yàn)榱α刻⊥撇坏?；需要合適的距離，距離遠(yuǎn)了碰不到。
一切都需要恰到好處！你認(rèn)為是不是這樣？
我是吳教主（微信公眾號），本名吳波，相信今天的分享能帶給你價值！
