原文片段源自《溝通力！拼職場(chǎng)，別輸在不會(huì)匯報(bào)工作上》一書中第六章第三節(jié)：做到簡(jiǎn)明扼要地匯報(bào)工作——三句話總結(jié)內(nèi)容提效率（P136-P138）
很多人總是抱怨自己的領(lǐng)導(dǎo)沒有耐心聽完自己的匯報(bào)。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的級(jí)別越高，他的時(shí)間就越緊張，對(duì)下屬匯報(bào)的水平要求就越高。所以，在向上匯報(bào)時(shí)，效率要放在第一位，要學(xué)會(huì)簡(jiǎn)明扼要地匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)和自己節(jié)省時(shí)間，創(chuàng)造效益。
匯報(bào)內(nèi)容是指要你要匯報(bào)什么，而簡(jiǎn)明扼要是指你要怎樣匯報(bào)。
我們上學(xué)時(shí)都學(xué)過文章的結(jié)構(gòu)“總分總”，很多文章都是先總結(jié)大意，然后分別描述，最后再總結(jié)一次，這體現(xiàn)在匯報(bào)中也是一樣的，匯報(bào)的結(jié)果才是領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的，沒有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)愿意讓你在會(huì)議上長(zhǎng)篇大論。
案例1：公司市場(chǎng)部經(jīng)理王福找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，當(dāng)他進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室后，開始匯報(bào)近期的工作情況和以后的工作計(jì)劃。他講了大概有10分鐘，還是沒有說(shuō)到重點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)開始坐不住了，指著門店對(duì)他咆哮道：“出去！什么亂七八糟的！想好了再來(lái)匯報(bào)！”
王福被呵斥得面紅耳赤，一聲不吭地推出了辦公室。他離開后想了半天，越想越惱火：“為什么我說(shuō)了10分鐘領(lǐng)導(dǎo)就生氣了？難道我說(shuō)的內(nèi)容不重要嗎？”
直到公司開例會(huì)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的一番話讓王?；腥淮笪颍骸拔易罱y(tǒng)計(jì)了一下找我匯報(bào)的人數(shù)，一共116人次。你們會(huì)覺得這個(gè)數(shù)字不代表什么，可是如果每個(gè)人來(lái)匯報(bào)都花費(fèi)我10分鐘的時(shí)間，我一周就要聽匯報(bào)1160分鐘，合計(jì)每天聽匯報(bào)3.87個(gè)小時(shí)，那要是一個(gè)人用20分鐘時(shí)間匯報(bào)呢？我居然平均每天要花費(fèi)7.7個(gè)小時(shí)來(lái)聽匯報(bào)。我每天工作時(shí)間只有8個(gè)小時(shí)，我花費(fèi)那么多時(shí)間聽匯報(bào)我還干別的事嗎？所以，為了不耽誤我的時(shí)間，不耽誤大家的時(shí)間，每個(gè)人來(lái)匯報(bào)時(shí)都要想好重點(diǎn)是什么，用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言匯報(bào)清楚。如果你認(rèn)為做不到，那就別來(lái)找我。3分鐘，只要3分鐘，如果不能在3分鐘內(nèi)說(shuō)清楚重點(diǎn)，就別進(jìn)我的辦公室匯報(bào)，我可沒時(shí)間處理那些廢話連篇的問題！”
王福聽了領(lǐng)導(dǎo)的這番講話，羞愧得恨不得著地地縫鉆進(jìn)去。
匯報(bào)結(jié)果最重要，一味地追求過程則會(huì)說(shuō)的沒完沒了，為了避免出現(xiàn)這種情況，分層次匯報(bào)能幫你解決這個(gè)問題?！叭c(diǎn)邏輯法”匯報(bào)工作內(nèi)容，這種邏輯的精髓在于總結(jié)和歸納，意在把內(nèi)容分為三個(gè)板塊來(lái)講述，如三種方法、三個(gè)方面、三種方位、三個(gè)工作等……
