當(dāng)代社會與人交往是必不可少,如何讓對方感到與你溝通交流舒服就顯得至關(guān)重要,每個(gè)人都應(yīng)好好說話。
《非暴力溝通》說了三個(gè)神奇溝通法則
1.只觀察、別評判
你只需要客觀描述事實(shí),不需主觀評判。但人通常都會犯先入為主的錯(cuò)誤,當(dāng)不了解背后的真相就下了判斷。我的一個(gè)朋友龍哥告訴我一個(gè)事情,他認(rèn)識了一個(gè)新朋友第一次去她家吃飯,看到她媽媽幫她盛飯還喂她吃飯,當(dāng)時(shí)感覺非常奇怪,在心里想她怎么這樣,事后才知道原來她沒有手。 但是他當(dāng)時(shí)不知道原因,已在心里默默批判了她。當(dāng)你不能理解別人這樣做的時(shí)候,你只需要像對方描述客觀事實(shí),問他這樣做的原因,而不是自己下判斷。
2-只說感受,不說看法
說感受能讓對方感受到你的真誠,但是很多人容易陷入“自我透明”誤區(qū),簡單來說就是你的心理狀態(tài)對于你自己是透明的,你自己是知道的,但是你沒告訴對方,你認(rèn)為對方感受得到,其實(shí)對方根本就不知道。我猜想你肯定遇到過這樣的情況,發(fā)生爭執(zhí)會說“你為什么不懂我”“我以為你明白的” 其實(shí)是因?yàn)槲覀儍?nèi)心戲太多,對方不知道,大膽告訴對方你的感受吧。
3- 多請求,不命令
向他人尋求幫助時(shí),多用“請、謝謝、麻煩你了”等禮貌用語,多用問句給予別人選擇的權(quán)利,別人幫你不是義務(wù), 你尊重他人,他人才尊重你。