形形色色的職場人都有,最憋屈的莫過于“有事鐘無艷,無事夏迎春”中的鐘無艷了。
不求總被偏愛,最怕一直被辜負:沒人干的活(可能是不見功的,可能是沒技術含量的,可能是沒績效的)第一個就想到你,領功勞時從來不入備選名單,鍋要甩過來非你接不可。
如果稍加留意,我們就會發(fā)現(xiàn),這樣的“被辜負者”,往往都有一個共同點:和上級“不熟”。
領導對他的能力、個性一知半解,他對領導的意圖布局也不甚明白。
相對應的,那些貌似被偏愛的同事,總是和領導有說不完的話、匯報不完的工作。
有一種最消極的觀點是:Ta會拍馬屁,所以有什么好事領導都想著Ta;Ta有后臺,所以犯了什么錯都護著Ta。
然而,陰謀論或檸檬精心態(tài)對我們的職場生涯健康發(fā)展毫無益處;只有認知層面的轉變才有可能破解僵局。
1.任何的談判,都要有資本
――最硬核的資本,是做好本職工作帶來的“戰(zhàn)績”。
離子最近MBA畢業(yè)了,熱情高漲之余正想大干一場。
無論在管理學理論上,還是在職場人脈上,都自認為上了一個檔次,“項目經(jīng)理”一職已經(jīng)沒辦法完全滿足離子——“部門總監(jiān)”,才是不讓離子自覺“大材小用”的合適崗位。
眼看著上級沒有對他著重培養(yǎng)的意思,離子心里很是惆悵:我是不是該跟領導談談我心中的想法,同時也了解一下領導的意愿呢?
正好,公司改制,部門經(jīng)理以上級別都需要開拓客源,這也成為了中層和基層在工作職能上的一條分割線。
顯然,如果離子能證明自己能為公司帶來新的有效客戶,并且能維系好 客戶關系,這將會成為他提出晉升的重要籌碼。
每一次和上級的談判,其本質都是爭取更多的職場發(fā)展資源。真正有利于談判的,必定是“利益交換”帶來的“雙贏”結果。
如何達到雙贏呢?
關鍵點在于“我能為公司帶來什么”,這靠畫餅是不能輕易忽悠過去的,有理有據(jù)的前提是實打實的“戰(zhàn)績”支撐。
在我們打算和上級談判前,不妨對自己的工作成果進行梳理,構建好談判的底層邏輯。
一方面有利于展現(xiàn)我們的價值,讓上級了解到“我有用”、“我值得”,另一方面在心態(tài)上讓我們足夠自信、淡定、專業(yè)。
2.所有的有效表達,都源于優(yōu)秀的思維
――平時多思考,隨時準備表達自身能力、想法。
作為施工部的項目經(jīng)理,老李要常年駐扎在工地,見領導的機會并不多;偶爾回公司,更多是由于項目進展需要回公司補充各種工程材料,或者報銷。
相比起其他項目經(jīng)理,老李并非透明般的存在,恰恰相反的是,公司領導層對老李的項目進展、方式方法都保持著較高程度的了解和相當?shù)恼J可。
這一點讓新來的小陳注意到了。
讓小陳有疑問的是,每次老李回公司,也不見得總是拉著領導長篇大論,有的時候甚至是匆匆而過。
相比之下,另外一位項目經(jīng)理老謝卻幾乎每次回來都會爭取與領導多說幾句。然而,上級對老李的認可顯然比老謝更多。
這到底是為什么呢?
一天,小陳偶然看到老李與公司張總在走廊相遇,張總張口就來“回來辦事?項目還順利么?”
老李穩(wěn)當而精干地回應到:
“是,目前已經(jīng)進入驗收階段,除了核對、保證完成合同上的要求外,還會對施工過程中臨時增刪的內容作匯總,并對相應的款項作核算。今天回來也有一部分原因是與財務溝通初始合同外的其他細節(jié)。”
原來,老李的每次匯報,都準確、精煉,關于工作進展、問題處理的內容總是環(huán)環(huán)相扣,從問題的展現(xiàn),到解決的思路,再到痛點難點,和(階段性)成果,都非常清晰。
這樣既可以讓領導充分掌握事情進展、員工的解題思路,還能在必要時給予點撥和幫助,是多贏的。
那么,怎樣才能做到既不會支支吾吾、無話可說,又不會毫無重點、喋喋不休呢?
根據(jù)老李的經(jīng)驗,每當接到任務都會做好計劃,推進時常做階段性總結,結束時會注意復盤。
隨時保持對手頭工作清晰、動態(tài)的認知,有了縝密的思維,才有可能在與領導溝通的有限時間里,做到高效的表達。
3.立體的個人形象,離不開工作內容以外的接觸以協(xié)助勾勒
――善于用非正式渠道,注意場景和親密程度的把握。
原子平時工作總是排得滿滿的,低頭干活的“工作狂”人設立得可是想當穩(wěn)當。
同時,原子也不是“會來事”的人,一完成工作就把成果交給主管,緊接著又馬不停蹄地奔向下一個工作任務中。
原子本人還挺享受這個狀態(tài)的,作為“實干派”認為自己坦蕩且務實。
直到原子手上的一個project出了問題:由于合同沒對乙方所需派出的人手數(shù)作限定,對方公司為了降低成本只安排了一位工人跟進設備安裝,如此一來項目的準時驗收將受到威脅。
一向以工作為先的原子著急了,想要給乙方公司一點壓力,沒想到在不善溝通的多層誤會下,唯一的安裝工人產(chǎn)生了極大的個人情緒,一直在“罷工”與“設備毀壞”邊緣徘徊。
按理說,本是乙方的問題,要處理起來也并非難事。但平時離子在領導面前就沒什么存在感(除了很努力之外),好不容易“鬧大”了一次卻是因為這樣“負面”的事件。
要知道,只懂得埋頭苦干、不懂得溝通協(xié)調并非什么值得被重用的品質。
離子如果平時注意多和他人交流,個人形象更加鮮活生動,就不至于讓無從知悉他的同事,因為一件事就為他貼上固定“標簽”。
為此,離子的好朋友東子一語道出了關鍵:
你平時只顧著自己干活,見到領導低頭就跑。
領導也是普通人,和我們一樣,有血有肉有思想有情感。
你不能讓自己像機器一樣存在啊~如果像機器一樣,那就只有“正常運作”和“機械故障”之分了。
平日里,我們可以在一些非正式場合(比如上下班路上?)可以多聊生活、聊家庭、聊八卦、聊三觀,給自己的形象添加了一份溫情和人性。
關于“在領導面前表現(xiàn)”這一問題:
首先應該有的認知是:我們和領導一起合作完成各種工作任務。區(qū)別在于大家站的位置不同,有人是實際操作者,有人是資源協(xié)調者,有人是問題挖掘者。
因此,我們要做的是,展現(xiàn)自己的價值:可以是通過過往業(yè)績展現(xiàn)價值,也可以是通過展現(xiàn)處理問題的過程以體現(xiàn)我們計劃、協(xié)調、認知等方面的價值。
除此之外,我們還應明白,是人,就有感情,就應該有血有肉。切勿因為職級上的高低而認為領導就是遙不可及不可接近,更勿有意將自己除卻工作外的其他形象通通抹掉。
愿你我都不曾在職場因不會正確表達自己而被辜負。