案例2：有一家公司開例會(huì)，在會(huì)議上領(lǐng)導(dǎo)提出了下一年度實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)30%的目標(biāo)，然后讓大家談一談如何實(shí)現(xiàn)。當(dāng)輪到許經(jīng)理發(fā)言時(shí)，他說(shuō)道：“我覺得咱們公司有3塊內(nèi)容需要加強(qiáng)：一是現(xiàn)有市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，我們應(yīng)該在現(xiàn)有市場(chǎng)上開拓市場(chǎng)；二是業(yè)務(wù)員水平有待提高，我覺得我們應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)；三是營(yíng)銷力度有待加強(qiáng)?！鳖I(lǐng)導(dǎo)聽完后不住的夸獎(jiǎng)道：“說(shuō)得好，那家下來(lái)我們就詳細(xì)討論一下這三個(gè)問題吧?！庇捎谠S經(jīng)理發(fā)言時(shí)依據(jù)邏輯來(lái)闡述內(nèi)容，讓邏輯清晰，領(lǐng)導(dǎo)一聽完就能明白，有利于下一步工作的開展。
【I】重述原文知識(shí)
在職場(chǎng)，不管多么位高權(quán)重，都避免不了要匯報(bào)工作。匯報(bào)工作是上級(jí)與下屬之間的一種溝通方式，也是一種相互了解彼此的過程，工作匯報(bào)更是工作的一部分，所以工作匯報(bào)很重要，如何進(jìn)行工作匯報(bào)也很重要。
原文中講到為什么匯報(bào)工作的時(shí)候需要做到簡(jiǎn)明扼要的匯報(bào)工作，3句話總結(jié)工作內(nèi)容。因?yàn)槊總€(gè)人的時(shí)間都是有限的，領(lǐng)導(dǎo)的級(jí)別越高說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)接面比較廣，需要決策的事情比較多，在有限的時(shí)間處理比常人更多的事情，這就要求領(lǐng)導(dǎo)人的工作效率必須很高。所以給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作必須要高效（why）。原文中提到，匯報(bào)工作主要有兩個(gè)內(nèi)容，一是匯報(bào)的內(nèi)容，二是如何匯報(bào)。匯報(bào)工作內(nèi)容可以使用“三點(diǎn)邏輯法”進(jìn)行匯報(bào)?！叭c(diǎn)邏輯法”匯報(bào)工作具有高歸納、高總結(jié)的特點(diǎn)，“三點(diǎn)邏輯法”匯報(bào)工作主要將會(huì)被內(nèi)容分三個(gè)方面、三個(gè)方法、三個(gè)方位等進(jìn)行匯報(bào)，這樣邏輯清晰且易理解。比如我今天的拆解內(nèi)容含有三個(gè)部分，1是理解原文，用自己的需要重述原文知識(shí)；2是根據(jù)原文片段中講述的內(nèi)容，聯(lián)系我的過往經(jīng)歷并進(jìn)行反思；3是將原文片段中的三點(diǎn)邏輯法運(yùn)用到工作過生活中，做執(zhí)行計(jì)劃。
【A1】聯(lián)系過往經(jīng)歷
2017年3月公司成立運(yùn)營(yíng)部以后，銷售總監(jiān)成為了我的直屬領(lǐng)導(dǎo)。作為銷售總監(jiān)，我領(lǐng)導(dǎo)常常需要全國(guó)出差巡店和了解市場(chǎng)，所以自3月起，我領(lǐng)導(dǎo)要求他出差期間，運(yùn)營(yíng)部每個(gè)組組長(zhǎng)每日下班前都需要給他微信匯報(bào)當(dāng)天工作。我記得領(lǐng)導(dǎo)第一次出差是4月份，我當(dāng)時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求每天下班前都微信匯報(bào)工作。一開始我的匯報(bào)方式是這樣的：
領(lǐng)導(dǎo)，以下是促銷薪酬組今日工作匯報(bào)，請(qǐng)查閱：
1、收集全國(guó)月報(bào)并審核，還差**省區(qū)、**省區(qū)、**省區(qū)沒有提交，所以該項(xiàng)工作未完成；
2、制作下發(fā)低效人員預(yù)警；
3、制作下發(fā)銷路通每日預(yù)警；
4、今日我組***提出離職，目前暫無(wú)人員可以接手工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示。
5、明日工作計(jì)劃：跟進(jìn)月報(bào)收集、審核結(jié)果；跟進(jìn)銷路通常規(guī)數(shù)據(jù)通報(bào)
