在設(shè)計(jì)行業(yè)一路以來觀察了不少設(shè)計(jì)師常犯的基本毛病，在此簡(jiǎn)單總結(jié)為3大誤區(qū)：
一、直接開始設(shè)計(jì)
二、還直接提交
三、以為只要設(shè)計(jì)就好了
一、直接開始設(shè)計(jì)
從接到案子當(dāng)下，直接想點(diǎn)子甚至開始挪畫板和圖形拼湊是非常吸引的做法，對(duì)不少設(shè)計(jì)師來說更已經(jīng)是無意識(shí)的動(dòng)作。可是一旦只要開始想方案的時(shí)候，我們已經(jīng)略過了最重要的部分－思考。到底在解決什么，解決面對(duì)對(duì)象是誰、解決限制有哪些、解決要到什么階段、誰做決定拍板說了算.....等等。
隨便一想都能列出幾十條問題，而每個(gè)問題都直接或間接決定了方案的范圍和形式。人們說設(shè)計(jì)是自由的，對(duì)，可是我們做的商業(yè)設(shè)計(jì)是受條件所限的－時(shí)間成本、人工成本、溝通等。為免資源浪費(fèi)和建立設(shè)計(jì)師專業(yè)素質(zhì)，先全面了解背景才開始設(shè)計(jì)方案是設(shè)計(jì)師的必要責(zé)任。
問問題固然也有方法，要根據(jù)公司和項(xiàng)目具體情況問對(duì)問題才能事半功倍。如果礙于經(jīng)驗(yàn)所限，無法快速提煉出哪些為該問的問題，這里提供一個(gè)基本的6W1H思考框架：
6W1H:
What（什么）, Why（為什么）, When（什么時(shí)候）, Who（誰）, Where（哪里）, Which（哪個(gè)）, How（怎么）
舉個(gè)例子：
老板：現(xiàn)在要做個(gè)大轉(zhuǎn)盤H5，好了給我看。
設(shè)計(jì)師：好喔。
（一個(gè)通宵后）
設(shè)計(jì)師：老板您看看這個(gè)，我跟隨了最新設(shè)計(jì)趨勢(shì)和語言做了這款融合了AR概念的轉(zhuǎn)盤，保證沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有過。（而且一晚就完成了高保真原型，還蠻有滿足感）
老板：AR？！我這周要上線，而且這是針對(duì)三線城市老人注冊(cè)和轉(zhuǎn)發(fā)的活動(dòng)，搞什么！
吃力不討好是不是，設(shè)計(jì)還有什么意義是不是，他們懂個(gè)什么設(shè)計(jì)是不是。
設(shè)計(jì)新和有趣的東西總是有挑戰(zhàn)性的，也是不少有熱情的設(shè)計(jì)師所期待有意義的工作。但更多時(shí)候，設(shè)計(jì)師要認(rèn)清事實(shí)。有個(gè)都是發(fā)揮自己能力的機(jī)會(huì)，只是項(xiàng)目這么多，不可能每個(gè)都新奇又有空間。
不想每次都被打槍，慢慢自己覺得吃理不討好、工作沒意思，老板也不信任你的點(diǎn)子，好好了解每個(gè)項(xiàng)目，從實(shí)際商業(yè)角度做好每個(gè)項(xiàng)目，建立起自己的專業(yè)和名聲，機(jī)會(huì)才會(huì)一直自己來讓你自由發(fā)揮。
上面的簡(jiǎn)單例子，如果你在專研方案前先多問幾句，就不用等到浪費(fèi)投入還沒有被賞識(shí)：
What happened? 項(xiàng)目背景是什么？
Why did it happen? 為什么要針對(duì)老人？為什么是三線？為什么是針對(duì)注冊(cè)和傳發(fā)？
When did it happen? 什么時(shí)候有這個(gè)想法或需求的呢？時(shí)間預(yù)算是怎樣？
Who was involved? 誰參與這個(gè)項(xiàng)目？
Where did it happen? 會(huì)應(yīng)用在什么地方？（裝置、市場(chǎng)）
Which part was interesting or exciting？這次項(xiàng)目的重點(diǎn)、目標(biāo)是什么？
How did it happen??為什么要是大轉(zhuǎn)盤？
可能有人會(huì)提出質(zhì)疑說，需求都提出了，要快、沒時(shí)間啰嗦這么多，這樣問說不好會(huì)被罵、趕回去快點(diǎn)做。那我們認(rèn)真想想多少方案被打槍過好了。沒有了解背景、不周全的方案會(huì)在日后浪費(fèi)更多的時(shí)間。有可能還不止浪費(fèi)設(shè)計(jì)師本身，遠(yuǎn)至整個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)都很有可能。
如果發(fā)問被質(zhì)疑，厘清必須了解背景才能開展設(shè)計(jì)、讓對(duì)方明白同樣是設(shè)計(jì)師的工作。
希望大家不要再逃避發(fā)問直接投入方案里頭，才能作出好設(shè)計(jì)。
剩下以后再給大家介紹兩大誤區(qū)，還有簡(jiǎn)單解決的框架。
