人本治療基礎(chǔ)（一）
人本治療的歷史發(fā)展
第一階段（1940—1950）
? ? 羅杰斯于1942年所作的書《輔導(dǎo)與心理治療》（Counseling and Psychotherapy）奠定了這治療法的基本概念。當(dāng)時(shí)它常被稱為非指引式輔導(dǎo)（non-directive therapy）。著重的技巧乃是澄清（clarification）、當(dāng)事人的意念，表達(dá)對當(dāng)事人的基本同感（primary empathy）；要通過一些留神的技巧（attending skills），如解義（paraphrase）和情感反映（reflection of feelings）所達(dá)成（lvey, lvey and Simek-Downing,1980）。另一方面，此時(shí)的非指引式輔導(dǎo)員亦避免采用一些指引性的技巧，如問題、批評、演繹（interpretation）、紀(jì)錄個案歷史、心理測驗(yàn)和診斷（diagnosis）等方法。
第二階段（1950—1957）
羅杰斯于1951年時(shí)所作的書《當(dāng)事人中心治療法》（Client-centered Therapy）使人本治療法更上一層樓。此時(shí)的他再不如早期般重視技巧，而是漸漸趨向強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員的本質(zhì)。他指出當(dāng)事人的情緒狀況應(yīng)是輔導(dǎo)員重視主要環(huán)節(jié)，所以此時(shí)這治療法被稱為當(dāng)事人中心治療法。
第三階段（1957—1970）
羅杰斯在一九五七年出版了《促進(jìn)個性改變的必要條件》一書（The Necessary Sufficient Conditions of Therapeutic Personality Change）。這可以說是人本治療法的第三個里程碑。在這書內(nèi)，他提出治療重點(diǎn)不再純粹是反映當(dāng)事人的感受，而是要提供一些可以協(xié)助當(dāng)事人性格成長的基要條件（core conditions），如表里一致（congruence)、無條件積極關(guān)?。╱nconditional positive regard）和同感（empathy）等。輔導(dǎo)員要盡量投入整個輔導(dǎo)過程中，利用他個人本質(zhì)來引導(dǎo)當(dāng)事人探討問題，輔導(dǎo)員與當(dāng)事人"此時(shí)此地"的關(guān)系和對彼此的感受亦極為重要。
第四個階段（1970—現(xiàn)在）
這個階段強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員在輔導(dǎo)過程中更積極的參與和個人的投入。除了以上所提的技巧，輔導(dǎo)員更可運(yùn)用一些影響性的技巧（influencing skills），如自我披露（self-disclosure）、回饋（feedback）、問題（questions）立即性（immediacy）等。輔導(dǎo)員與當(dāng)事人"此時(shí)此地"的動態(tài)仍是深受重視。大致上，此階段不強(qiáng)調(diào)技巧，而著重于輔導(dǎo)員的特質(zhì)、信念和態(tài)度，賦予輔導(dǎo)員更大的自由去建立與當(dāng)事人的關(guān)系，盡量使當(dāng)事人感到被接納。
人本治療基礎(chǔ)（二）
假設(shè)與概念
假設(shè)
1善良的本性
? 羅杰斯對人性抱著非常積極的看法。他認(rèn)為人基本上是善良、理智、仁慈、現(xiàn)實(shí)、進(jìn)取、可信賴和有目標(biāo)的。同時(shí)，他認(rèn)為人是有責(zé)任感，能和諧地與別人合作和邁向成熟。在適當(dāng)情況下，人是有能力指引和掌管自己的生命。
2要了解人的整體性
