要說(shuō)誰(shuí)是最近的頂流，那無(wú)疑是我國(guó)新推出的AI軟件deepseek了，上線20天，日活躍用戶(hù)就突破了2000萬(wàn)。它強(qiáng)大的算法和數(shù)據(jù)，還能幫人們進(jìn)行健康管理，有人稱(chēng)deepseek的出現(xiàn)，將逐步取代大健康從業(yè)者的角色。

當(dāng)AI開(kāi)始“搶飯碗”，從業(yè)者如何逆襲？就這個(gè)問(wèn)題，我們問(wèn)了deepseek，得到如下回復(fù)：AI不會(huì)淘汰大健康從業(yè)者，但可能淘汰不會(huì)使用AI的人。掌握AI工具，就能把“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”變成“超級(jí)助手”。今天我們就來(lái)看看如何利用AI更好地服務(wù)客戶(hù)。

首先，是快人一步的精準(zhǔn)健康分析。當(dāng)我們還在用傳統(tǒng)的聊天方式收集客戶(hù)信息的時(shí)候，deepseek幾分鐘就可以在百萬(wàn)級(jí)醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)里實(shí)時(shí)調(diào)取信息，生成更科學(xué)的健康評(píng)估報(bào)告，更讓人震驚的是，它通過(guò)算法預(yù)測(cè)的慢性病風(fēng)險(xiǎn)，準(zhǔn)確率竟高達(dá)92.6%。我們可以基于AI的分析結(jié)果，為客戶(hù)提供定制化的健康管理服務(wù)，提前規(guī)避健康風(fēng)險(xiǎn)。

其次，讓AI成為全能助理，效率翻倍。德國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家公司調(diào)查指出，37%的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人士已經(jīng)使用AI來(lái)幫助他們工作；根據(jù)搜狐網(wǎng)提供的市場(chǎng)調(diào)研顯示，使用AI工具后工作效率提高了50%甚至更多。人們用AI創(chuàng)建的吸引人的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，除了生成創(chuàng)意內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)引流外，AI還可以分析客戶(hù)的情感，用邏輯方法解決他們遇到的問(wèn)題，幫助大健康從業(yè)者完成拓客。

不過(guò)，就如科技巨頭李開(kāi)復(fù)所說(shuō)：“雖然AI很強(qiáng)大，但是依然有無(wú)法克服的短板和弱點(diǎn)?！彼m然能提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，卻無(wú)法給予人一個(gè)親和的微笑，一個(gè)暖心的舉動(dòng)。能提供有溫度的情緒價(jià)值，捕捉他人的細(xì)微情緒，及時(shí)給予關(guān)懷，讓對(duì)方感到被重視、被理解，這份人性溫度，才是人類(lèi)遠(yuǎn)超AI的關(guān)鍵能力。

曾看到這樣一段話：鍵盤(pán)代替了紙筆，但仍離不開(kāi)作家；高鐵代替了馬車(chē)，但仍離不開(kāi)司機(jī)。搶飯碗的不是更先進(jìn)的工具，而是會(huì)用新工具的人。時(shí)代的浪潮很大，卻沖不走順著浪潮游動(dòng)的魚(yú)兒。AI時(shí)代，最重要的，是在自己的領(lǐng)域里，把AI變成翅膀，練就在新時(shí)代飛行的能力。