淘爸的二寶已經(jīng)快滿月了，在這段時(shí)間里，淘爸過(guò)得可謂是心驚肉跳。在感激淘媽辛苦同時(shí)，淘爸自己被嚇得不輕，也有些話想對(duì)醫(yī)護(hù)工作人員說(shuō)。

第1嚇

那日，淘媽早上給我發(fā)微信，淘爸因?yàn)橐酝ぷ鞯牧?xí)慣沒(méi)有及時(shí)看微信，結(jié)果九點(diǎn)多的時(shí)候，淘媽打來(lái)電話說(shuō)，你快回來(lái)吧，可能寶寶要提前出來(lái)了。

1000多公里外的淘爸以迅雷不及掩耳之勢(shì)在下午趕到了家。此時(shí)，淘媽說(shuō)，醫(yī)生開(kāi)了點(diǎn)藥，讓盡量忍耐幾天，盡量不讓寶寶早產(chǎn)，我的心安頓下來(lái)。

第二天，淘媽宮縮頻繁，做了檢查后，醫(yī)生告訴下午刨腹產(chǎn)，我馬上緊張起來(lái)。淘媽卻四平八穩(wěn)的指揮大家分工，不愧是做過(guò)集團(tuán)辦公室主任養(yǎng)成的職業(yè)素養(yǎng)?？此酶吲d的狀態(tài)，我卻莫名奇妙的緊張起來(lái)，因?yàn)樘詪屨f(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，二寶要來(lái)了。

淘媽賽過(guò)活神仙，料事如神！

第2嚇

二寶降臨很順利。當(dāng)醫(yī)生抱他出來(lái)，告訴我是男孩，看著他拳頭大小的臉龐，心情真的是很復(fù)雜，也是應(yīng)了朋友的話，兒女雙全是個(gè)好字。

當(dāng)天晚上，醫(yī)生來(lái)查房時(shí)，卻把我嚇得夠嗆。

醫(yī)生查看老婆傷口愈合的情況，她發(fā)現(xiàn)右側(cè)的縫合口有些異常，于是用棉簽進(jìn)行擠壓，幾個(gè)血塊被擠了出來(lái)，然后血就開(kāi)始涔涔的往外流。

(對(duì)于我一個(gè)不懂醫(yī)學(xué)的人來(lái)講，看著傷口的線被剪開(kāi)，血塊被擠出，然后血開(kāi)始往外流，這是個(gè)有些驚嚇的事情。)

醫(yī)生告訴我：這種情況正常，沒(méi)有多大問(wèn)題。于是，她的話對(duì)我起了安慰作用。

然而，后面發(fā)生的一系列，我越來(lái)越不安。

首先，她用棉簽按住的傷口開(kāi)始不斷流血，她開(kāi)始不停的換棉簽。

然后，她叫護(hù)士送來(lái)醫(yī)護(hù)包和好幾包棉簽。

此時(shí)，我看到她語(yǔ)言和表情有點(diǎn)慌，我就更緊張了。

最讓我擔(dān)心的是，此時(shí)的血不是涔涔的往外流，是開(kāi)始往外汩汩的淌了。

讓我升級(jí)為恐懼的事情來(lái)了！

她繼續(xù)安慰我，說(shuō)：沒(méi)有問(wèn)題，我處理一下就好。她也感覺(jué)到血流的太多了，結(jié)果她拿著縫合的器材，思量了半天，做了一個(gè)我更加害怕的事情。

她也沒(méi)有動(dòng)手縫合，而是讓我把簾子拉起來(lái)讓我離開(kāi)，她開(kāi)始打電話讓另外一個(gè)醫(yī)生過(guò)來(lái)縫合，而她卻不停的開(kāi)始換棉簽按住傷口。

我真的恐懼了！

淘爸腦袋飛速的思考，給自己的方法是：不要慌，要判斷當(dāng)下情況的緊迫和重要性。于是，淘爸開(kāi)始到外面給醫(yī)生朋友打了幾個(gè)電話，但是他沒(méi)接。我想，不會(huì)那么點(diǎn)高吧，他也在做手術(shù)？

于是又上樓，聽(tīng)了那個(gè)醫(yī)生的安慰（她讓我不要著急，說(shuō)已經(jīng)通過(guò)電話了，那個(gè)醫(yī)生家離這里很近，十幾分鐘就會(huì)趕到），可我看到更多的帶血的棉簽，默默地又下樓了。