? ? 在羅杰斯心目中，人的每一種行為都是彼此相關(guān)和互相影響的；我們斷不能單憑某一兩種行為來分析他整個性格。他主張人是一個“統(tǒng)合的整體”（integrated whole）。羅杰斯相信，若當(dāng)事人整個人的適應(yīng)是滿意的話，其他的問題便會逐漸消失；但若當(dāng)事人的基本問題未被解決，而只是某些表面問題被改善，到最后，其基本問題仍會經(jīng)過轉(zhuǎn)移的過程而在其他行為上表現(xiàn)出來。
3自我實(shí)現(xiàn)的傾向（self-actualizing tendency）
? ? 羅杰斯深信人有追求滿足更高層次的需要之傾向，例如滿足食、穿之基本需要后，會尋求安全感、知名度以達(dá)致自我實(shí)現(xiàn)。此傾向乃是推動我們行為的基本動力，促使我們發(fā)揮內(nèi)在潛能，提升本身的功能，使個人更趨成熟。他認(rèn)為所有心理困擾都是由于此傾向被壓制所致。
4個體的評估過程（organismic valuing process）
? ? 人經(jīng)常不斷地衡量本身所遇到的經(jīng)歷，判斷這些經(jīng)歷是否對本身有用，能否協(xié)助滿足自我實(shí)現(xiàn)的傾向。基于此種傾向，人會追尋或珍惜一些能幫助發(fā)揮本身功能的經(jīng)歷，而避開一些會妨礙本身功能的事情。此評估過程是自發(fā)的，而不是經(jīng)過刻意思考。故此，它能真正反映出個體的需要和協(xié)助自我實(shí)現(xiàn)的方法。
5主觀的參考架構(gòu)（subjective frame of reference）
? ? 羅杰斯認(rèn)為了解別人的竅門，是在于我們能否采取現(xiàn)象學(xué)的角度（phenomenological approach），亦即是我們能否重視當(dāng)事人主觀的參考架構(gòu)。這是指旁人（如輔導(dǎo)員）需嘗試體會當(dāng)事人對某處境的主觀經(jīng)歷、避免將旁人本身的看法強(qiáng)加于當(dāng)事人身上，這是因?yàn)椴煌娜耍捎趥€別不同的經(jīng)歷、性格和自我概念，對同樣遭遇都可能有不同的體驗(yàn)。這些主觀的體驗(yàn)對當(dāng)事人來說，不但是非常真切和實(shí)在，而且更影響他的行為。
人本治療基礎(chǔ)（三）
假設(shè)與概念
自我概念
1自我概念的意義
? ? 自我概念是人本治療法一個非常重要的概念，因?yàn)榱_杰斯認(rèn)為人的行為是基于“自我概念”而定。它與“自我”（self）不同，“自我”是指當(dāng)事人真正、本身的自己（real, underlying organismic self），而“自我概念”是指當(dāng)事人如何看自己。自我概念包括當(dāng)事人對自己身分的界定（我是誰？）對自己能力的認(rèn)識（我可以做什么？），及對自己的理想或要求（我應(yīng)該是怎樣？）。
2自我概念的形成
? ? 在我們成長的初期，自我概念是由很多自我經(jīng)驗(yàn)（self-experiences），即對自己的體驗(yàn)所形成。透過周圍的重要他人（significant others）如父母等對我們的態(tài)度和反應(yīng)，我們不斷地積累著很多的自我經(jīng)驗(yàn)?；谶@些自我經(jīng)驗(yàn)，我們于是便建立一套對自己的看法，和對自己是一個怎樣的人而產(chǎn)生喜歡或討厭的感覺。
3被認(rèn)為有價(jià)值的條件（conditions of worth）
? ? 在日常生活中，羅杰斯留意到要得著家人的關(guān)懷并不是無條件的，當(dāng)事人必須滿足家人的要求、期望或家庭規(guī)條，這些東西便是被認(rèn)為有價(jià)值的條件。
4“被認(rèn)為有價(jià)值的條件”對自我概念的影響
? ? 羅杰斯相信“被認(rèn)為有價(jià)值的條件”會直接影響我們的自重（self-regard）或?qū)ψ晕腋拍畹慕邮艹潭?。其次，這些條件往往使當(dāng)事人忽略或犧牲自己內(nèi)在的真正需要；久而久之，使他感到自我概念迷糊和紊亂。羅杰斯認(rèn)為很難完全避免這些“被認(rèn)為有價(jià)值的條件” 不被我們內(nèi)化。
5自我概念對行為的影響
A、 經(jīng)驗(yàn)的演繹
