安志敏【日精進打卡第57天】
一、學習與實踐
1.付出不亞于任何人的努力
2.要謙虛，不要驕傲
3.要每天反省
4.活著，就要感謝
5.積善行，思利他
6.不要有感性的煩惱
二、今日分享
今天一早有位女士打著電話走進我們公司，隨后語氣越來越急，聲音越來越高，我用手勢示意她小聲點，結(jié)果她拍茶幾，踢茶幾，情緒有點失控，同事們都有點生氣，覺得這個人不可理喻，想上前和她理論，我一邊阻止一邊動腦筋找答案，終于在風控部了解到是大寧的風險客戶，因為車被我們公司取回產(chǎn)生不滿，我告訴我們七寶的同事們不要和客戶起沖突，讓事件冷處理，由風控部同事溝通，到下午客戶終于將錢款歸還，我們?yōu)樗k理了取車一系列手續(xù)，送走了這位客戶。
今天雖然事情很突然，但我們七寶同事齊心協(xié)力處理出險客戶事件，沒有感性煩惱，好棒！
