? ? ? ? 我家附近有兩家大型超市,開業(yè)時間差不多,商品價格差不多,客流數(shù)量也差不多。這兩天超市一直在暗暗的和對方較勁,都希望更多的顧客能來自己這里。
? ? ? 我平時也并不固定去哪一家超市購物,偶爾去第一家超市,也偶爾去第二家超市。
? ? ? 第一家超市的老板是一個年輕人。年輕人就是很有想法,他經(jīng)常搞一些抽獎活動。比如:消費滿一百元就可以獲得一次抽獎活動,獎品有便宜的皮筋、小臺燈,也有比較貴的酒、煙什么的。
? ? ? ? 這樣的抽獎活動會讓顧客覺得自己有“賺到”,同樣都是消費一百元,在這一家就還能額外的獲得一些小禮品,在第二家卻什么都得不到。所以,每當?shù)谝患页杏谐楠劵顒拥臅r候,他家的客流量都比第二家多出很多。
? ? ? ? 第二家的老板當然也不會傻傻的讓顧客全去別人家消費。這個老板是一個中年人,他深深的知道大部分的中老年人都喜歡物美價廉的商品。他根據(jù)消費者的這一心理特點,經(jīng)常搞促銷活動。
? ? ? ? 每次促銷活動的力度都非常大,他會印發(fā)很多自己超市促銷商品的傳單,雇人把這些傳單發(fā)出去,以吸引更多的顧客去他家消費。
? ? ? ? 雖然薄利,但是多銷。這樣的經(jīng)營的方法比傳統(tǒng)的經(jīng)營方法盈利更多。就這樣,第二家超市也在一定程度上給第一家超市造成了“威脅”。
? ? ? 但最后,第一家超市卻倒閉了。
? ? ? ? 因為,第二家超市進行了第二次招商,他在超市一樓招了幾家美甲店,又招了幾家服裝店和一家藥店,在門口還設置了小吃攤位。
? ? ? ? 這樣,就吸引了更多的年輕人來這里做美甲,買衣服,吃小吃。這些年輕的新顧客和以前中老年的老顧客,都成了第二家超市的??汀?/p>
? ? ? 漸漸的,第一家超市的顧客越來越少了。那個年輕的老板也覺得這生意沒什么上升空間了,索性關了超市,另謀出路。
? ? ? ? 同樣都是生意人,如果其中一個生意人能站在顧客的角度上思考顧客的消費心理,那么他一定比其他生意人更懂得招攬顧客。顧客的質(zhì)量,在一定程度上能夠影響生意能否做大做強。