? ? 羅杰斯認(rèn)為人的自我概念決定了接受和處理經(jīng)驗(yàn)的方式和態(tài)度。首先，我們看看一個理想的情況：若我們的“現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)”與“自我概念”是互相符合的話，我們對這經(jīng)驗(yàn)是正面的。第二種情況是當(dāng)我們的“現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)”與“自我概念”不相符或有沖突時(shí)，我們便會歪曲我們對事物的看法（perception），以求心理平衡。第三種情況是一些符合“自我概念”的經(jīng)驗(yàn)可能完全被當(dāng)事人用片面的方法去解釋或否定它的存在。
B、自我保證和焦慮的產(chǎn)生
? ? 羅杰斯感到我們大部分行為都是與我們的自我概念相符。一方面我們會依著對自己慣常的意念去決定行動的準(zhǔn)則。而另一方面，則只容許自己意會與自我概念相符的經(jīng)歷。一旦遇到與自我概念有所抵觸的經(jīng)歷時(shí)，當(dāng)事人便會因?yàn)楹ε聭T常持有的自我概念被破壞而感到焦慮和受威脅。在這樣的處境中，當(dāng)事人會采取某些防御機(jī)制（defense mechanism）來保證原來的自我概念。這些防御機(jī)制包括否定、歪曲或用片面的方法去解釋所發(fā)生的事情——即合理化（rationalization），以避免因要改變自我概念而引起的精神痛苦。若當(dāng)事人過度地采用這些防御機(jī)制，他觀察事物的態(tài)度將會變得呆板，容易將事情過度概括（over-generalize），和將事實(shí)（fact）與意見（opinion）混淆在一起。
C、精神崩潰與人格解體
? ? 適應(yīng)能力低的人常處于精神緊張的狀態(tài)，因?yàn)樗麄兂Ｒ扇『芏喾烙鶛C(jī)制去避免接觸到不快或與自我概念違背的事情。若這種情況長期持續(xù)下去，或當(dāng)事人突然遇到一件對他很重要，但卻與他的自我概念有嚴(yán)重沖突的事情時(shí)，這時(shí)防御機(jī)制便會失去效力。當(dāng)事人再不能片面解釋或否定他的遭遇，而是要面對面地承受他一直不能接受的事實(shí)。這是很殘酷的打擊，當(dāng)事人會大受刺激，自我概念可能隨之而崩潰，嚴(yán)重的更會成為精神病患者。
能充分發(fā)揮自己功能者的特征
1、一個充分發(fā)揮自己功能的人（fully functioning person）是理性的。他能準(zhǔn)確地領(lǐng)悟周圍事物，有基本的安全感而不需要著重保證自己，因此他能開放地接受新的經(jīng)歷和挑戰(zhàn)。
2、他能珍惜和享受人生。他充分把握每一刻，盡量活出生存在世上意義。他是一個靈活、自然、寬容和適應(yīng)力強(qiáng)的人。
3、他忠于自己和尊重自己，所做的決定都是依據(jù)自己真正的意愿去做。故此，他能勇于承擔(dān)自己之決定和行為的后果。
4、在心理上他有極大的自由和被釋放的感覺。他感到對他而言是很多的選擇。
5、他有豐富的想象力，能有建設(shè)性和靈活地生活在時(shí)刻轉(zhuǎn)變中的環(huán)境。
人本治療基礎(chǔ)（四）
輔導(dǎo)目標(biāo)、方法與技巧
人本治療法的輔導(dǎo)目標(biāo)
1、能更直接地披露自己的意見和情緒
2、能更正確地評估他的經(jīng)歷及周圍的事物
3、能重整其自我概念，與經(jīng)歷更為調(diào)和
輔導(dǎo)技巧要素
羅杰斯認(rèn)為協(xié)助當(dāng)事人達(dá)成理想的性格轉(zhuǎn)變，必須有以下六種要素存在：
1、雙方有心理上的接觸。輔導(dǎo)員和當(dāng)事人能認(rèn)識對方,建立信任關(guān)系,彼此聆聽,投入地關(guān)注對方。
2、當(dāng)事人陷于焦慮及感到不安。
3、輔導(dǎo)員能表里一致。羅杰斯認(rèn)為當(dāng)輔導(dǎo)員能真摯時(shí)，輔導(dǎo)已開始有進(jìn)展了。
當(dāng)事人：“我來的目的是想得到幫助，其實(shí)我已把全部的資料都告訴你了，但你還是不能給我任何的幫助或建義?！?
