這章，將會用AARRR模型深度剖析螞蟻森林對支付寶的增長價值，同時也是我在三節(jié)課學(xué)習(xí)中被評為優(yōu)秀作業(yè)的內(nèi)容：
PS：最近在三節(jié)課充了2000多塊錢買課，學(xué)到的好東西之后會慢慢在這分享出來。
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先科普一下
什么是AARRR模型
AARRR模型是獲取（Acquisition）、活躍（Activation）、留存（Retention）、收入（Revenue）、自傳播（Referral）這個五個單詞的縮寫，分別對應(yīng)用戶生命周期中的5個重要環(huán)節(jié)。
AARRR模型，通俗的理解就是，用戶怎么來，來了怎么活躍，活躍之后怎么留存，留存之后怎么為產(chǎn)品付費，付費之后怎么進行口碑的傳遞的運營過程。
如果按照用戶生命周期：新手期、成長期、成熟期、衰退期、流失期5個階段來進行配比，他們的關(guān)系大致如下：
在大概了解了AARRR模型后，我們來用這個工具給螞蟻森林做個深度剖析：
深度剖析
螞蟻森林對支付寶的增長價值
在AARRR這5個環(huán)節(jié)中，用戶留存和用戶激活比較容易混肴，它們最大的區(qū)別是：激活是引導(dǎo)用戶首次產(chǎn)生有價值的行為，留存是讓老用戶持續(xù)產(chǎn)生有價值的行為。
這句話對于區(qū)分引導(dǎo)和激活，有兩個關(guān)鍵詞，“首次”和“持續(xù)”,回到話題:
Q1:螞蟻森林對于支付寶來說，起到留存還是激活的作用呢？
環(huán)節(jié)分析：
1、從流程上看：
螞蟻森林是支付寶app上的附加功能，邏輯流程上是先注冊支付寶完成激活的動作，才能使用螞蟻森林功能，（當然也不排除有人為了澆水種樹才去下載支付寶，這樣就算激活環(huán)節(jié)，但是這種占比并不大，支付寶的主要功能并不是澆水種樹，激活用戶下載使用的一定是它的其他功能。）
2、從數(shù)據(jù)上看：
截止2018年6月，螞蟻森林用戶數(shù)已達3.5億人，螞蟻森林已在地球上種下5552萬顆真樹，3.9萬畝保護地得到認領(lǐng)，以下是支付寶近一年最新數(shù)據(jù)下載量
可見支付寶已經(jīng)有一定規(guī)模的用戶了，螞蟻森林的主要目的并不是為了激活用戶而存在，而是為了留存用戶，讓用戶為了種樹養(yǎng)成經(jīng)常打開支付寶的習(xí)慣，從而達到讓用戶長期持續(xù)的產(chǎn)生有價值行為的目的。
3、從社交關(guān)系看：
螞蟻森林的偷能量、澆水、合種樹等玩法設(shè)置，提高了用戶間的互動，把友情、親情、愛情與植樹結(jié)合，其中的競爭、攀比環(huán)節(jié)的設(shè)置，更是讓用戶為了能量高頻次打開支付寶，很好的把握了社交和人性，這些都是為了留存用戶所做的設(shè)置。
Q2:那從螞蟻森林的產(chǎn)品設(shè)計或活動規(guī)則的角度，是如何引導(dǎo)用戶實現(xiàn)支付寶在該環(huán)節(jié)的增長的？
引導(dǎo)手段分析：
沒有螞蟻森林之前，支付寶只有在我需要支付的時候才會被打開，有了螞蟻森林后我每天起床第一件事就是先把能量收了，這習(xí)慣已經(jīng)一年多了，好好思考了一下，究竟是什么套路讓我堅持不懈了這么久：
關(guān)于我是如何入坑的回憶
1、初步接觸、注冊：（獲取用戶）
一開始，是被朋友逼著加入（邀請她有獎勵），自己試玩了一次，剛開始沒什么感覺，玩了一次就扔那很久沒打開了。
2、感興趣：（提高活躍度）
直到有一天在朋友圈看到好多人在曬自己在庫布奇種下了一棵樹，沒想到螞蟻森林可以種真樹，為了也得到一本公益證書，我開始研究螞蟻森林了；
3、成為初級用戶：（提高活躍度、提高留存率）
經(jīng)過一定的了解，我發(fā)現(xiàn)只有積極攢能量才能早點種樹，靠收自己的速度太慢了，后來發(fā)現(xiàn)還能偷別人的，這時候我可能好幾天才開一次支付寶收取并偷一波能量，想了想這速度我半年都種不下一棵樹，于是我進入了中級階段；
4、成為中級用戶：（提高活躍度、提高留存率）
我慢慢養(yǎng)成每天打開一次支付寶的習(xí)慣，但是還是經(jīng)?？吹阶约旱哪芰勘粍e人偷了，為了不被偷，我每天一起來就打開支付寶收一波能量，有時候看著排行榜上前一位和我的能量才相差一點的時候，我的好勝心讓我想早點超過他，于是我進入了重度階段：