其中有2次出現(xiàn)比較重要和緊急的事情的時(shí)候，我遲遲得不到領(lǐng)導(dǎo)的回復(fù)，需要單獨(dú)將重要或者是緊急的事情再說(shuō)一次領(lǐng)導(dǎo)才批復(fù)處理意見。當(dāng)時(shí)我就很納悶，我都匯報(bào)工作了為什么領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)字都不回復(fù)我，當(dāng)時(shí)我匯報(bào)工作的積極性也遭到了打擊。
后來(lái)我反思了一下我匯報(bào)工作的方式，我覺得當(dāng)時(shí)我匯報(bào)工作的方式是有問題的，整個(gè)工作內(nèi)容雜亂無(wú)章，無(wú)歸納無(wú)總結(jié)，未分點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明。其實(shí)我的工作匯報(bào)還可以這樣匯報(bào)：
領(lǐng)導(dǎo)，以下是促銷薪酬組工作匯報(bào)，主要分為三個(gè)部分，詳情如下，請(qǐng)您查閱：
一、常規(guī)工作&項(xiàng)目工作：
1、常規(guī)工作：收集全國(guó)月報(bào)并審核【未完成】，缺**省區(qū)未提交，跟進(jìn)中；制作下發(fā)低效人員預(yù)警【已完成】；
2、? 項(xiàng)目工作：制作下發(fā)銷路通每日預(yù)警【已完成】
二、明日工作計(jì)劃：
1、跟進(jìn)月報(bào)收集、審核結(jié)果；
2、跟進(jìn)銷路通常規(guī)數(shù)據(jù)通報(bào)；
三、今日特殊且需批復(fù)事宜：我組***提出離職，目前暫無(wú)人員可以接手工作。我已盤點(diǎn)公司目前現(xiàn)有可調(diào)動(dòng)人員，無(wú)適合人員。建議外招1名替補(bǔ)人員或從外區(qū)調(diào)動(dòng)1名管培生回總部。因我組目前人員梯隊(duì)斷層，需要有一定工作經(jīng)驗(yàn)的人員建立人才梯隊(duì)，故建議外招1名替補(bǔ)人員，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示。如果我這樣匯報(bào)的話，當(dāng)時(shí)也不會(huì)出現(xiàn)一樣的事情需要說(shuō)兩遍的情況了。
【A2】未來(lái)應(yīng)用規(guī)劃
這兩天我領(lǐng)導(dǎo)又出差了，但是本周三我需要簽批全國(guó)促銷員工資并安排發(fā)放工資，領(lǐng)導(dǎo)不在，需要用微信先簽批給財(cái)務(wù)處理打款事宜，待領(lǐng)導(dǎo)回來(lái)后再補(bǔ)簽文件。所以我周三打算這樣給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。
領(lǐng)導(dǎo)，本月促銷員工資已核算完畢，需您先微信簽批待回辦公室后再補(bǔ)簽文件，以下是工資核算情況，主要分為三個(gè)部分：
一、整體工資情況：11月促銷員工資合計(jì)2000萬(wàn)，其中直營(yíng)部分約600萬(wàn)，非直營(yíng)部分約1400萬(wàn)?？傮w、直營(yíng)、非直營(yíng)部分實(shí)際工資與計(jì)提工資差異均不超±3%，在可控范圍內(nèi)。
二、對(duì)比10月工資分析情況：11月工資整體費(fèi)比13.5%，人均工資4200元，人均單產(chǎn)23000元，與10月對(duì)比，費(fèi)比下降0.1%，人均工資上漲100元，人均單產(chǎn)上漲3000元。
三、本月特殊情況：11月**省區(qū)有大型廠商周活動(dòng)，使用了100名臨時(shí)人員，臨時(shí)人員工資較高但該廠商周活動(dòng)效益不佳，費(fèi)比較高人均單產(chǎn)較低。該省區(qū)后期的大型活動(dòng)費(fèi)用需注意控制，建議可以讓總部各部門評(píng)估效益后再通知當(dāng)?shù)厥欠窨梢詧?zhí)行。
我想，其實(shí)不管是給上級(jí)匯報(bào)工作還是同事之間相互溝通，使用“三點(diǎn)邏輯法”進(jìn)行溝通都是十分有效的溝通方式。比如我需要找同事幫忙處理事情的時(shí)候我可以這樣說(shuō)：
親愛的**，我有三件事需要你幫忙協(xié)助處理，1是……；2是…….;3是……...。這樣的話溝通的內(nèi)容就簡(jiǎn)單明并且邏輯清晰，便于聽眾理解。
PS：以上所有數(shù)據(jù)均為虛擬數(shù)據(jù)，非真實(shí)數(shù)據(jù)。
