埃里克森著名的“教練之箭”，為教練提供了一個(gè)非常流暢的流程模型。在我看來，“教練之箭”是真正吸收了人腦的三腦科學(xué)的精華。
這是三腦科學(xué)的模型。
下面將從教練關(guān)系建立、教練服務(wù)開啟、服務(wù)過程推進(jìn)到教練服務(wù)收尾等4個(gè)環(huán)節(jié)，闡述我對(duì)三腦科學(xué)的運(yùn)用理解。
首先是教練關(guān)系的建立。
信任是教練的基礎(chǔ)，信任營(yíng)造安全的對(duì)話環(huán)境，讓爬行腦解除警戒，不會(huì)觸發(fā)“打逃僵”的行為。
信任，首先是教練對(duì)客戶5項(xiàng)原則的信念，相信客戶是OK的、客戶是有資源的、客戶會(huì)做出最好的選擇、客戶的行為背后都有正向的意圖、改變是必然會(huì)發(fā)生的。
信任，同時(shí)也是客戶對(duì)教練關(guān)系的認(rèn)同，包括專業(yè)和人品。
其次是教練服務(wù)的開啟。
親和，客戶心扉的打開；合約，真誠(chéng)關(guān)系的連接；成果框架，能量狀態(tài)的調(diào)理。
用親和，柔順劑讓彼此溝通順暢起來，扼要復(fù)述和回放讓教練進(jìn)入第二層次聆聽、更易于與客戶同頻，使得客戶的哺乳腦在輕松的對(duì)話中平靜下來。
清晰的合約，客戶就能夠從被動(dòng)的受訪者、受限的責(zé)怨者走出來，成為積極正向、坦誠(chéng)開放的創(chuàng)造者。當(dāng)客戶真正準(zhǔn)備好、愿意為渴望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)去做一些事情的時(shí)候，客戶與教練為真正完成對(duì)話奠定了真誠(chéng)的基礎(chǔ)。
成果框架的引導(dǎo)，讓客戶向內(nèi)探求正向的意圖，聚焦務(wù)實(shí)、可控的目標(biāo)，使哺乳腦和爬行腦保持在良好的能量狀態(tài)。
第三是教練過程的推進(jìn)。
創(chuàng)造體驗(yàn)，讓智慧和能量在三腦之間流動(dòng)；行動(dòng)計(jì)劃，將創(chuàng)造從創(chuàng)意到落地。
邏輯層次上三層愿景、身份、價(jià)值觀的探索，借助視覺化的展望、身份確認(rèn)的抽離，讓客戶打開視覺腦的畫面感，激發(fā)創(chuàng)造力；而對(duì)深層價(jià)值觀的探索和價(jià)值整合的承諾，幫助客戶打通視覺腦、哺乳腦和爬行腦的能量流動(dòng)。
而邏輯層次的下三層，能力、行為和環(huán)境，幫助客戶找準(zhǔn)改變的方向，制定行動(dòng)的第一步。
最后，教練服務(wù)的收尾。
詢問價(jià)值，加深承諾；祝賀顧客，維系真誠(chéng)。
詢問價(jià)值，通過抽離的覺察者視角，幫助視覺腦掃描整個(gè)教練過程，讓目標(biāo)與成果更加清晰，價(jià)值整合力量更強(qiáng)，客戶愿意做出改變的承諾更深；
而最后一個(gè)環(huán)節(jié)，祝賀客戶獲得新的覺察和行動(dòng)計(jì)劃，讓客戶以開心、滿意的情緒，結(jié)束教練服務(wù)，在客戶的哺乳腦和爬行腦都得到比較美好的體驗(yàn)。
