13:30 Stone從客戶所在的會議室出來，徑直走向了公司的休閑區(qū)，上午他已經(jīng)發(fā)了“會議”邀請給品質(zhì)經(jīng)理Tony和采購經(jīng)理Anna，特邀兩人 14:00~14:40在公司的休閑區(qū)一起喝茶，實質(zhì)是他需要解決項目里那個關(guān)鍵部件的外購事宜。
平日里，Stone和這兩位經(jīng)理的關(guān)系還是挺不錯的，除了業(yè)務(wù)上的緊密配合外，大家年紀(jì)相仿，是有不少共同話題的。這次Tony和Anna在這個外購件供應(yīng)商選擇上發(fā)生了沖突，似乎他們兩人的說法都有道理，力爭不下。Tony認(rèn)為幾年來一直給公司供應(yīng)同類產(chǎn)品的C供應(yīng)商的品質(zhì)穩(wěn)定性和供貨能力都很好，OTD和FPY兩個指標(biāo)都是在他們公司供應(yīng)商管理指數(shù)的目標(biāo)值以上，這個重要項目當(dāng)然應(yīng)該繼續(xù)選擇他們家了。Anna的觀點(diǎn)是C供應(yīng)商遠(yuǎn)在浙江，產(chǎn)品單價偏高，再加長距離運(yùn)輸和管理，成本壓力太大; 她們選擇的東莞的這家新供應(yīng)商G雖然之前沒有給公司供過貨，但是也算是業(yè)界的實力派企業(yè)，產(chǎn)品單價能下降20%，運(yùn)輸成本下降30%，存在非常大的成本優(yōu)勢，正是公司運(yùn)營團(tuán)隊所追求的方向。
功夫茶真不愧是增進(jìn)朋友情感交流的好選擇，燒水，燙杯，沖茶，泡茶，倒茶，Stone熟練地操作著，Tony坐在右手邊的沙發(fā)上，Anna坐在左手邊的沙發(fā)上，三人圍著茶幾。淡淡清香的熱茶入口后，澀澀的，逐漸有了聊天的氣氛。
“這段日子被項目上的事情忙的焦頭爛額，都沒功夫和二位一起喝個茶。你們也知道今天又有A項目的客戶來訪，他們對咱們公司的團(tuán)隊給予了很不錯的評價，尤其對品質(zhì)管理和外包采購這兩塊?！?Stone邊說邊給Tony和Anna添茶。
”你們二位對項目的貢獻(xiàn)那是有目共睹的。我們是一個大的團(tuán)隊，都是在為公司的利益在努力。有時，難免大家在意見上會有點(diǎn)分歧，那是正常的?！?又是 一小杯，燙得喉嚨很舒服。Tony和Anna喝著茶，聽Stone不緊不慢地說著，大家都是明白人。
“剛才，我們項目團(tuán)隊都已經(jīng)和客戶承諾了，咱們這個A項目里的所有外購件目前都進(jìn)展順利，馬上就進(jìn)入簽樣流程了，20天后就會有正式的產(chǎn)品承認(rèn)資料傳給客戶?！?這鐵觀音喝起來口感真的不錯，Stone看看Tony, 又看看Anna，一個是即將歇頂?shù)臓攤?，一個是開始發(fā)胖的女人，大家都是“人在江湖”。
“你們看這樣行不？品質(zhì)和采購雙方各讓一步，咱們采取個折中的方式把目前Pending 的這個關(guān)鍵外購件解決了吧？” Stone繼續(xù)往三只小杯子里倒茶。
“Stone , 你說的對，我們品質(zhì)部確實是為了咱們公司的利益出發(fā)，我們生產(chǎn)的是世界一流品牌的產(chǎn)品，當(dāng)然供應(yīng)商來料品質(zhì)是至關(guān)重要的啦！” Tony堅持到。
“品質(zhì)當(dāng)然重要啦，但是我們采購的成本壓力確實很大啊，再說了G公司的品質(zhì)也不見得比C公司差吧？” 看得出Anna已經(jīng)表現(xiàn)出愿意讓步的口氣。
“可不可以把兩家供應(yīng)商的產(chǎn)品都同步進(jìn)行簽樣承認(rèn)，后續(xù)根據(jù)雙方的供貨情況來調(diào)整兩家的份額，有了競爭，沒準(zhǔn)C公司也可能降價，那G公司作為我們新的合作伙伴一定會把品質(zhì)做到最好，你們覺得呢？” Stone試探著那兩人的心理。
“我覺得可以這樣操作！” Anna 很快就回應(yīng)道，心直口快的女人一般都是熱心腸。
“好吧，聽你的，Stone！” Tony 看了看Stone，又看了看Anna。
“哈哈，不管如何選擇，將來供應(yīng)商的管理還不都是你們兩費(fèi)心??！” Stone唏噓道。
“別忘了，除了同事關(guān)系，咱們?nèi)€是好朋友，哈哈！” Stone很開心。
“Stone，看你小子每天風(fēng)風(fēng)光光的，過得挺開心的！找個時間叫上我們?nèi)歌吧？” 看來Tony內(nèi)心還是挺青春的嘛！
“是啊，我們給你的開發(fā)項目出了那么大的力，應(yīng)該多請我們幾次！” Anna也開心了起來。
“沒問題！” Stone 同時拍拍左右兩人的肩膀，“謝謝支持！”
喝光杯底的茶，三人匆匆地返回自己辦公室忙各自的工作去了，現(xiàn)在是14:30.
?確實，解決一件事情有多種方式。
? 這個沖突就算化解了！
? 項目中新的沖突隨時都有可能產(chǎn)生。
? 溝通、協(xié)調(diào)是項目管理者的重要職責(zé)。
? ?這個過程中Stone感覺很好！
