社會心理學(xué)上有一個著名的“踢貓效應(yīng)”說的是：某經(jīng)理接到到客戶的投訴，立刻打電話對出差在外的下屬大發(fā)牌氣，下屬回到酒店對服務(wù)員的一點(diǎn)失誤惡語相向，服務(wù)員回家后，罵孩子淘氣，孩子沒人可罵，就踢了正在睡覺的貓腳。情緒是可以傳染的，也是能夠被污染的。

作為一個企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)，在下屬面前應(yīng)該時(shí)刻注意自己的言行，因?yàn)閷ο聦俣?，領(lǐng)導(dǎo)的一言-行就是制度，也代表著企業(yè)的文化和氛圍。

然而有些領(lǐng)導(dǎo)過于情緒化顯得很沒有專業(yè)素養(yǎng)，既不利于工作的開展，也不利于個人形象的樹立。最終給自己的人際交往和職位提升都造成了很壞的影響。一個人的脾氣好壞是個人修養(yǎng)的問題，旁人不好過多地評論或提出意見。但是如果你情緒陰晴不定，或者經(jīng)常給人以情緒上的沖擊，也會在很大程度上影響其他人的情緒，時(shí)間長了人們就會自覺地疏遠(yuǎn)你。如果我們對下屬非常嚴(yán)厲。以至于下屬群情激奮，不愿意跟自己共同合作。通常會使用其他方法對自己實(shí)施一些無聲的反抗。

現(xiàn)代人面對工作的巨大壓力，都會有心煩氣躁的時(shí)候，都會遇到難以訴說的苦衷。這時(shí)候會有一種強(qiáng)烈的想向人發(fā)泄胸中悶氣的愿望。但是這種悶氣不能隨便發(fā)泄，如果不分場合任意發(fā)泄，那后果將是無法想象的。如果沖著同事出氣，同事會對你產(chǎn)生不滿情緒。如果被上司知道，將有可能影響你升職加薪。領(lǐng)導(dǎo)們會想讓一個連情緒都管理不好的員工能管理好-個部門或者對更重要的工作負(fù)責(zé)嗎?一個情緒化的員工在別人看來都是難以合作的，這會直接影響公司的利益。一般情況下，上司不會用一個情緒化的員工去做管理工作。

所以，作為一個成熟的上司，一定要注意控制自己的情緒，即使你本身就是火爆脾氣也要克制自己，不要讓暴躁的情緒像海洋里討厭的烏賊一樣噴出一團(tuán)巨大的墨汁，讓周圍的人都受到不良情緒的感染。

研究表明人在憤怒或是激動的時(shí)候容易情緒偏激，對事物沒有正確的分析，看別人的短處多，長處少，甚至容易做出違反常規(guī)的事情。而不加控制地直接宣泄自己的喜怒哀樂，也顯示出自己的膚淺沒有城府。這樣只會降低自己在眾人心目中的地位，孤立自己。

此外，上司也要尊重下屬。上司和下屬只有分工上的不同，在人格上并沒有差異。即使下屬有失誤，也不能窮追猛打，更不能在人格上侮辱他們。這樣只會引起他們對自己的反感。面且極有可能讓自己陷人孤立無援的境地，被下屬聯(lián)合起來給自己添加各種麻煩。