2019-1-15

今天索賠員催我返單。

這個單已經(jīng)是第二次返單了。

第一次是因為購車時間錯。

這一次是因為備件少出庫。

根本原因還是因為對這個單不上心，對公務(wù)車維修不上心。

內(nèi)勤本職工作雜事多，容易出漏洞。

由于是新車，“行動”也是新的。這兩個問題都是新出現(xiàn)的。也導(dǎo)致容易出錯。

另一方面，各部門車間，備件對“行動”文件不熟悉。

為避免這種情況再次發(fā)生，制定措施如下：

• SA首先要仔細(xì)解讀“行動”文件，注意代碼，是否有備件，備件數(shù)量等。

• 結(jié)算之前再檢查一下購車日期有無變化。

• 及時結(jié)算，及時交單。