作者：毛志杰

父母帶孩子去餐廳吃飯應(yīng)該是常有的事，但是，很少有人注意到自己孩子對服務(wù)人員的態(tài)度。

我們經(jīng)常會看到這么幾種場景：有的小孩子對服務(wù)人員大呼小叫，比如說“服務(wù)員，我們的菜怎么還沒到”、“服務(wù)員，趕緊把桌子收拾干凈”等等或者態(tài)度更為惡劣；而有的孩子則對服務(wù)員稱“姐姐、哥哥”，“姐姐，幫我們結(jié)下帳吧”。

不同的態(tài)度表現(xiàn)出了孩子的禮貌和素質(zhì)，而這些看似很小的舉動會對孩子未來的發(fā)展產(chǎn)生很大的影響。

或許有的父母不以為然：真的有這么嚴重嗎？

如果我們換位思考下，就能發(fā)現(xiàn)問題所在。往往會有人認為“我掏錢了，他就該為我提供服務(wù)！”服務(wù)員在餐廳等他們的場所為您提供服務(wù)是他們的工作，并不代表他們低人一等或者可以不尊重他們。其實，我們每個人相對于他人都是一個服務(wù)的提供者，你同時也在為這些服務(wù)人員提供著服務(wù)。

從這個角度講，我們都是服務(wù)者，就應(yīng)該遵從“人人平等”的原則。

人的習(xí)慣都是從小養(yǎng)成的，如果孩子從小不懂得“人人平等”，不知道“尊重他人”，就會使自己孤立于群體或者社會之外。而人的成功需要的是團隊協(xié)作的力量，沒有他人的幫助，就難以取得成功。

那么，如何從小做起培養(yǎng)孩子尊重他人、為他人服務(wù)的意識呢？

1、行動是養(yǎng)成習(xí)慣的最好辦法。我記得孩子的班主任曾經(jīng)為孩子布置了這么一個任務(wù)：為下位客人清潔餐桌，也就是讓孩子在餐廳吃飯后幫助服務(wù)人員打掃衛(wèi)生。這些都是樹立孩子“人格平等、服務(wù)意識”的好方法，習(xí)慣堅持得久了，就成為了“素質(zhì)”。

2、父母以身作則。其實，孩子對服務(wù)員的態(tài)度都是從父母身上學(xué)來的，只有父母從自身做起，從一言一行中潛移默化地影響孩子，才能培養(yǎng)出“懂禮貌”的孩子。

3、講道理。在以上兩個條件滿足的基礎(chǔ)上，將前文所說的道理講給孩子聽，讓孩子認識到“為什么要尊重他人”，才能使孩子在各種場景中自覺自愿地“尊重他人”。

“玉不琢不成器”，小孩子就像一塊未經(jīng)雕琢的璞玉，只有經(jīng)過精心的修飾雕刻，從一些不經(jīng)意的“小動作”一點一點地完善糾正，孩子才能成才！