產(chǎn)品的生命周期為定義、設(shè)計、開發(fā)、發(fā)布、迭代。
定義環(huán)節(jié)
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市場調(diào)查
了解行業(yè)全貌,驗證想法,了解用戶的需求,用戶規(guī)模,用戶消費能力,估算市場規(guī)模,業(yè)務(wù)場景是否明確,了解行業(yè)的未來發(fā)展趨勢,對市場進行深入研究,采集大量數(shù)據(jù)進行分析。
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目標用戶調(diào)研
案例學(xué)習(xí):
- 梳子是如何賣給和尚的?
- 唯品會產(chǎn)品的目標用戶群體。
研究分析目標用戶的行為方式和行為特征,在產(chǎn)品設(shè)計前進行充分的調(diào)研,使產(chǎn)品不脫離目標用戶。
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競爭分析
分析有沒有類似的產(chǎn)品,競爭對手的優(yōu)點缺點,用戶的主戰(zhàn)場,我們能否開辟新的戰(zhàn)場,市場是否飽和,分析競爭對手的狀態(tài),避其鋒芒。
案例學(xué)習(xí):
蜂鳥配送的例子
電商網(wǎng)站(淘寶、京東,以及代購-網(wǎng)易考拉,它們之間的區(qū)別,它們的戰(zhàn)場不同)
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盈利分析
不盈利的產(chǎn)品就是耍流氓,要思考產(chǎn)品如何盈利,流量變現(xiàn)。很多產(chǎn)品的盈利方式是廣告收入,廣告收入分為:APP啟動屏廣告、banner廣告、視頻廣告、公告廣告、微信廣告等。
根據(jù)付費方式不同又可以分為:
1) CPC-每次點擊付費廣告
2) CPM-展示付費廣告
3) CPA-每次行動付費廣告
4) CPS-按銷售額付費廣告
5) CPV-按有效播放量付費
6) CPT-按時長付費
7) CPP-按購買成本
8) CPR-按照用戶的回應(yīng)數(shù)量計費
9) CPL-按照廣告點擊引導(dǎo)用戶達到服務(wù)商指定網(wǎng)頁的潛在客戶數(shù)量計費
做好盈利分析,就可以考慮二次營銷,以及產(chǎn)品的其他增值服務(wù)。
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產(chǎn)品目標
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用戶需求
角色互換、挖掘用戶深層次的需求。
案例:需要一匹更快的馬的例子(福特公司)
產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié)
這個階段需要考慮以下信息:
- 功能列表
- 業(yè)務(wù)流程(visio流程圖)
- 用戶用例:用戶使用場景
- 界面布局
- 信息架構(gòu)
- 視覺設(shè)計
- 功能界面
- 交互設(shè)計
開發(fā)環(huán)節(jié)
- 開發(fā)進度管理:每個工作流程標準化,定義關(guān)鍵節(jié)點
- 團隊協(xié)作:溝通能力
- 需求管理:4w what、why、who、when。做什么功能?為什么要做?用戶是誰?什么時候上線?
- 需求分類、定義需求的優(yōu)先級
- 測試:用例測試、場景測試、體驗測試
發(fā)布環(huán)節(jié)
- 用戶教育:幫助文檔,告訴用戶怎么去使用產(chǎn)品
- 銷售培訓(xùn)
- 推廣方案:線上渠道、線下渠道、新媒體等
- 運營策略:種子期(收集用戶行為數(shù)據(jù))、推廣期(新增、促活)
- 產(chǎn)品定價
迭代環(huán)節(jié)
- 用戶反饋
- 功能改進
- 數(shù)據(jù)分析
- 運營策略
- 數(shù)據(jù)挖掘