如圖所示,知乎通知頁面布局進行了改版。下面從產(chǎn)品目標、用戶體驗角度進行分析。

1.私信入口調(diào)整
從知乎改版路徑,可以看到私信入口位置是爭議比較大的。在這之前,私信入口曾經(jīng)被移到首頁的搜索欄右邊的位置。而現(xiàn)在又重新回到通知頁,而且還放在第一欄。下面從產(chǎn)品目標和用戶體驗角度進行分析~
產(chǎn)品目標:私信里的內(nèi)容主要分兩塊,一塊是普通用戶的IM功能,一塊是官方通知。官方通知包括知乎live開始提醒、知乎禮券到賬提醒、知乎書店新書提醒等(或者一系列的營銷提醒)。知乎已經(jīng)上線了市場功能,到了變現(xiàn)階段,提高付費轉(zhuǎn)化率是很關(guān)鍵的產(chǎn)品目標。而私信是觸發(fā)用戶付費的一個重要渠道,所以私信被如此重視。各種禮券發(fā)放,新書上架,都是增加用戶對付費產(chǎn)品的感知。
用戶體驗:當初私信放在首頁,可能也是為了加強用戶對私信的印象?,F(xiàn)在私信移到通知頁,可能是知乎從用戶體驗角度出發(fā),把與消息相關(guān)的功能組織在一起,滿足用戶預(yù)期。
2.消息選項卡隱藏
上一個版本,安卓通知頁的選項卡是直接展示,可以相互切換?,F(xiàn)在知乎把所有消息全部集中展示在一個頁面,然后將選項卡降級。
從用戶體驗角度看,知乎有幾點做得很好。(1)簡化操作流程:直接展示所有消息,用戶不用再去選擇分類去查看,降低了操作成本。
(2)不常用的功能隱藏:消息集中在一個頁面展示后,消息分類只有在用戶特地去查找的時候才會用到,所以將分類隱藏,簡化頁面布局。
有個小瑕疵,展開選項卡的圖標,對于用戶沒有預(yù)期??蛇m當加個新手引導(dǎo)那就更好啦。
3.消息標題不換行顯示
消息頁,最重要的一類消息應(yīng)該算是用戶關(guān)注的專欄新消息提醒。專欄消息的主要信息結(jié)構(gòu)是:專欄名稱+“新增了文章”文案+文章標題。以前的文章標題與專欄名稱屬于換行顯示,現(xiàn)在文章標題緊跟“新增了文章”的文案。
好處是,充分利用了頁面空間,而且提高了用戶閱讀的流暢性。壞處是,可能會挑戰(zhàn)用戶習慣。因為知乎首頁信息流,作者的動作文案與標題是分開換行顯示的,而消息頁是放在一起。
4.簡書的消息頁對比
知乎的消息頁與簡書有什么區(qū)別呢?

簡書的消息是以列表形式展示,一共有七項。
優(yōu)點:列表形式展示比較適合消息分類較多的場景,而且頁面的功能容易拓展。
缺點:消息層次區(qū)分不明顯,用戶每次查看消息都需要點擊進分類,操作成本高。
建議:消息分類需要重新組織,建議將“喜歡和贊”,“關(guān)注”,“評論”,“簡信”,“贊賞”歸為一類;“投稿”和“其他提醒”歸為一類。因為第一類都屬于用戶與作者的互動消息,第二類包含了官方消息。