01每到重要日子，我都會寫一篇文章，好像在那個特定的節(jié)點，你才能從把自己抽出來，讓自己和自己對話，敲下去的文字，不是為了給別人看，就好像對面是靈魂，這里是肉身，今天是2019年的最后一天，特別適合這樣的對話，回顧下2019
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最近特別累，累的想哭，我跟我老公說，我們兩僅有的對話：就是老公，過來，抱娃，好久沒有聊天了，老公用他一貫的成熟說:這就是生活。
是啊，這就是生活，一地雞毛卻生生不息的生活。
一大早，簡單吃了早餐，沒有洗漱就趴著電腦前寫東西，在10點40分剛剛寫完，一個機構的合伙人跟我約了在樓下談點事情，看到她的微信，說我現(xiàn)在出發(fā)，到樓下給你打電話，我二話不說，就趕快沖進衛(wèi)生間洗澡。
昨晚二寶發(fā)燒，她還沒有睡著，我先睡著了，所以就牙沒刷臉沒洗的窩了一晚上。
剛開始洗澡，另一個客戶微信語音，我掛掉，怎么能一邊洗澡一邊處理業(yè)務呢，沒有一分鐘，他回過來，約明天10點鐘見面談事情。
等我剛洗完，頭發(fā)還沒沖，一個視頻過來，我掛掉了，一聽語音，我到了，在樓下。
十分鐘跑下去，出小區(qū)的時候撞到了橫欄，保安沖我大聲喊一句:那么著急干嘛
一邊談事情，一邊用午飯，再回家的路上，今天格外冷，我吹著冷風，回到家里，打開電腦，才發(fā)現(xiàn)早上寫的文章因為資質審核沒通過被刪稿，
那一刻想死的心都有。
我太南了。
這么難到底是為什么？
一邊想要照顧好孩子，一邊不想放棄事業(yè)，一邊想要打理好家庭。我想做個好妻子、好女兒、好媽媽、好老師，可是真的太南了。
懷孕堅持到8個月，經(jīng)常晚上2點鐘到目的地，孕期至少有著上百次飛行和高鐵體驗。
一邊抱著娃，一邊回復客戶的微信，經(jīng)常要兩個手機同時開動。
今年很多的線上課都是在孩子完全睡著，晚上12點以后錄制。
為愛人考慮，怕他太累，在月子期間盡量晚上不吵醒他，他明天還要上班
見縫插針還要幫助孩子輔導作業(yè)，壓制住脾氣想要給孩子一個理智的形象。
硬是逼著爸爸去看病，所有的醫(yī)藥費我掏。
這些只是應該做的，在很累的時候，我在屏幕上打下這么幾個字。
普通人要想在每個角色上有60分，就已經(jīng)要費盡全身力氣。
很多人說，你是工作狂，有強烈的事業(yè)心，我哪是有什么事業(yè)心？
做事情就是希望能夠做的很好
就是不想讓信任我的人失望
生了孩子就是要把孩子養(yǎng)好
自己的老公自己應該要盡可能的對他好
2019年我在這樣的糾結中前行，朋友圈那些美好的背后誰又不是一地雞毛，這也許才是真正的生活。
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我自己特別怕做銷售，盡管在外人看來我的書或者課賣的還不錯。
每次銷售和做服務都會對人性有更深刻的認識。
我特意珍惜那些對我好的人，打心底里感恩她們。其實在這個殘酷的時代，是他們讓你覺得人間值得。
這次的新書預售活動，在8點10分的時候，200個名額提前搶光了。有幾個客戶 跟我說，趙老師，我已經(jīng)定好了鬧鈴，一定要搶一本。
還有人跟我說，就是因為昨晚沒有搶到，被老婆罵了一頓，
有人跟客服說，我八點的飛機，我錢發(fā)給你，等會你幫我支付。
