為做一個(gè)商業(yè)提案,我們采訪了康復(fù)路許多商戶。
他們中的大多數(shù),都在這條西安著名服裝批發(fā)一條街上呆了超過15年。有人十四五歲入行,20年過去了,容貌依舊年輕,人生的經(jīng)歷波折卻遠(yuǎn)過常人。這里是西安操江浙口音的人群聚集地,溫州老板的名頭,在服貿(mào)領(lǐng)域,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比炒房團(tuán)有存在感。許多西安第一代的富豪,都是從這條路起家。
如今,他們說生意不好做了,客戶一年比一年流失。把門店從傳統(tǒng)市場搬入購物中心,硬件升級(jí)了,客流沒有變化。他們都能看到電商的沖擊,看到互聯(lián)網(wǎng)席卷而來,改變了康復(fù)路30年不變的“從沿海打貨——本地門店發(fā)貨——下沉到西北五省”的運(yùn)營模式。人們的購買行為已經(jīng)變了,越來越多的大宗交易轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò),一個(gè)從沿海到內(nèi)陸的服貿(mào)實(shí)體中轉(zhuǎn)站,越來越不被需要。
我們把思路給客戶看的時(shí)候,客戶的反應(yīng)很激烈,認(rèn)為我們只看到悲觀的一面,仍有許多人在這條街上賺了大錢,繼續(xù)加大投入,“有人花上億買一個(gè)鋪?zhàn)幽兀 边@些當(dāng)然是真的,潮水落下,有人開始裸泳,有人早已衣冠楚楚,一個(gè)行業(yè)金字塔尖的人群,受時(shí)代沖擊的力度總會(huì)趨弱,他們有太多規(guī)避和轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的資本,可以在寒冬之中繼續(xù)熱舞。但那些沉默的大多數(shù),卻苦苦抵御著寒意冷冽。
最大的不安,是對(duì)未來的茫然。在一個(gè)行業(yè)做了十幾年二十多年,沒有走到塔尖,積蓄不足以笑傲?xí)r代激變,多少都會(huì)生發(fā)一點(diǎn)“中產(chǎn)的焦慮”。許多年紀(jì)大一些的商戶,會(huì)重復(fù)一個(gè)問句:“不做這個(gè),我可以做什么?”我們回答不出來,他們也回答不出來。但時(shí)間,終究會(huì)給與答案。
10年前我最崇敬的那批記者,他們都順利轉(zhuǎn)行了。有人繼續(xù)做傳媒衍生品,有人走的更遠(yuǎn)。選擇守在原地的人,越來越少,幾乎沒有。幾年前,西安一家曾很風(fēng)光的報(bào)紙,發(fā)生了記者對(duì)報(bào)社的圍堵抗議。本該是對(duì)新事物迭代最敏銳地人群,被圈子所困,不愿意主動(dòng)改變,卻終又不得不變。
時(shí)代焦慮成為我們這一代人最大的焦慮?;ヂ?lián)網(wǎng)像洪水猛獸,把一切規(guī)則沖刷殆盡,傳統(tǒng)紙媒們是過去式,總有下一個(gè)行業(yè),會(huì)出其不意的等待被洗牌。一個(gè)人用漫長的時(shí)間、知識(shí)、情感、熱情構(gòu)建起的所有,隨時(shí)可能一無所有,昨天還是充滿威嚴(yán)的業(yè)內(nèi)領(lǐng)袖,今天就痛失一切,被潮流告知,你不行了。這種恐懼同時(shí)是尊嚴(yán)羞辱,從根子上抹殺掉一個(gè)人存在的價(jià)值,又對(duì)未來不做任何承諾。
于是那些迎潮流而上的創(chuàng)業(yè)者成為英雄圖騰,他們兌現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)巨大紅利,成為新的財(cái)富明星。受制于專業(yè)壁壘又渴望改變的人們,抬眼看他們?cè)诳罩泻魢[往來,英雄成敗。觀眾與明星的互動(dòng),從未如此緊密,每一個(gè)仰頭向上看的旁觀者,像真的分潤了一點(diǎn)與時(shí)俱變,感到自己并未落伍。羅振宇們的時(shí)間雞湯,小米的營銷,馬云的語錄,總歸是對(duì)焦慮人群的安定片,服了,并無實(shí)用。不服,持續(xù)焦慮。
技術(shù)放大了時(shí)代的焦慮。我們說,過去的時(shí)間很慢,一個(gè)月寫一封信,一年出一次門,一輩子只愛一個(gè)人……一兩百年才遇上一次技術(shù)革命。這令當(dāng)局者迷,1899年,美國專利局局長很自信的宣布,“所有人們可以發(fā)明的東西,都已經(jīng)發(fā)明了?!边@自然是一個(gè)笑話。
但從19世紀(jì)向前看,2000年的中國王朝時(shí)代,農(nóng)耕技術(shù)從清回溯到秦,并沒有革命性的改變。蒸汽火車出來的時(shí)候,跑不過駿馬疾馳的馬車。航母出來的時(shí)候,打不過橫沖直撞的戰(zhàn)列艦。一個(gè)晚晴負(fù)笈苦讀的秀才,一夜之間科舉取消了,大家流行講德先生與賽先生。這種時(shí)代的游戲,在過去以上百年與數(shù)十年為單位,如今則每天都在發(fā)生。你不知道薛定諤的那只貓,究竟是死是活。
這是一切恐懼的根源,人們需要尋找新生,卻害怕從時(shí)代遷變里不能更進(jìn)一步。蒸汽機(jī)車、遠(yuǎn)洋技術(shù)、現(xiàn)代大學(xué),曾經(jīng)的新生事物毀滅了許多行業(yè),也深刻改變了社會(huì)的結(jié)構(gòu),催生新的階層,改善了日常的生活?;ヂ?lián)網(wǎng)終結(jié)了紙媒,自媒體卻給予更多寫作者更大機(jī)會(huì)。共享單車損害了車?yán)习宓纳?,卻優(yōu)化了人們的出行。新鮮事物總會(huì)以損害部分人的代價(jià),惠及所有人。也許有一天人工智能將讓全人類下崗,促動(dòng)人們?nèi)プ鼍竦募兇馇笏?,或者決定人類這個(gè)物種的終結(jié)。這些變化思來不寒而栗,當(dāng)身處其間時(shí),卻可能淡然處之。
如是,我們的時(shí)代焦慮,總是在享受好與擔(dān)心壞的糾葛中,一步步通過自我完善而自我療愈。當(dāng)你打開手機(jī)的時(shí)候,可曾想過20年前從家門出發(fā),步往城市另一端的同學(xué)家,你可能遇見他,可能遇不見他,但走在路上的那份愉悅,卻充盈胸臆,暢快無比。我們今天,也不過依然走在路上,而已。