[主題]：主動(dòng)承諾的力量，[片段來源]：拆解片段來自《細(xì)節(jié)》P.51頁(yè)
本篇文章中的【R：原文片段】為作者從書中自選，【I：用自己的語(yǔ)言重述信息】【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】和【A2：我的應(yīng)用（目標(biāo)與行動(dòng)）】為本文作者拆解。
【R：原文片段】
社會(huì)影響的基本原理之一就是承諾和一致性之間的關(guān)系。這個(gè)原理說的是，咱們絕大多數(shù)人都有跟自己許下的承諾保持一致的強(qiáng)烈愿，如果這個(gè)承諾是我們主動(dòng)做出的，需要我們花力氣參與而且被公之于眾的，那就更是如此。
舉個(gè)例子，研究者曾扮成海灘游客，把一條浴巾和一個(gè)收音機(jī)放在某個(gè)正在曬太陽(yáng)的人身旁，然后下海去游泳。一種情況下，研究者會(huì)請(qǐng)那位曬太陽(yáng)的人(其實(shí)是受試對(duì)象)幫忙照看一下收音機(jī)。絕大多數(shù)人都同意了，并且很友善地做出了口頭承諾：“沒問題?！钡诙N情況下，研究者沒有請(qǐng)曬太陽(yáng)的人照看物品就徑直游泳去了。此時(shí)，真正的實(shí)驗(yàn)開始了。另一個(gè)研究人員假扮成順手牽羊的小賊，跑過來一把抓起收音機(jī)就跑。獲得對(duì)方口頭承諾的小小舉動(dòng)對(duì)結(jié)果(瞧見這一幕的曬太陽(yáng)的人是否會(huì)起身去追)造成了巨大影響。在研究者沒有要求口頭承諾的情況下，20個(gè)人里只有4人阻止；在研究者提出請(qǐng)求的情況下，20個(gè)人里有19個(gè)都采取了行動(dòng)。為什么?因?yàn)樗麄円呀?jīng)答應(yīng)要遵守承諾，起身追小偷是完全符合剛才那個(gè)口頭承諾的。
【I：用自己的話重述原文】
What：大多數(shù)人會(huì)遵守自己主動(dòng)并公開作出的承諾。
Why：人的社會(huì)性表現(xiàn)為，大多數(shù)人在做事時(shí)，會(huì)遵守自己的承諾，如果這個(gè)承諾還是自己主動(dòng)做出的，而且有比較多的人知道，那么他遵守自己承諾的可能性更大。這是社會(huì)影響的基本原理，。
Where：適用于兩方協(xié)作過程中，盡義務(wù)方或協(xié)作方向?qū)Ψ阶龀龅某兄Z。
How：如果你是一位管理者，向被管理者安排工作時(shí)。如果你作為協(xié)作的一方，需要義務(wù)方更好的完成自己應(yīng)盡的義務(wù)，你要求對(duì)方向你作出主動(dòng)承諾是一個(gè)好方法，而且要使對(duì)方的承諾做到以下一點(diǎn)或幾點(diǎn)？
1、口頭承諾；
2、書面承諾；
3、公開承諾。
【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】
故事：
上周一， 公司的調(diào)度平衡會(huì)，我安排辦公室說：“今年上半年很快就要過去了，我們應(yīng)該著手準(zhǔn)備上半年的工作總結(jié)啦了，請(qǐng)辦公室負(fù)責(zé)本周五上午，將上半年工作總結(jié)的提綱先寫好，擬好提綱后發(fā)給我審閱，將在下周一（也就是本周一）的調(diào)度平衡會(huì)上，安排其他科室根據(jù)所列提綱，分別書寫分管工作上半年工作總結(jié)?！钡侵钡竭@周一的調(diào)度平衡會(huì)上，也沒有見辦公室人員將提綱報(bào)給我，我在會(huì)上就問辦公室為什么沒有將上半年工作總結(jié)提綱報(bào)給我，辦公室參會(huì)人員居然說沒有領(lǐng)導(dǎo)安排過。
反思：
辦公室有責(zé)任，也有可能他們?cè)跁?huì)上真的沒有聽清楚我的安排，但如果我在會(huì)上問一句：“辦公室能否在周五上午完成上半年工作總結(jié)提綱的書寫？”讓辦公室參會(huì)人員給我一個(gè)承諾，那樣一定不會(huì)出現(xiàn)這種情況。
另外我就在想，這只是一個(gè)提綱，拖延兩天影響并不大，但是如果是一項(xiàng)重要工作，由于對(duì)方?jīng)]聽清而沒能按時(shí)完成，那將對(duì)我們的工作造成重要的損失，所以要求對(duì)方給一個(gè)承諾，這是一個(gè)非常好的方法。
【A2：我的應(yīng)用（目標(biāo)與行動(dòng)）】
目標(biāo)：
下一周五天時(shí)間，每天至少向下屬安排的一項(xiàng)工作，要求對(duì)方給我做出主動(dòng)承諾。
行動(dòng)：
1、普通的日常事務(wù)性工作，通過反問，要求對(duì)方給出一個(gè)口頭承諾。
2、重要的工作要求對(duì)方給出一個(gè)書面承諾，并附完成期限。
3、更重要的工作，不但要求對(duì)方給出一個(gè)書面承諾，而且還要求所有參與人員公開在書面上簽字承諾。
4、在我的電腦屏保上設(shè)計(jì)出“公開承諾”四個(gè)字，時(shí)時(shí)提醒養(yǎng)成要求員工公開承諾的習(xí)慣。
5、在我的工作日記本上，記錄每項(xiàng)工作，將要求給出承諾的事項(xiàng)上打鉤做上標(biāo)記。
6、反思：通過記錄，我要總結(jié)出哪些人員和哪些事項(xiàng)，可以只要求口頭承諾就可以了，哪些人員和哪些事項(xiàng)必須要求作出書面的公開的承諾，這將大大提高我的工作效率。
