致客人的信

親愛的客人

我們十分愿意在飛機(jī)上滿足您的一切要求,可是麻煩您可不可以一次性提出來(lái)呢?

是的,飛機(jī)的確不大。可是我們一共只有十個(gè)同事,去服務(wù)300個(gè)客人,兩個(gè)同事負(fù)責(zé)管理廚房里,并不招待客人。前線同事每人負(fù)責(zé)差不多40個(gè)客人,如果每個(gè)客人像您一樣,我真的10個(gè)小時(shí)都不會(huì)有機(jī)會(huì)喝上一口水,更別說(shuō)咬一口面包。

我并不是想冒犯您,我知道您不太清楚我們的工作是如何運(yùn)行的,請(qǐng)容許我給您解釋一下,您就知道我不是在給自己找借口。

在航班起飛前四個(gè)小時(shí)我吃了午餐。我們?cè)谀菣C(jī)前一個(gè)小時(shí)上飛機(jī)開始工作,起飛后一個(gè)小時(shí)開始供應(yīng)飛機(jī)餐。您也看到,這個(gè)航班非常忙碌,我們完全沒有停下來(lái),三個(gè)小時(shí)后我們才完成第一次的派餐服務(wù)。

我已經(jīng)8個(gè)小時(shí)沒有任何東西入口了。

我們還沒結(jié)束餐飲服務(wù)時(shí),您要求了一杯熱水。我在前面忙著收理餐盤,得要放下手中的餐車,走到后面倒給你,沿途有兩位客人要了其他東西。

我給了您熱水,您說(shuō)要紙巾,給了您,您又說(shuō)要牙簽。謝謝您,終于讓我在牙簽后把餐盤收完了。

到我們終于可以休息一下,您按了呼叫鈴,讓我給您分別一次又一次的拿了紅酒,七喜,冰,杯子,杯面,濕毛巾,在我剛喝完一杯水后。

后來(lái),我因?yàn)槲柑壅?qǐng)了其他同事代勞,希望您可以理解。

希望您明白我們不是鐵打的身子,經(jīng)常性飲食不定時(shí)導(dǎo)致我的胃病嚴(yán)重了,請(qǐng)您給我們一點(diǎn)吃東西的時(shí)間,我們才有力氣去服務(wù)您。謝謝。

P.S 謝謝您的欣賞,我已經(jīng)結(jié)婚了。祝福您。

收到您名片的空乘 上

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