針對因疫情須隔離的確診或重癥病人

電話或微信關(guān)心隔離病人，盡可能讓病人感到不孤單。在電話或微信中，可具體表達(dá)您的關(guān)心和問候，表達(dá)對病人的肯定或欣賞，擔(dān)心或不舍；避免空虛的問候。

1、借機(jī)表達(dá)感謝（具體事跡）、道歉（為沒法為他／她做的）、愛意等等。

2、傳遞病人喜歡的音樂檔、短片給病人排憂解悶。

3、詢問病人住院的擔(dān)憂與心情，聆聽病人的煩悶與心情，讓病人感到不孤單，有人試著理解。

4、詢問病人和其家屬實際的需求，協(xié)助病人和其家屬具體實質(zhì)的幫助（例如：協(xié)助網(wǎng)購生鮮蔬果、購買住院的內(nèi)衣物等等），以減少病人對家人的牽掛和擔(dān)憂。

5、針對病人和家屬的心靈和身體需求，為其念經(jīng)、禱告、祈福。

被外界認(rèn)可(取悅他人)的需求是在我們的早年生活中習(xí)得的，通常是在不切實際的期望和對“完美”的需求超過了任何真實性或情感聯(lián)系的時候。

針對喪親的染疫者家屬

1、電話或傳訊息致意，實際分享自己知道親友離世的消息時的心情（例如：震驚、不舍、難過......等等），避免一些空虛的安慰，例如：請節(jié)哀、加油等等。

2、分享和離世者的深刻美好回憶，和最欣賞、感謝他／她的地方。

3、詢問喪親家屬實際需要幫忙的地方（例如：購物、準(zhǔn)備伙食、整理逝者物品等等），看自己的狀況量力協(xié)助。

4、詢問家屬需要特別幫忙代禱的人或事，為哀傷家屬特別的需求具體祈禱，或和他一起用微信或電話祈禱，將哀傷者的心情傳達(dá)給上天。

5、針對喪禮無法參加表示遺憾與致意，或準(zhǔn)備家祭喪禮等等需要的實際幫忙（例如：制作逝者的回顧短片）。

6、和逝者的親友一起開一個網(wǎng)路空間追憶逝者，可放上和逝者一起的照片、祝福和追憶的小故事等等；或是辦理線上追悼會，一起分享對于逝者的懷念，記憶深刻的回憶等等。

7、因為疫情隔離，人人感到不安與不確定感的這個時期，筆者最擔(dān)心的是被隔離病人的孤單與無助感，還好現(xiàn)在科技發(fā)達(dá)，可運用視訊或網(wǎng)路媒介協(xié)助讓人與人能隔空關(guān)懷與親近。

因為宗教或文化儀式的簡化，哀傷的家屬減少了透過重要儀式哀悼逝者的機(jī)會。但這也可以改成線上追悼會和懷念空間，讓人們能設(shè)計更活潑、更能讓人互相分享、懷念逝者的空間，并且長久保存下來。

雖然疫情讓許多人面臨失落與死亡的威脅，卻也更讓我們更加意識到生命的有限與人的限度，而開始謙卑地尊重大自然的循環(huán)，有出生就有死亡，有四季更替，寒冷的冬天過后又將迎來復(fù)蘇的春天，生命的號角也將重新響起。

讓我們在這必須告別與不舍的時刻，學(xué)習(xí)運用不同的方式，把愛傳遞出去、讓陪伴的旋律依然響起，即使暫時還不能碰面，但我們相信：終將有那么一天，我可以給你一個大大的擁抱！