由于中國用的是局域網(wǎng),所以誕生了一個比較有意思的現(xiàn)象:使用國外服務(wù)的普遍具有優(yōu)越感。
在網(wǎng)上我也會經(jīng)常見到:Quora比知乎好、Gmail比QQ郵箱好、維基百科比百度百科好等等觀點(diǎn)。因?yàn)槲矣肎mail的緣故,以前也經(jīng)常鄙視QQ郵箱。不過這種心理又很奇怪:我并不知道Gmail于我而言比QQ郵箱好在哪,甚至我都沒怎么用過QQ郵箱。
以前我并沒有深究這種心理,直到我看到為什么用維基百科有優(yōu)越感? - henu 的回答這個問題,我才認(rèn)真思考為什么會產(chǎn)生這種現(xiàn)象。換句話說,用國外服務(wù)的這批人(包括我)到底在鄙視什么。
優(yōu)越感來源于對比,假設(shè)Gmail確實(shí)比QQ郵箱優(yōu)秀,那么感知的主體也應(yīng)該是使用這兩者的用戶。對應(yīng)的有兩種心理:Gmail用戶鄙視QQ郵箱、Gmail用戶鄙視QQ郵箱和其用戶。
但是第一種心理不應(yīng)該單獨(dú)存在:兩種心理都會令Gmail用戶產(chǎn)生優(yōu)越感,而作為人,比較維度又不可能是QQ郵箱,只能是相同緯度的QQ郵箱用戶。所以Gmail用戶的優(yōu)越感來源也只能是QQ郵箱用戶。更直白的說,Gmail用戶鄙視QQ郵箱的時候,無論心理上是否清楚,都會藏著“看不起QQ郵箱用戶”的想法。
那這些人又因何產(chǎn)生優(yōu)越感、他們到底在鄙視什么?
在中國使用國外服務(wù)是件有門檻的事:需要翻墻、有一定英文功底。相對龐大網(wǎng)民基數(shù),這樣的人還是極少數(shù)。原本我以為,優(yōu)越來源于他們客服困難、最終翻墻的成就感。但又不對:這種情感不可能長久,屬于一時的心理狀態(tài)。
等聯(lián)想到搖滾人士鄙視流行樂、CS玩家鄙視穿越火線、豆瓣老用戶鄙視所有社區(qū)的現(xiàn)象,我又把這種心理歸屬于“小眾群體經(jīng)常出現(xiàn)的優(yōu)越感”現(xiàn)象。如果順著這條思路延伸,就比較好解釋:之所以會產(chǎn)生優(yōu)越感,是因?yàn)槭褂脟夥?wù)的少數(shù)人認(rèn)為自己具備超越其他人的某種能力(翻墻)、某種資本(信息獲?。?。這就像奢侈品定價策略一樣:用價格區(qū)分層級、用價格體現(xiàn)高貴,滿足的是消費(fèi)者的心理需求。
具體到此,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生優(yōu)越感與產(chǎn)品的好壞、產(chǎn)品背后的情懷并沒有關(guān)系:中國優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也很多,但是并沒有那個基礎(chǔ)產(chǎn)品用戶會產(chǎn)生優(yōu)越感。以往的知乎老用戶會有優(yōu)越感,但開放注冊以后,這種優(yōu)越感在不斷流失。同時,我也不認(rèn)為國外使用Gmail的用戶因?yàn)镚mail如何的優(yōu)秀便具有優(yōu)越感。
及至此,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生優(yōu)越感必須維護(hù)在小眾范疇:人人可輕易而得的東西太多廉價,很難有優(yōu)越感。唯一特例是民族自豪感,但是相比整個人類,任何民族又都是小眾群體,所以結(jié)論依然成立。
PS:我在查小眾群體優(yōu)越感、優(yōu)越感的資料,以上總結(jié)是順著線思考的結(jié)果。