產(chǎn)品名稱：某創(chuàng)新滋潤型身體乳
01
你們提供什么產(chǎn)品或服務，有何特點？
滋潤型身體乳，補水更鎖水，給肌膚帶來持久滋潤柔嫩絲滑的體驗。
創(chuàng)新性的產(chǎn)品使用方法，部分解決了目前非身體乳用戶的使用障礙，同時也改善了身體乳使用用戶未滿足的產(chǎn)品需求。
02
你們解決了用戶怎樣的問題？（他們的年齡、富裕程度、相關(guān)的認知等等）
產(chǎn)品主要面向一、二級城市中高端女性，24-45歲，愿意嘗試新鮮事物，愿意為更好的產(chǎn)品買單，有日常身體護理需求。
根據(jù)前期的消費者調(diào)研，產(chǎn)品最主要適合兩類用戶：1. 當前由于普通身體乳液粘膩、涂抹耗時等問題不用身體乳但對身體護理有需求的女性 2. 雖然現(xiàn)在用身體乳液，但對身體乳粘膩、涂抹耗時等問題不滿意的身體乳用戶。
03
消費者在解決這些問題的時候，重視的因素有那些？
FMOT：
1. 產(chǎn)品的功效宣稱： 產(chǎn)品證實能夠達到持久滋潤的效果，同時沒有普通身體乳液的一些弊端。
2. 產(chǎn)品的包裝：高端大氣上檔次的
3. 香型和濃烈程度適當
4. 產(chǎn)品的作用機理：消費者需要能夠理解的滋潤原理，最好是天然成分
SMOT：
1. 肌膚護理效果：是否持久滋潤不干燥
2. 使用感受：是否皮膚有粘膩附著感、是否耗時等
3. 味道：香型、濃烈度、持久度是否滿足預期
04
在用戶眼里，競爭對手的優(yōu)勢/劣勢各是什么？
目前，該產(chǎn)品國內(nèi)市場沒有同類型的產(chǎn)品。與普通潤體乳相比
普通潤體乳香型和價位的選擇更廣泛；新產(chǎn)品從品牌和概念上都需要推廣。
05
用戶目前有哪些問題是競爭對手解決不了的？
普通潤體乳存在如下幾個問題不能完全滿足用戶的需求：
1. 涂抹全身比較耗費時間，特別是在冬季浴后沒有熱水的情況下比較寒冷
2. 身體乳需要一段時間吸收，比較粘膩，容易弄臟衣服
3. 輕薄易吸收的潤體乳滋潤持久度不好
06
你們是如何解決這些問題的？
創(chuàng)新性的產(chǎn)品設(shè)計，從配方上解決長效滋潤的問題，通過臨床試驗證實；革新產(chǎn)品的使用方法，解決身體乳使用上的弊端。
07
你們目前遇到了什么困難（現(xiàn)象）？你認為是為什么（原因）？
1. 作為創(chuàng)新性的產(chǎn)品使用方法，需要改變消費者的當前的使用習慣。對于一個資源有限的品類，如何實現(xiàn)更好的推廣，促進消費者形成新的使用習慣，促進口碑相傳，是需要解決的一個問題。
08
你希望提供學習這個課程解決什么問題？
1. 本人之前主要從事的工作是消費者調(diào)研，希望借此機會系統(tǒng)學習營銷的基本知識和方法。
2. 為即將上市的幾個新項目，在資源有限的情況下，基于消費者心理和消費者洞察，合理進行營銷推廣。
運用消費者決策規(guī)律，分析你的產(chǎn)品涉及的顧客心理并給出營銷建議。
1. 針對一款全新使用方法的產(chǎn)品，要從消費者角度命名而不是從技術(shù)角度命名。 類似于對比效應，在消費者心智中建立與她們現(xiàn)有使用方法類似、功效卓著產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)，使產(chǎn)品的使用方法便于理解，同時提升消費者對產(chǎn)品卓越功效的理解，提升產(chǎn)品檔次。
2. 提供不同容量的產(chǎn)品包裝供消費者進行選擇
3. 上市初期可以應用交易效用，高定價，給予贈品或者折扣優(yōu)惠。
