這是“AI PM”系列的第 2 篇文章
關(guān)于 AIPM 需要具備的產(chǎn)品思維與項目思維的區(qū)別與運用

上一篇文章《從傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理到 AI 智能硬件產(chǎn)品經(jīng)理》中重點介紹了 AI 智能硬件產(chǎn)品經(jīng)理。其中提及產(chǎn)品經(jīng)理一般需要管理項目。

故，本篇介紹關(guān)于智能硬件產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的產(chǎn)品思維與項目思維，以及它們的區(qū)別與運用。

我們經(jīng)?？吹?PM 這個崗位，然而在不同行業(yè)其工作職責(zé)不一樣。在傳統(tǒng)行業(yè)（比如汽車行業(yè)），PM 表示項目經(jīng)理（project manager）；在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，PM 表示產(chǎn)品經(jīng)理（product manager）。

一、為什么需要產(chǎn)品與項目思維

AI 智能硬件是軟硬結(jié)合的復(fù)雜系統(tǒng)，其難度遠(yuǎn)超互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人的認(rèn)知。AI 智能硬件具有明顯的研發(fā)周期長、人力/財力投資大、產(chǎn)出困難等特性。既然長周期、投資巨大，那么就需要正確的產(chǎn)品方向以及高效高質(zhì)的產(chǎn)品交付的能力。因此充分發(fā)揮產(chǎn)品思維與項目思維的效用才能高概率的實現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)價值。

舉個例子，最近蔚來汽車很火，關(guān)于虧損，市值蒸發(fā)的消息刷爆全網(wǎng)。作為產(chǎn)品經(jīng)理，我非常認(rèn)可蔚來汽車的產(chǎn)品力，非常欽佩李斌的商業(yè)能力。但是我認(rèn)為蔚來虧損的原因除了高昂的研發(fā)費用、員工薪酬、以及市場營銷費用，另一個重要的因素是沒有足夠多現(xiàn)金流，蔚來屢次延期交付導(dǎo)致沒有很好的銷售收入。

大家如果感興趣，可以去網(wǎng)上搜索蔚來相關(guān)支出與收入數(shù)據(jù)。

所以，即使產(chǎn)品決策方向、產(chǎn)品設(shè)計都足夠好，但是產(chǎn)品不能及時高質(zhì)量的交付。最終用戶價值與企業(yè)的商業(yè)價值均無法實現(xiàn)。

二、產(chǎn)品思維與項目思維的區(qū)別

在設(shè)計產(chǎn)品時，需要具備對用戶心智有著細(xì)膩的感知，最大化用戶價值的產(chǎn)品思維，這是一種發(fā)散性的思維，是技術(shù)與人文的結(jié)合。軟硬件工程師負(fù)責(zé)技術(shù)部分，那么人文部分就需要產(chǎn)品經(jīng)理來負(fù)責(zé)。

注：產(chǎn)品經(jīng)理的價值既有技術(shù)部分也有人文部分，只是負(fù)責(zé)技術(shù)的深度與工程師那不一樣，但廣度要高于負(fù)責(zé)某一塊的技術(shù)工程師。

在產(chǎn)品實現(xiàn)落地時，需要收斂，用結(jié)構(gòu)化的項目思維來解決問題。一款 AI 智能硬件的研發(fā)投入經(jīng)常是幾百萬，甚至幾千萬的投入；組織算法、系統(tǒng)、硬件等各部門研發(fā)，采購云平臺或者自研云服務(wù)，幾十上百家甚至上千家供應(yīng)商。如此規(guī)模龐大的資源組合以及合理統(tǒng)籌安排就顯得尤為重要。

在討論兩種思維的區(qū)別前，我們先看看兩種思維的定義，以此為根基去拆解它們的區(qū)別。

產(chǎn)品思維：指通過用戶研究、用戶視角，進(jìn)行產(chǎn)品決策/設(shè)計以最大化實現(xiàn)用戶價值，進(jìn)而將用戶價值轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值的思維。

項目思維：指從項目管理出發(fā)，通過合理統(tǒng)籌配置資源（人力/財力/時間周期等），高效高質(zhì)的交付產(chǎn)品的思維。

清晰了兩種思維的定義，我們來拆解它們有哪些不同：

1. 關(guān)注點不同

產(chǎn)品思維：關(guān)注的是結(jié)果，即產(chǎn)品滿足需要滿足用戶價值，為企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)價值。

項目思維：關(guān)注的是過程，即統(tǒng)籌配置資源，高效高質(zhì)產(chǎn)出。

2. 目標(biāo)不同

產(chǎn)品思維：目標(biāo)是創(chuàng)造并最大化用戶價值

項目思維：目標(biāo)是高效高質(zhì)的交付

3. 技能樹不同

產(chǎn)品思維，是技術(shù)與人文的結(jié)合。需要了解技術(shù)，幫助我們分析產(chǎn)品技術(shù)上的可行性；需要廣泛的知識結(jié)構(gòu)，如：心理學(xué)、消費者行為學(xué)、市場營銷學(xué)等。例如“雙十一”這個產(chǎn)品完美的運用了心理學(xué)、行為學(xué)。

1）討厭麻煩的心理及行為：5 折銷售，告訴消費者這里東西比實體店便宜，省去了貨比三家的麻煩。這就促成了消費者網(wǎng)上購物的行為。

2）占便宜的心理：限時折扣，只在這個時間段有折扣，平常買不到，這就是告訴消費者這是“占便宜”。

3）獨占的心理：限時限量，那就是誰搶到算誰的唄！營造了一種獨占的心理感覺。

項目思維，是將發(fā)散性的問題用結(jié)構(gòu)化的思維來解決，需要的是產(chǎn)品研發(fā)的知識體系。一款 AI 智能硬件產(chǎn)品，事情紛繁復(fù)雜，特別需要重視結(jié)構(gòu)化的管理。因此也誕生了很多項目管理方法，如敏捷開發(fā)、瀑布流開發(fā)等等。那么，產(chǎn)品思維與項目思維如何結(jié)合運用呢？

三、產(chǎn)品思維與項目思維的結(jié)合運用

由于兩種思維的關(guān)注點和目標(biāo)不同，可能會產(chǎn)生諸多的矛盾。產(chǎn)品希望最大化的實現(xiàn)用戶及商業(yè)價值，項目希望高效、可靠、穩(wěn)定的交付產(chǎn)品。因此才有了網(wǎng)上的討論，產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常改需求，程序員與產(chǎn)品經(jīng)理開撕等問題。

我對這個問題的總結(jié)是，在預(yù)研期以產(chǎn)品思維為主導(dǎo)，導(dǎo)入開發(fā)期以項目思維為主導(dǎo)。

因此，產(chǎn)品經(jīng)理在做一個產(chǎn)品策劃時，從三個方面入手：

用戶需求：研究用戶畫像、用戶場景、用戶心智

可行性：技術(shù)上的可行性，商業(yè)上的可行性

品牌價值：用戶價值、商業(yè)價值。產(chǎn)品連接用戶與公司，為公司創(chuàng)建品牌，貢獻(xiàn)品牌溢價。還是老習(xí)慣，總-分-總，這篇文章介紹了為什么？是什么？怎么運用？，接下來將分別討論產(chǎn)品思維與項目管理。

公眾號：AI 硬件產(chǎn)品經(jīng)理 ｜AIPM001

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