5、成為重度用戶：（獲取收入、自傳播）
除了每天設(shè)置鬧鐘，提醒收能量，我還開辟源頭，邀請更多新用戶加入，一方面可收的能量變多，二來還能換保護罩。在等能量或收完能量后，我經(jīng)常會到支付寶其他頁面去逛逛，本來只是一個付款工具，因為每天玩螞蟻森林，我后來在支付寶買了理財產(chǎn)品、買了保險、買了課程、到后來叫外賣、看電影第一個想到的就是打開支付寶，可以說螞蟻森林培養(yǎng)了我重度使用支付寶的習(xí)慣，慢慢把我轉(zhuǎn)化到其他產(chǎn)品，讓我掏錢消費。
分析一下螞蟻森林的增長設(shè)置：
1、偷取別人能量的玩法，占便宜、占用欲在這不受約束極大被滿足
在螞蟻森林里，沒有法律、道德、規(guī)則的約束，用戶可以隨意占有別人的能量，打開螞蟻森林最顯眼的就是誰收取了你的能量，一看偷了我這么多，那怎么行，我損失的一定要通過從別人那偷一點補回來。
而且更新后的螞蟻森林特別賤的一點，把每個人從你這偷了多少，和你從對方那偷了多少，何時偷的都統(tǒng)計出來做成本周能量比拼，每周一看，哇，居然偷了我這么多，下周一定要偷回來！
有些用戶為了自己的能量不被別人盜竊，甚至定了鬧鐘，每天到點就準時打開支付寶收取能量，順便偷波別人的。這樣說其實每天叫醒我們的不是貧窮，而是我們的綠色能量了。
2、把握人性，讓親情、友情、愛情互動，以養(yǎng)成類游戲培養(yǎng)用戶的忠誠度
螞蟻森林的愛情樹、親情樹、友情樹，能和愛的人一起種一棵樹，類似一些景區(qū)的同心鎖，兩個人鎖上的那一刻就代表著一種承諾，一份期待，看著兩個人種的樹一天天長大，就像愛情結(jié)晶一樣，經(jīng)歷風(fēng)雨終于修成正果，并且真的會在線下以用戶的名義種下一棵樹，是極有意義的，體驗、滿足感也極好的一個設(shè)計。并且種樹環(huán)節(jié)中大家都會互相督促，都希望早點把這棵樹種下，就促使合種的每日打開支付寶收取能量。
合種頁面的引導(dǎo)文案也經(jīng)過推敲，“終于可以和男朋友一起種樹了”“組團種樹”“胡楊不是夢”等文案，具有誘導(dǎo)性，誘導(dǎo)用戶喊上對象一起種樹，給用戶植入找人合作能更快種成樹的感覺，并且底下還有好友的團隊，可以看到他們的種樹進度，可以加入一起種，不僅培養(yǎng)了用戶每日打開支付寶的習(xí)慣，還間接的讓用戶幫忙傳播。
3、具有競爭性多設(shè)置，以好友排名、榮譽刺激用戶的勝負欲
每天收完自己能量后，都能看到這個排行榜，讓排名往前靠的勝負欲，特別是看到跟前面一個差距不大的情況下，讓用戶先超過的欲望變強，促使他們打開支付寶的頻率變高。
想快速超過別人，除了多打開幾次支付寶多收幾次能量，還有個辦法就是多加好友，玩螞蟻森林的好友人數(shù)多可偷的數(shù)量自然也多了，支付寶當然考慮到這一點，在底部直接推薦了可加好友的列表，并標上他們有多少能量，這不就明顯的告訴你這些人有很多能量快加他們?nèi)ザ嗤迭c。
除了互相加好友增加用戶粘性，底部還設(shè)置了邀請好友送能量保護罩，保護能量免被偷取，當然這些保護罩都是有時間的，使得用戶不斷邀請新用戶進來，以獲得更長保護時間。
4、以公益慈善為誘導(dǎo)本質(zhì)上為了商業(yè)利益而服務(wù)
以公益項目誘導(dǎo)用戶加入傳播愛，為了鼓勵用戶，還給用戶頒發(fā)證書，設(shè)置環(huán)保項目，讓用戶一個個去解鎖，種1棵樹至少需要17.9kg能量，正常都需要幾個月時間。
為了早日完成項目獲得證書，用戶無論出于勝負欲還是攀比心還是真的為了公益，都讓他們產(chǎn)生了很強的用戶粘性，完成一個項目又有新的項目，如果要集齊得一直種下去。
用戶為了多種樹，或找日買到樹，不得不每天打開支付寶，邀請更多好友加入，兌換能量罩的方式給支付寶做增長，也養(yǎng)成了每天打開支付寶的習(xí)慣，收完能量后也許會去支付寶的其他區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，慢慢習(xí)慣使用支付寶，就達到了支付寶的商業(yè)目的。
以上，是我總結(jié)的幾個螞蟻森林的增長套路，分析不到位的望高手們指點！
by：后宮貓三千
網(wǎng)上收集的相關(guān)資料，自助查閱：
《拆解AARRR模型：全互金行業(yè)都在用的6大留存法》
