簡談溝通

【鄭州外賣小哥為給白血病兒子送藥誤點(diǎn)遭退單 深夜街邊痛哭】李云是位外賣小哥,他曾一天拼命工作16個(gè)小時(shí),只為了給身患白血病的小兒子籌醫(yī)藥費(fèi)。一天深夜,他原本在給顧客送餐,可兒子突然發(fā)高燒,為給孩子送藥他的訂單超時(shí)了10分鐘,顧客退了單,損失就要自己承擔(dān),情緒崩潰的他覺得自己實(shí)在是太沒用了,在街邊痛哭。

我第一個(gè)想到的是他有沒有溝通呢,有沒有把情況和顧客說明白,如果他把事情都說明白了,這種情況下我相信很多人都是可以體諒的吧。

溝通特別重要。

很多父母對(duì)待孩子,他們就不懂得溝通,覺得孩子還小,所以一味地命令對(duì)方,暴力溝通。久而久之對(duì)于孩子的心理發(fā)育不好,家長和孩子之間也產(chǎn)生隔閡,無法正常交流。

很多情侶之間也有相同的情況,以前認(rèn)識(shí)一個(gè)女孩子,她想要一個(gè)禮物,但是男生不懂女孩子心思,所以并沒有如期送上禮物,于是她就生悶氣,但是男友又不懂她為什么生氣,導(dǎo)致最后吵架到不歡而散。如果女生能讓男友知道自己想要什么,那這個(gè)問題就不會(huì)產(chǎn)生了,交往也會(huì)容易很多。

生氣、高興、悲傷都是一種溝通方式。溝通有很多種方式,只有懂得溝通的人,才會(huì)幸運(yùn)。

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