輔導(dǎo)員：“我知道你的期望及不滿，我也為事情沒有進(jìn)展而感到相當(dāng)困擾，也許我們應(yīng)該先就這點(diǎn)來討論一下。”
4、無條件積極關(guān)注（unconditional positive regard）。輔導(dǎo)員對當(dāng)事人要有深切和真摯的關(guān)心。
當(dāng)事人：（一位被控虐兒的媽媽，被警署轉(zhuǎn)介到輔導(dǎo)員）：“你說你想幫我，你們這些人都是那樣虛偽。不要以為我來這里是因?yàn)槲蚁肽銕臀?。我在此純粹是因?yàn)槟莻€警員要我來，不然便說要拉我坐牢！”
輔導(dǎo)員：“要你來見我令你很憤怒，尤其當(dāng)你覺得我是假裝著幫你，我想如果我像你那樣沒有其他選擇的時(shí)候，我也會有同樣的感覺?！?
5、同感（empathy）。
? ? 同感乃是一種對他人采取主動，持續(xù)和尊敬的態(tài)度，以心領(lǐng)神會的心情，來接納別人的經(jīng)驗(yàn)和感受。
當(dāng)事人：“我相信我只是怕面對陌生人，一旦我認(rèn)識他們多一點(diǎn)，我便會好很多?！?
輔導(dǎo)員：“你與熟悉的人一起無疑是感覺得比較自然，同時(shí)你也是很怕與陌生人接觸，擔(dān)心會留給他們不良印象。在此情況下，我猜你一方面想擺脫這些陌生人，但另一方面又想克服這些驚慌?！?
6、當(dāng)事人感到輔導(dǎo)員的同感和無條件積極關(guān)懷。
? ? 這個輔導(dǎo)要素反映出羅杰斯很著重當(dāng)事人的感受。在輔導(dǎo)員過程中，輔導(dǎo)員可能認(rèn)為自己對他很真摯，有高度之同感和無條件的關(guān)懷；但若當(dāng)事人未能體驗(yàn)到它的存在，這輔導(dǎo)關(guān)系便不算理想，而輔導(dǎo)的功能亦會降低。
? ? 羅杰斯認(rèn)為以上這六項(xiàng)要素適合于任何治療方式及所有人際關(guān)系，而不限于心理治療。除了這六項(xiàng)要素外，再不需有任何其他要素，故此它們亦被稱為“基要條件”（core conditions）?？赡艹说谝豁?xiàng)，其他五項(xiàng)要素的存在并不是絕對的有或無，而是相對的多與少。若輔導(dǎo)員能擁有這些要素，他的輔導(dǎo)必會更為有效。
輔導(dǎo)過程
? 羅杰斯非常重視輔導(dǎo)過程，在整個輔導(dǎo)過程中，輔導(dǎo)員與當(dāng)事人保持一種充滿情感的關(guān)系，彼此都需要非常關(guān)注自己此時(shí)此地的內(nèi)心情況。此關(guān)系容許當(dāng)事人毫無畏懼地表達(dá)內(nèi)在的情緒，使他能與輔導(dǎo)員有深切和真摯的情緒交流和心靈上的溝通。藉此充滿情感的關(guān)系，使他能重新醒悟（aware）、體驗(yàn)（experience）、面對和處理以往未及的內(nèi)心深處，發(fā)掘到自己的意念時(shí)，便有機(jī)會成為一個忠于自己的真正感受、表里一致的人。在這個過程中，輔導(dǎo)員著重情緒上的內(nèi)容而非理智或思想上的內(nèi)容（即事實(shí)的情況）。羅杰斯認(rèn)為此時(shí)最重要的是協(xié)助當(dāng)事人了解及宣泄他對事件之情緒，而不是探測事件的細(xì)節(jié)。純粹令當(dāng)事人了解到事情的真相，但情緒的困擾亦會妨礙他有效地利用這些資料來處理問題。
