
“保安”一詞由來已久,是工商社會發(fā)展下的新興服務(wù)行業(yè),古時是大戶人家看宅護(hù)院的家丁護(hù)衛(wèi),現(xiàn)在主要是企事業(yè)單位的內(nèi)部安保人員,也有的被稱為“門衛(wèi)”、“打更的”或“更夫”等等,這些人既不是公安、警察,也不同于保鏢或打手,是界定于暴力與非暴力,管理與非管理,主流與非主流的特殊群體。

遙想當(dāng)年,電影《天下無賊》開篇就有一個場景,由劉德華飾演的小偷情侶開著敲詐來的寶馬車駛離小區(qū)時,小區(qū)保安對車主作了一個標(biāo)準(zhǔn)的敬禮,這激起了小偷們的憤怒,將車倒回并大聲怒喝:“開好車的就一定是好人嗎?”,使保安一臉無奈。是啊,保安是維護(hù)小區(qū)安全的管理者,當(dāng)一個保安向竊賊敬禮時,這個場景多少有些尷尬和滑稽。也許保安也覺得很委屈,你開著好車牛哄哄的,是不是好人我管得了嗎?無獨(dú)有偶,在2013年春晚上,小品《我驕傲2》講述了一位稱職的保安嚴(yán)格管理,只認(rèn)證不認(rèn)人,將寫字樓里的老總和送工資的員工橫推豎擋攔在門外,而又私自作主讓討薪的農(nóng)民工進(jìn)入樓內(nèi),雖然是一場鬧劇,甚至還有類似于“這些錢能拿下一個貪官,你拿不下一個正直的保安?!?、“我是保安,我驕傲!”等驚人之語,多少有些矯揉造作迎合主流之嫌,同時也讓人們看到一個小保安是如何淋漓盡致地使用自己權(quán)力的。

如果說這些都是藝術(shù)創(chuàng)作的需要,那么在現(xiàn)實(shí)生活中,我們也或多或少地與保安這個職業(yè)產(chǎn)生過交集,那種感受是顯而易見的。有一位友人曾經(jīng)說過他與保安發(fā)生的故事:一次他滿心歡喜地去商場購物,因未找到售貨員便詢問該店的保安,不想保安一臉冷峻,從嘴角里擠出一句狠話:“不知道。愛買買,不買就滾!?!边@位一向斯文的友人頓時無語,握緊拳頭真想問候他母親;還有一次,他到某飯店就餐,因時間尚早就隨意坐到了大廳的椅子上,沒一會兒一位保安怒不可遏地向他走過來,大聲喝道:“起來!”,他不知所措地起來后,保安立即坐到椅子上,并正告他:“這是我的位子。”,這位友人又好氣又好笑,自嘲道:“我就是再淪落也不至于與你搶這個‘位子’?!彪m然他把這些經(jīng)歷當(dāng)成了玩笑,但無疑在玩笑的背后是對這個職業(yè)的無奈與失望。我本人也曾有一次印象深刻的保安之緣,當(dāng)時為了完成單位的宣傳任務(wù)利用休假苦苦到北京尋找機(jī)會,在很多媒體單位就遇到了被保安擋在門外的尷尬,一些保安甚至以狗眼看人低的姿態(tài)嗆出一句“京片子”:知道這是哪兒嗎?這是北京,是首都?!蹦欠N小人得志的自豪感真的讓吾輩都有些羨慕嫉妒恨了。我們不禁要問一句:“保安,你保了誰的安?”

客觀地說,大部分保安還是不錯的,保安職業(yè)的積極作用也是很明顯的,保安是公安機(jī)關(guān)重要的輔助力量,在打擊“兩搶一盜”和維護(hù)社會治安穩(wěn)定方面發(fā)揮了重要作用,這些都是值得褒獎和肯定的。但我們也應(yīng)該對事物一分為二地看,時下也確實(shí)有一些保安形象差、素質(zhì)低,法律意識淡薄,甚至監(jiān)守自盜、違法亂紀(jì),直接傷害了人民群眾的信任和感情,這種負(fù)面影響是巨大的。首先,隨著中國依法治國戰(zhàn)略的深入實(shí)施和法律知識的細(xì)化和普及,群眾的法律意識大幅提高,學(xué)會用法律武器保護(hù)自己,而當(dāng)下保安隊(duì)伍參差不齊,一些保安管理基本靠嚇、遇事基本靠打、處理基本靠罰,非法搜身、非法拘禁、惡語中傷、人身傷害,或因不懂法或知法犯法,不但小偷壞人沒有管住,而自己卻先成了罪人。其次,缺少相應(yīng)的內(nèi)務(wù)、執(zhí)勤規(guī)范。穿衣戴帽是一個人甚至一個職業(yè)的印象,雖然不能象軍隊(duì)那樣要求保安也一絲不茍,橫平豎直,但基本的干凈、整潔、文明、規(guī)范還是應(yīng)該具備的。然而,現(xiàn)實(shí)中確實(shí)有一些保安在行為舉止、禮節(jié)禮貌、文明執(zhí)勤等方面差強(qiáng)人意。一方面是影視作品或文化產(chǎn)品對保安這個形象的破壞作用是不容小覷的,在《劉老根大舞臺》上,那個歪戴著帽子的保安隊(duì)長,還有“豁牙子”、“大個兒”,這些小人物塑造出來的保安形象并沒有給這個職業(yè)帶來太多的正能量,相反讓人覺得更像是一群烏合之眾;另一方面,一些企業(yè)經(jīng)營者們受江湖尚武情結(jié)影響,喜歡雇用體格健碩、面目猙獰,甚至劣跡斑斑的人員,原本為了維護(hù)和諧穩(wěn)定,而實(shí)際卻莫名制造了太多的不穩(wěn)定和不和諧。第三,在其位并不謀其政的保安也客觀存在,每天只想著自己那點(diǎn)收入,不敢管、不會管、不作為或亂作為,遇到困難繞著走,遇到危險避之唯恐不及,成了花架子和擺設(shè)。

路漠其修遠(yuǎn),發(fā)展是關(guān)鍵。在科技信息技術(shù)迅猛發(fā)展的今天,門禁系統(tǒng)、安全防衛(wèi)系統(tǒng)、電子管理系統(tǒng)等科技手段正以其安全、快捷、高效等優(yōu)勢,逐漸取代靠人海戰(zhàn)術(shù)來保安的落后狀態(tài)。在美國,“Private Security Industry私人安全公司”已經(jīng)積累了大量的隊(duì)伍建設(shè)、績效薪酬和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。在中國,更加專業(yè)、規(guī)范的保安服務(wù)公司也正在蓬勃興起,但愿不久的將來,我們看到的保安不再是那些冷、橫、硬、沖,素質(zhì)低、 能力差的形象,取而代之的是文明、專業(yè)、高效、規(guī)范的新形象。

那時,我們會真誠地對您說:“您是保安,您值得驕傲!”