文 沁藍
“?現(xiàn)象級產(chǎn)品的背后，總有一些不為人知的秘密。”
在短視頻的一片紅海中，抖音于2016年9月上線，如何突圍？
抖音做到了讓人眼前一亮。
相信看過它的人都會認同，但抖音的“出生”并非那么簡單。
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它的創(chuàng)意來自非常多的研究和分析，多到你無法想象。
在確定這款產(chǎn)品的方向之前，抖音創(chuàng)作團隊把國內外的100多款短視頻產(chǎn)品全部安裝到手機上，所有人每天去體驗和感受這些短視頻產(chǎn)品。
抖音做到了“知彼”，方能“知己”。
當你閱盡繁華無數(shù)后，才能達到“一覽眾山小”的高度。
抖音就是如此，創(chuàng)作團隊通過不斷的嘗試和分析，知道了目前市場上有什么、流行什么、缺什么...
我們看似習以為常的東西，別人卻是千萬次嘗試過后的選擇，這份堅持與堅定又有幾人能夠做到。
不要總是抱怨上天不公平，別人徹夜不眠磨細節(jié)時，你得想想你在干什么。
抖音的成功定位，來自于對產(chǎn)品的極致追求。
其實，在最初創(chuàng)作團隊設計了兩款產(chǎn)品，一款偏大眾化（火山小視屏），一款偏另類，就是如今大火的——抖音。
關于名字的由來。
這款產(chǎn)品最開始并不叫“抖音”，而是叫A.me（英文是崇拜我的意思），而這些備選名字都是在成百上千選項中脫穎而出，甚至經(jīng)過市場的洗禮而最終花落“抖音”。
從這些我們可以知道，最開始的謀劃中，沒有唯一、沒有最好，只是在不斷挑戰(zhàn)的同時，去搶抓那瞬間萬變的機遇。
就像微信在創(chuàng)作期間，也面臨騰訊本身諸多同類產(chǎn)品的挑戰(zhàn)。
好的企業(yè)都是如此，從來不會只鉆研一種產(chǎn)品，把所有雞蛋都放在一個籃子里，而是盡可能針對不同群體有不同的選擇項，雖然最后勝出的只有一個。
但，競爭就是殘酷的，如果不自己挑戰(zhàn)自己，就會被別人挑戰(zhàn)。
與其被他人顛覆，不如自我革命創(chuàng)新。
創(chuàng)業(yè)者，都需要這種膽識和勇氣。
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他們對抖音細節(jié)的追求，極致到接近癡狂。
要么就不做，要做就做最好，這應該是每個創(chuàng)業(yè)團隊的出發(fā)點。
但這個“最好”如何定義？如何實現(xiàn)？
這是很多創(chuàng)業(yè)團隊失敗的“攔路虎”和“種子因”。
抖音卻懷著“死磕到底”的精神做到了。
一是人無我有。
別的視頻產(chǎn)品沒有的，而我們認為特別重要的，那不管技術多難、資金投入多大，我們都要做到。
比如全屏高清，雖然成本要多得多，但效果好，那就義無反顧的堅持。
比如濾鏡，雖然技術更復雜，但目標客戶群體是一群更愛美的青年，那就盡可能多一些可供選擇的美顏工具。
比如音畫同步，這個是很多產(chǎn)品沒有攻克的難關，但抖音做到了，雖然為了這個點耗費了諸多精力，但最終的結果證明一切。
別人不做的，總有不做的理由，但如果想要超越，就必須選擇那些別人不愿意坎坷之路，才有反超的可能。
二是不斷顛覆。
年輕人對創(chuàng)新創(chuàng)意的追求永無止境，只有不斷迭代的產(chǎn)品才能俘獲他們的芳心。
那如何做到不斷顛覆？
一方面是自我的學習，整個產(chǎn)品和運營團隊通過各類渠道，不斷更新?lián)Q代，包括音樂、人臉識別、肢體識別、3D渲染、全景貼紙、AR貼紙、3D染發(fā)等。
另一方面是真正了解用戶的需求。
其實用戶不一定真正了解自己的需求，或者了解也不一定能夠正確清晰地表達出來。
這就需要我們能夠去挖掘和轉化，通過調查問卷、座談會等形式已經(jīng)不能充分挖掘用戶內心真正的需求，所以抖音的團隊選擇融入到用戶中，去看他們平時怎么使用、怎么拍攝、怎么制作，通過仔細觀察和隨訪發(fā)現(xiàn)顛覆和改進的方向。
比如隨手拍攝按鈕、搓澡舞等，都是通過用戶發(fā)現(xiàn)并設計的，結果自然大受歡迎。
學會“自宮”是一個極其痛苦的過程，要把自己曾經(jīng)親手做出的成果顛覆和犧牲，在人性上本就是一種悖論，但創(chuàng)新需要革新。
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他們對產(chǎn)品的熱愛源自內心的本色追求。
就是父母愛子女，抖音就像是一個備受寵愛的寶貝，大家每天都在冥思苦想怎么樣讓這個孩子出類拔萃。
一是換位思考。
所以的設計都堅持站在用戶角度思考，他們怎么玩，怎么玩得更炫更酷更好？
抖音中有一個很好玩的功能叫“挑戰(zhàn)”，讓用戶一看就知道該怎么玩出新花樣、新高度，在功能推出的同時就是一本“玩轉抖音指南書”。
還有話題、主題等都是如此，不是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，而是站在用戶的角度思考，他們在玩抖音時，需要什么樣的指導和創(chuàng)意，怎么才能激發(fā)用戶的靈感和想法。
角度的不同，一切都會發(fā)生改變。
把“我”改成“我們”，不是對立和獨立的，而是一體的、共同的。
產(chǎn)品與用戶、公司與產(chǎn)品、團隊與用戶，本就是共同命運體，不可分割。
這也不難說明，為什么很多成功人士總是強調“反過來想、倒過來看、換位思考看看”，結果一樣但想法也許截然相反。
二是強調歸屬感。
愛的最終歸屬是家。
抖音也是一個內容社區(qū)，讓每一個社區(qū)成員有認同感和歸屬感，是抖音的使命，也是公司的使命，更是產(chǎn)品和企業(yè)得以延續(xù)的生命所在。
讓每一個用戶都成為社區(qū)的主人，賦能給社區(qū)中的活躍用戶，他們可以參與、討論產(chǎn)品的設計，一同與抖音成長。
共同成長才有情感牽絆，付出努力才有不絕念想。
人都是情感生物。
抖音早期的種子用戶和當時小米的一樣，都是視頻發(fā)燒友，甚至不睡覺和抖音創(chuàng)作團隊不斷死摳細節(jié)，才有現(xiàn)在比較滿意的形態(tài)。
還有抖音idol夜，雖然需要花大價錢，但通過在線下聚集這些活躍用戶，給抖音注入了第三方的新的獨特的觀點，才有了源源不絕的創(chuàng)意來源，也收獲了大批粉絲對抖音的喜愛和認可。
好的產(chǎn)品經(jīng)理，一定是對產(chǎn)品有著源自內心的熱愛，對事業(yè)有著無悔的追求。
情之所系，終能開出美麗的花朵。
任何成功都絕非偶然，就像爆品絕不簡單。
我們需要透過現(xiàn)象看到本質，透過成功看到方法，透過別人看到自己。