在人本治療法的輔導(dǎo)過程中，此時(shí)此刻的關(guān)注代替了傳統(tǒng)的診斷（diagnosis）。羅杰斯反對將人分門別類，診斷他們究竟是患了什么病癥。他認(rèn)為這是違反了一個基本的信念，即每個人都是獨(dú)特的，如果將他生硬地歸類是有損人的尊嚴(yán)。其次，羅杰斯認(rèn)為只有當(dāng)事人才能診斷自己的困難，只有他自己才能準(zhǔn)確地了解他觀看事物的角度，就算輔導(dǎo)員認(rèn)為自己已十分準(zhǔn)確地了解當(dāng)事人的情況，但去嘗試診斷他的問題，也是一個很大的冒險(xiǎn)。故此，在輔導(dǎo)過程中，采納人本治療法的輔導(dǎo)員是避免當(dāng)事人作出診斷。
人本治療基礎(chǔ)（五）
當(dāng)事人在輔導(dǎo)過程中的角色
在人本治療法中，當(dāng)事人乃是主角，擁有人的尊嚴(yán)和價(jià)值。輔導(dǎo)員以他的需要為依歸，會談的本質(zhì)和控制權(quán)操在當(dāng)事人手上，他的行為轉(zhuǎn)變乃是發(fā)自他本身。
人本治療法對輔導(dǎo)員的要求很高，它不著重所謂對技巧的掌握，而是重視輔導(dǎo)員的本質(zhì)、態(tài)度和人生觀——即他整個人?；旧?，他需要為當(dāng)事人提供同感、真摯及無條件積極關(guān)注。他需要全神投入與當(dāng)事人的交流，在必要時(shí)，作為后者的一面鏡子，反映他的心底感受和意念，擴(kuò)闊他對自己的了解，輔導(dǎo)員不是以一個專家身分出現(xiàn)，不會對其情況作出定論、診斷或作任何的批判。他深信當(dāng)事人本身有權(quán)力和能力去決定自己應(yīng)走之路。而輔導(dǎo)員的角色就好比一個"配角"，去協(xié)助主角盡量發(fā)揮自己。再者，人本治療法不主張輔導(dǎo)員鼓勵當(dāng)事人發(fā)生移情（transference），它重視輔導(dǎo)員能以真摯的自我與當(dāng)事人溝通，而不是助長他將對某親人或重要的人的觀感投射于輔導(dǎo)員身上。
人本治療基礎(chǔ)（六）
貢獻(xiàn)與限制
貢獻(xiàn)
一人本治療法帶動我們對輔導(dǎo)的概念，由“問題化”轉(zhuǎn)為“正?；?。羅杰斯摒棄輔導(dǎo)乃是由一位"專家"去醫(yī)治一位心靈上有病或有問題之人的概念。
二人本治療法是一套相當(dāng)安全的模式，因?yàn)樗恍枰o導(dǎo)員對當(dāng)事人下定論或給提議，解釋他的行為、分析他的潛意識和夢境（analysis of the unconsciousness and dreams ），或使他的性格有重大改變，而是需要輔導(dǎo)員給予全神的聆聽（active listening）、尊重當(dāng)事人及了解他看事物的角度。故此，輔導(dǎo)員錯誤引導(dǎo)當(dāng)事人損害其心理的機(jī)會亦大為減少。
