昨天和孩子談話，使用的是傾聽(tīng)，被動(dòng)傾聽(tīng)比較多，比如“哦，你感覺(jué)困了”“你覺(jué)得自己刷牙很認(rèn)真，覺(jué)得自己很棒”“我很好奇你怎么覺(jué)得媽媽音樂(lè)吵呢” 孩子表達(dá)說(shuō)他覺(jué)得晚了，媽媽也要早睡才身體好。我有些驚訝，之前我一直覺(jué)得他不喜歡了才會(huì)說(shuō)吵，沒(méi)有想到他的動(dòng)機(jī)是這樣的。今天電話和孩子說(shuō)媽媽要加班，他需要和奶奶一起睡，說(shuō)臭媽媽，再見(jiàn)。我回答“你想和媽媽一起是吧，覺(jué)得失望了？” 話一出口覺(jué)得哪里不對(duì)，可是被動(dòng)傾聽(tīng)也是需要時(shí)機(jī)的，我有事情要忙了，我趕緊的說(shuō)了再見(jiàn)，希望自己進(jìn)一步的學(xué)習(xí)能夠發(fā)現(xiàn)更多的語(yǔ)言表達(dá)

我試卷把這個(gè)PET放在工作中，感覺(jué)怪怪的，因?yàn)?，你想一個(gè)人和你講話，你充滿注意力的回應(yīng)，我很不習(xí)慣，做不到。我在能量上去用，盡量專注的聽(tīng)別人說(shuō)話，然后我聽(tīng)了一堆的八卦，比如誰(shuí)搶了誰(shuí)的客戶，誰(shuí)成交了多少，誰(shuí)拿著雞毛當(dāng)令箭，等等。我感覺(jué)自己和別人真的是格格不入，無(wú)法接口，在我的定義里，那些都是無(wú)意義的語(yǔ)言，我能夠做到的是，這些都是我過(guò)去種下的種子，現(xiàn)在開(kāi)花了，我現(xiàn)在耐心的聽(tīng)完，懷著同情和慈悲，我在承擔(dān)自己的業(yè)力。放在工作中我還沒(méi)有摸到訣竅，感覺(jué)金剛智慧目前用的尚好。

最后下班的時(shí)候一位同事客戶成交不算她的，她非常的難過(guò)傷心，三單都丟了，懊惱自己的不堅(jiān)持和疏忽，一面責(zé)怪自己，一面渴望同情和支持。其它人給的是方法和道理，怎么想才對(duì)，我想用被動(dòng)傾聽(tīng)，覺(jué)得怪怪的。你引導(dǎo)她看見(jiàn)自己成長(zhǎng)的部分，結(jié)果是重要，過(guò)程也是有收獲的，現(xiàn)在的結(jié)果是沒(méi)有成交，以后客戶還有需要，客戶的朋友也還有需要，我們還可以做這些，感覺(jué)用得很生硬，過(guò)住都是在用12種障礙溝通，這樣轉(zhuǎn)為PET溝通，少不了進(jìn)不去。最后那位同事感覺(jué)好很好，我想她感受到被接納，被允許，銷售的工作充滿著挑戰(zhàn)。好的銷售都是好的心態(tài)，看著有些人買房子十幾套的買，一個(gè)比一個(gè)能賣，我隨喜他們的精進(jìn)，同時(shí)祝福他們自由，自在富貴豐富。