注：本系列為個人問答系列，?會針對一部分問題，給出自己的理解和回答。

問題：人工智能技術(shù)能否給電商帶來生機(jī)？

流量紅利逐漸隱去，電商正面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。拉新用戶的成本太高，瘋狂無規(guī)律的促銷活動，也導(dǎo)致了多數(shù)電商仍然持續(xù)燒錢虧損。在電商2.0時代，如何定義人工智能？兩者怎么樣才能碰撞出更多的火花？

個人回答

人工智能的未來會跟「電」「互聯(lián)網(wǎng)」一樣成為基礎(chǔ)設(shè)施，一定會為不少的行業(yè)帶來質(zhì)的變化。
尤其是對于「效率」「及時性」要求很高的行業(yè)，對于電商來講改變的是整個供應(yīng)鏈。

「拉新成本（流量）」的生意就不用說了，現(xiàn)在已經(jīng)開始有小范圍的應(yīng)用了，目的就是更「精準(zhǔn)」「場景化」，精準(zhǔn)大家都了解，找到自己商品更適合的用戶群；場景化其中之一就是要更滿足在當(dāng)時的那個場景的需求，舉個例子就是看歐洲杯直播的時候推薦冰鎮(zhèn)啤酒和小菜，10分鐘內(nèi)送到。
「促銷活動」促銷活動本身也是一種達(dá)到某種KPI指標(biāo)的手段，但是更「聰明」的做法，還是把適合的商品推薦給適合的人，活動也一樣。推薦系統(tǒng)也是解決這個問題，未來的活動也可以個性化推薦，比如幾年前還在做游戲的時候，充值活動就是因人而異的，不過那會沒有大數(shù)據(jù)，邏輯比較簡單，就是根據(jù)你充值的額度，頻次，等級，物品的需求量，手里的飽有量來決定給他推什么活動內(nèi)容，什么力度的折扣。
「……」……等等

但是我想說，AI真正要去為電商作出改變，更多要從「本質(zhì)」入手，上述這些還不是根上的東西。
電商的本質(zhì)要用4個字來形如：「多：SKU多」「快：便捷」「好：品質(zhì)」「?。罕阋恕?br> 不過目前國內(nèi)的電商也好，超市也好，沒有一家可以把這4個字同時做到No.1的。

• 淘寶的崛起主打的就是：多 和 省， 我這里有海量的商品，多個商家之間競爭也便宜。
• 后來京東崛起主打是：快 和 好，我這里所有產(chǎn)品都是自營，品質(zhì)相對又保證，最早京東3天內(nèi)保證到，現(xiàn)在已經(jīng)做到了半天。
• 再后來阿里為了應(yīng)對京東，又推出了天貓，也是為了從「好」和「快」可以追上京東。

這4個字所帶來的用戶體驗，才是電商最本質(zhì)東西，阿里有一句話叫「貨通天下」，哪里「貨好」「服務(wù)好」「體驗好」，用戶自然而然就去往哪里去，這些不是靠流量和活動可以追的上的。

京東到上市時候，都是虧損，但是一部分的業(yè)務(wù)虧損，一部分業(yè)務(wù)是賺錢的，想財務(wù)報表好看很容易，砍掉那些燒錢的業(yè)務(wù)就好了，但現(xiàn)在電商的大佬之間拼的都是未來。
最早京東自建物流團(tuán)隊燒了多少錢？滿足了多少用戶的對于「便捷」的核心訴求，哪怕貴一些也沒關(guān)系，只要你第二天早上能到！ 如果當(dāng)時沒有魄力自建物流，沒有打通平臺，用戶，倉庫，今天京東就無法占據(jù)現(xiàn)在這樣的地位。
而如今全自動倉儲燒了多少錢？ 研發(fā)物流無人機(jī)又要再燒多少錢？這些將來都會成為核心價值。

我們再來看看整個供應(yīng)鏈上游，也就是商品的生產(chǎn)商，對于「效率」要求更高，隨著AI介入，大數(shù)據(jù)的介入，機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)的介入，不但可以降低整個生產(chǎn)成本（產(chǎn)能，品質(zhì)，周期），提高產(chǎn)品的品質(zhì)，還可以根市場信息流打通，讓產(chǎn)品更加「個性化」。 供應(yīng)鏈的上游成本下降，周期的縮短，產(chǎn)能提升，品質(zhì)的提升更直接影響著電商平臺產(chǎn)品的價格，品質(zhì)。

隨著現(xiàn)在人們生活條件越來越好，屬于「消費升級」的時代，大家不單再看價格便宜，而是更看重「性價比」，更看重的是「服務(wù)」。

因為每塊的內(nèi)容都是很大的一個議題，無法幾句話說清楚，先拋個轉(zhuǎn)頭出來，歡迎更多人來一起探討，AI對于各行各業(yè)的改變。