我的恐懼升級(jí)！

給醫(yī)生朋友發(fā)微信和電話，終于聯(lián)系上了。他的一番話讓我安頓下來(lái)。

首先確定了，老婆的情況的確不是大問(wèn)題。然后，他也告訴我解開(kāi)了心中的糾結(jié)：這個(gè)醫(yī)生很可能是新手或者不擅長(zhǎng)這個(gè)處理，晚上值班怕出意外擔(dān)責(zé)任，才會(huì)打這個(gè)電話。

果然，后面的醫(yī)生及時(shí)趕到了，我主動(dòng)的退了出來(lái)。她幾分鐘傷口縫好，然后叫我進(jìn)來(lái)。我看著她，戴著口罩，斜靠著墻，均勻的喘著氣，微笑的看著我們，她一副氣定神閑的樣子，我的心也終于安定了。

『感謝醫(yī)生送出門(mén)外之后，我問(wèn)淘媽：你不怕嗎？

淘媽說(shuō)：“怕什么？在肚子上我又看不見(jiàn)，何況你不在這里嗎？”

淘媽，不愧宰相肚里能撐船呢！』

第3嚇

第2天開(kāi)始，淘媽開(kāi)始嚴(yán)重過(guò)敏，先是腹部貼膠帶的地方，然后是屁股大面積的紅腫。

對(duì)于剖腹產(chǎn)的人來(lái)講，她的姿勢(shì)的就是躺著。你可以想象：在傷口疼痛之下，腹部膠帶地方奇癢無(wú)比，同時(shí)臀部大面積紅腫來(lái)湊熱鬧。

坐臥不安這個(gè)詞，真的是太貼切了，只不過(guò)不是擔(dān)心，而是真的坐臥不安。

第3天上午，主治醫(yī)生來(lái)了，看了一下腹部和臀部的紅腫，確診了腹部膠帶過(guò)敏，開(kāi)了一個(gè)爐甘石。臀部沒(méi)有辦法確診，開(kāi)了一個(gè)類似oa協(xié)同的單子，讓皮膚科醫(yī)生來(lái)診斷。

下午，皮膚科醫(yī)生來(lái)了，看著大面積桃紅的屁股，確定是過(guò)敏性皮炎。于是罪魁禍?zhǔn)椎淖o(hù)理墊被醫(yī)生揪了出來(lái)。于是我們選擇了隔絕過(guò)敏原，不用藥，自然消退的療法。

淘媽也開(kāi)始了有生以來(lái)第2次整天光著屁股露在外面。護(hù)士長(zhǎng)也很關(guān)切地說(shuō)：這樣的過(guò)敏狀況，她在產(chǎn)科工作了7年，還是第1次看到。

以至于后面的護(hù)士，凡是到我們這里都會(huì)貼心的，說(shuō)些安慰話。然后，重點(diǎn)是參觀一下那壯觀的場(chǎng)景。我也笑呵呵的說(shuō)：別白參觀，日后遇到類似的，你們可有應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)了。

『看著那大紅的屁股，我對(duì)淘媽說(shuō)，你今年肯定要大紅大紫??！

淘媽，淡淡的回復(fù)了一句：屁話！』

第4嚇

終于第4天我們出院了，留下二寶一個(gè)人在保溫箱里。

回來(lái)的這幾天，淘媽開(kāi)始焦躁不安。身上刀口的痛，皮膚的癢，奶水涌漲的痛，再加上看不到孩子的焦慮，也讓我心里揪的慌。

于是，在一周兩次探尋孩子的時(shí)間里，我問(wèn)新生兒科的主治醫(yī)生，孩子的情況是否可以出院，也把我老婆的情況說(shuō)給了她聽(tīng)。

主治醫(yī)生回答是根據(jù)孩子的情況，需要再呆幾天才能決定是否出院?？墒钱?dāng)我走出醫(yī)院的時(shí)候，老婆卻欣然的打過(guò)電話來(lái)說(shuō)主治醫(yī)生給她打電話了，說(shuō)明天可以接孩子出院。

我很詫異，也很高興！可后面發(fā)生的事情，卻告訴我高興的太早了！

第二天，淘爸高采烈的在醫(yī)院排隊(duì)繳費(fèi)，下午，孩子終于接回了家。全家人看這個(gè)新生孩子都很高興。尤其，淘淘大姐姐更是喜歡的不得了，淘爸和淘媽也高興之前給淘淘做的二寶來(lái)臨教育看來(lái)是有效的。