三人本治療法對其后的輔導(dǎo)模式有著深遠(yuǎn)的影響和貢獻(xiàn)。它的基本概念、技巧和精神已被輔導(dǎo)人員廣泛應(yīng)用，不但用于個人輔導(dǎo)，也應(yīng)用在家庭治療、游戲治療和成長小組等等。
四人本治療法所倡導(dǎo)的基本輔導(dǎo)要素，如：同感、無條件積極關(guān)注和真摯等，就算對沒有受過高度心理學(xué)訓(xùn)練的人來說，也是相當(dāng)容易明白。它的基本技巧如：全神的聆聽、關(guān)懷、澄清及情感反映等，對與當(dāng)事人建立關(guān)系，以及助人專業(yè)來說，都是非常適用的。因此，這模式被推廣到很多方面，如行政、國際關(guān)系、教育、師生、醫(yī)務(wù)人員對病人、上司與下屬等關(guān)系。由此可見它的用途是多么廣泛。
五人本治療法在危機(jī)情況中亦很有幫助。若當(dāng)事人于危機(jī)時(shí)被一個能給他真摯、無條件積極關(guān)注及同感的輔導(dǎo)員接納，并能傾吐他的困難和宣泄情緒，相信即使未能立即解決問題，對穩(wěn)定其情緒、防止危險(xiǎn)情況發(fā)生，以及鼓勵日后找尋解決辦法，都是非常有效。人本治療法與危機(jī)介入法在協(xié)助當(dāng)事人處理危機(jī)時(shí)，更能發(fā)揮相輔相成的作用。
人本治療基礎(chǔ)（完）
貢獻(xiàn)與限制
貢獻(xiàn)
六這套積極的人生觀對成長中的青少年尤為重要。很多青少年往往缺乏自信心，自我形象低落，常感到受著成年人偽善的對待，不被人喜愛和了解、人際關(guān)系欠佳等。透過輔導(dǎo)關(guān)系，當(dāng)事人可感受到輔導(dǎo)員對他的關(guān)心與接受、誠摯和了解，能使他與別人分享苦與樂，并從輔導(dǎo)員身上學(xué)習(xí)與人相處的要素。
七有關(guān)人本治療法很值得推崇的優(yōu)點(diǎn)是羅杰斯非常重視研究和實(shí)驗(yàn)。他很愿意將其見解用實(shí)驗(yàn)來引證，并且不斷根據(jù)所得之結(jié)果來改善他的輔導(dǎo)過程、手法及結(jié)果的理論。雖然有時(shí)他采用研究方法未必是很妥善，但他的開放態(tài)度、重視研究及嘗試輔導(dǎo)科學(xué)化的精神，實(shí)在是輔導(dǎo)領(lǐng)域中的一個良好典范。
限制
? ? 人本治療法也有其限制，作為培養(yǎng)當(dāng)事人對輔導(dǎo)員的信心，使彼此能建立良好關(guān)系，鼓勵改進(jìn)，其基本要素都是非常必須及適用。但有時(shí)純粹傳達(dá)關(guān)心、尊重和了解可能未必有效地協(xié)助當(dāng)事人，而是需要一些較為直接、指引性的技巧，如模擬練習(xí)、解釋等。因此，我們亦需要靈活地加插其他方法，如完形治療法（Gestalt Therapy）、行為修改法（Behavior Modification）等技巧來補(bǔ)足，使人本治療法的有效形更得以發(fā)揮。
? ? 概括來說，人本治療法的成功與否，與輔導(dǎo)員的基本態(tài)度及他能否全神投入，容許他個人獨(dú)有氣質(zhì)有效地影響當(dāng)事人有關(guān)。
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