每年一本書，幾十萬的文字，一個個字在電腦上敲，真的看到有人支持你的時候，會突然覺得所有的付出都值得，所以每次預售的小伙伴我都會印象深刻，會刻意看看他們都有誰，在想著什么時候我能以我自己的方式回饋他，感恩他。
因為一個理智的成年人，會知道，除了你的家人，愛人，孩子，你要數(shù)出真正用錢去支持你的客戶，是不容易的。
這些人，必須要對他們好，而對他們好的方式，是不斷努力做出更好的作品來，是讓客戶覺得，跟著你值得。
這樣的客戶是溫暖人心的。
有些客戶是讓我們用來反思的，每次在購買新書的人群中，培訓師不在少數(shù)，根據(jù)我長期的經(jīng)驗，那些極少數(shù)買了書，屏蔽我的人，頭像很正式或者很文藝的十有八九就是了。
他們想學習，窺探書里面究竟是什么，
可是又不想讓別人知道他們所講的內(nèi)容是從哪里來的。
這些人通常都會非常認真的研究書，然后悄無聲息。
這次的書友會活動讓我重新認識了人性。有個客戶看到了書友會的18天訓練營，加了客服要參加，我們書友會有兩個條件，1、曾經(jīng)買過書。2、需要發(fā)一條朋友圈。有個客戶發(fā)完朋友截圖給客戶，客戶給了學號以后，就在朋友立馬圈刪除了。當客服回復，看不到她的信息時，她回了一句，我不喜歡在朋友圈發(fā)這些東西，你們這個弄得真沒有意思。
當客戶跟我反饋的時候，我大概能夠猜到她的心態(tài)。
大概是個培訓師。果不其然，人性很奧妙。
客服回了一句，我們只希望服務真正認可我們的人
之后，她便將客服拉黑，我們在聊這件事情的時候，我特別支持客服，我們希望逐漸努力去服務更多成熟和理智的群體。
成年人要知道任何東西背后都是明碼標價的。要不就選擇不參加，要不就按照規(guī)則來，那些不想按規(guī)則又想要免費資源的人我們也底氣不服務她。
這也提醒我?guī)准虑?，人們都期待展示自己是最厲害的，而不想讓別人知道其實自己也是通過厲害的人學到的。
人們通常很羨慕某一些人，仔細去研究她的作品，可是內(nèi)心又不服氣。
我也是一名培訓師，以后我需要時刻警惕這一點，向真正厲害的人致敬，在以后的文章中，一定要標注某個觀點出處是哪里，而不要讓別人誤以為我很厲害。
這里我要感謝
在培訓系統(tǒng)和培訓觀念上，我最感謝的是田俊國老師，是他的五星教育法和精品課程給我了超級大的感觸，讓我在這條內(nèi)容生產(chǎn)的路上開了好頭。田老師在去年自己出來創(chuàng)辦培訓公司了，在2020年一定要參加田老師的面授課程，致敬大師。
在觀察深度上，我最感謝的是南方周末，是里面的新聞報道讓我看到了很多陰暗的東西，也知道人間難得。
在互聯(lián)網(wǎng)觀念上，我最感謝啟蒙書籍參與感，這本書是想小米怎么做產(chǎn)品，怎么做用戶口碑，感觸很深，所以在自己創(chuàng)業(yè)的時候，始終堅持提升用戶滿意度，而不是挖空心思去搞營銷。
在個人成長上，我最感謝是李笑來，李老師的書我基本都會買，在那個昏暗的出租小屋里，李老師的文字《把時間當做朋友》從此讓我開啟了開掛的人生。
在溝通技巧，我最感謝的是李海峰老師的DISC課程，幫助我跟愛人相處，跟孩子相處，提升我的人際敏感度。
在對商業(yè)策略上，我最感謝的是混沌大學的課程，開啟了我對商業(yè)模式的觀察
這些是我日常學習的主要途徑，是他們成就今天的我。
感謝他們，才能重新歸零。
感謝少數(shù)的培訓師同行讓我去琢磨哪些微妙的感情，那里承載著人性的光輝和陰暗。