過(guò)了3天，到醫(yī)院去檢查，醫(yī)生一測(cè)黃疸，說(shuō)了一句，數(shù)值23，屬于重度，馬上辦理入院。我慌張的辦理入院，當(dāng)主治醫(yī)師跟我面談的時(shí)候，我腦袋嗡的一下子大了。因?yàn)椋劦搅诉@么高黃疸的負(fù)面影響，我的心真的是被揪到嗓子眼了。

當(dāng)時(shí)，也碰到了之前的那個(gè)主治醫(yī)生，當(dāng)她聽(tīng)到黃疸數(shù)值時(shí)，說(shuō)：這么高？然后，在我質(zhì)詢肺炎和病理性黃疸時(shí)，她匆忙的走了（她也是的確忙）。

淘媽傷心的說(shuō)，還沒(méi)抱熱乎的孩子，又被醫(yī)院拿走了。我卻在琢磨為什么第一次出院的時(shí)候，那個(gè)主治醫(yī)師讓我寫(xiě)下，“家屬要求出院”，這幾個(gè)字的含義。

這次二寶在醫(yī)院又呆了幾天，檢查結(jié)果終于正常了，黃疸雖然有些高，但醫(yī)生也給開(kāi)了藥，讓我們出院。出院這幾天，我們總是隔幾天去醫(yī)院測(cè)一下黃疸，終于孩子穩(wěn)定了。

對(duì)比第一次出院，第二次結(jié)算完后，醫(yī)生做了細(xì)致的出院面談，并開(kāi)了藥。我也問(wèn)過(guò)護(hù)士，通常新生兒出院都會(huì)給幾包去黃疸的藥。但是第一次醫(yī)生沒(méi)有面談也沒(méi)有藥。

『淘媽，完美的總結(jié)了一句：孩子最終沒(méi)問(wèn)題，理解你就釋?xiě)蚜?！?/b>

對(duì)醫(yī)護(hù)人員想說(shuō)的話

醫(yī)生和護(hù)士整體都很好，很熱情也很負(fù)責(zé)，例如，二寶出來(lái)后，要換樓到七樓，沒(méi)有趕上電梯，是護(hù)士和醫(yī)生抱著跑上去的；護(hù)士工作很忙，但是每次麻煩她們的時(shí)候，她們總是盡量幫你解決。

但回顧整個(gè)過(guò)程，總是感覺(jué)怪怪的。就好像你去了一個(gè)五星級(jí)酒店，硬件和服務(wù)也都很好，可是總感覺(jué)酒店工作的人員工作是到位，但是微笑和客氣總是不那么沁入心脾！

后來(lái)，和淘媽交流，才發(fā)現(xiàn)是：

同理心和溝通

第2嚇當(dāng)中，醫(yī)生縫傷口。那個(gè)醫(yī)生從同理心的角度去安撫我，但是她的溝通是有問(wèn)題的：

第一，減少刺激我的行為（如第一時(shí)間把簾子拉上，而不是中途搞不定再拉等等）

第二，語(yǔ)言使用不恰當(dāng)（當(dāng)她的處理不能解決問(wèn)題時(shí)，“沒(méi)事的，這是常見(jiàn)的”等后面的言辭實(shí)際起到了負(fù)面效果。）

第4嚇當(dāng)中，第1次出院的醫(yī)生，可能做到了同理心體會(huì)到我老婆的焦急，讓孩子出院，但是溝通是欠缺的。而且，再次相遇時(shí)，同理心缺失，溝通是不好的。

其實(shí)，生活中有很多職業(yè)和崗位是最應(yīng)該具備同理心和溝通較高水平的，比如，一說(shuō)大家就都能理解的老師、交警；故障售后、電話銷(xiāo)售等。溝通和同理心這兩個(gè)軟能力，很多時(shí)候是必備的，也是優(yōu)秀到卓越最需要提升的。而且，作為父母，這兩個(gè)軟能力掌握很好，你就有了打開(kāi)孩子心門(mén)的兩把鑰匙。

最后想說(shuō)的話

宸宸，全家人都很高興你來(lái)到我們這個(gè)溫暖的家，希望你平安健康長(zhǎng)大！同時(shí)，爸爸也希望你將來(lái)有一天能看懂這篇文章，知道媽媽為你受的苦，將來(lái)要愛(ài)家人，更要愛(ài)你的老婆！

當(dāng)然，也要知道爸爸被你嚇了好幾跳，還好有驚無(wú)險(xiǎn)！