拉新、促活、轉(zhuǎn)化、留存，做運(yùn)營(yíng)工作的同學(xué)對(duì)這個(gè)相比非常熟悉。我們?nèi)粘Ｗ龅氖虑榛蚨嗷蛏贋樯鲜鰩讉€(gè)方向服務(wù)，可能是一個(gè)也可能是多個(gè)。
增加新客戶，讓用戶知道你，找到平臺(tái)的客戶；
讓用戶滿意，關(guān)注用戶行為，提高用戶體驗(yàn)；
讓用戶消費(fèi)，服務(wù)核心用戶，挖掘潛在用戶；
讓用戶持續(xù)消費(fèi)，成為重度用戶。
運(yùn)營(yíng)主要就是做這些事，內(nèi)容、流量、用戶、新媒體、市場(chǎng)等等，都遵循這個(gè)原理。這些在網(wǎng)上有大量的干貨分享，這里就不具體展開了。
可能一部分人會(huì)困惑：我的干的到底是產(chǎn)品還是運(yùn)營(yíng)？比如說產(chǎn)品同學(xué)負(fù)責(zé)策劃活動(dòng)，運(yùn)營(yíng)同學(xué)負(fù)責(zé)提需求甚至畫流程和原型。彼此的工作出現(xiàn)了大量的重疊，這和大家早期的認(rèn)知是不同的。對(duì)此我的看法是：這是常態(tài)也是必然，開心就好。
個(gè)人能力如果想要提升，主要有2種方法：
縱向?qū)W的深，橫向?qū)W的廣。而當(dāng)從事一個(gè)崗位較長(zhǎng)時(shí)間后，縱向能力短期內(nèi)很難有大波動(dòng)，而橫向能力的補(bǔ)充則是很好的方法。
產(chǎn)品：產(chǎn)品規(guī)劃、需求分析、 項(xiàng)目管理、競(jìng)品分析 、原型設(shè)計(jì)、 數(shù)據(jù)分析 、文檔撰寫、溝通協(xié)作
運(yùn)營(yíng)：市場(chǎng)調(diào)研、用戶運(yùn)營(yíng) 、渠道投放、品牌傳播、社群活動(dòng) 、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、商務(wù)拓展、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
上面的工作核心如果做成雷達(dá)圖，年限越久的人就越是區(qū)域飽和的圓形，且圓的面積越大。單獨(dú)一方面發(fā)展的深，多維度拓展的廣是不同的思路，而越到后期則要求能融會(huì)貫通，舉一反三。
在工作期間，對(duì)于公司的產(chǎn)品真的是如數(shù)家珍，即便不是自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，從前臺(tái)到后臺(tái)都主動(dòng)學(xué)習(xí)。這樣除了能全面了解產(chǎn)品、業(yè)務(wù)之外，更重要的是站在全局的角度分享問題。即便在超大公司里面，很難有機(jī)會(huì)真正意義上地踐行這個(gè)，也不失為是一種方法。
相對(duì)于產(chǎn)品轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)，想轉(zhuǎn)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)同學(xué)無疑要多上一些，即便兩者的關(guān)系非常密切。歸根結(jié)底是運(yùn)營(yíng)其實(shí)相對(duì)是枯燥的事情，又經(jīng)常受制于人，即便產(chǎn)品經(jīng)理是無授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)，但有了title好辦事啊，更不要說其他部門了。像美劇那樣，團(tuán)隊(duì)里面有矛盾撕逼了，經(jīng)常是兩雙眼睛相望，幾句雞湯就能解決問題，工作中基本上不可能的。
現(xiàn)實(shí)生活中因?yàn)橹T多不如意，很容易有自己的想法。除了對(duì)生存，現(xiàn)在人們更多考慮到自我發(fā)展，生活質(zhì)量，不再唯唯諾諾。下面的人不怕干事而是怕干了事沒人知道；讓想干事的人有機(jī)會(huì)，能干事的人有平臺(tái)，干成事的人有地位，這無疑才是理想的工作環(huán)境。
相對(duì)于背負(fù)數(shù)據(jù)原罪的運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品同學(xué)相對(duì)更容易做出成績(jī)。而運(yùn)營(yíng)崗位有了突破，從公眾號(hào)回復(fù)粉絲留言，推廣帳號(hào)中調(diào)整了預(yù)算，門戶上寫了一篇軟文這些細(xì)節(jié)執(zhí)行成長(zhǎng)為獨(dú)當(dāng)一面的運(yùn)營(yíng)方向、策略的指導(dǎo)、制定者；這也是產(chǎn)品同學(xué)想要進(jìn)一步發(fā)展的必經(jīng)之路，資深的產(chǎn)品必然是深諳運(yùn)營(yíng)精髓，牛逼的運(yùn)營(yíng)也是熟稔產(chǎn)品之道的。
不管方向如何，都殊途同歸，現(xiàn)在我也一直在這條路上苦苦掙扎，艱難前行。經(jīng)?？吹降囊痪潆u湯『大多數(shù)人的努力程度之低，根本輪不到去拼天賦』，但確實(shí)是這樣的。去掉有所頓悟、大步前進(jìn)的環(huán)節(jié)，我們都會(huì)經(jīng)歷瓶頸期：你覺得迷茫，不知道接下來的方向；你可能做出各種嘗試，拼命改變，但是收效甚微，或者事倍功半。壓力大、沮喪、無助、頹廢是這個(gè)時(shí)期的關(guān)鍵詞。個(gè)體是千差萬別，真的很難找到通用的解決方法。但是年輕地時(shí)候多吃點(diǎn)苦，經(jīng)歷能豐富點(diǎn)，加上人機(jī)靈點(diǎn)，即便沒能大紅大紫也不至于碌碌無為。
三五年，甚至兩三年前，有多少人能意識(shí)到VR、直播、單車、IP會(huì)這么火。以后產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)會(huì)是什么樣子真的很難預(yù)料，但大方向都是更多地挖掘業(yè)務(wù)、場(chǎng)景，獲得用戶的認(rèn)可。兩三年后的感悟又是另一個(gè)境界層次。說了這么多，道理都是次要的，老老實(shí)實(shí)干活，多花點(diǎn)心思才是正經(jīng)事兒。
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